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職位描述

1.會(huì)同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故;
2.解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù);
3.維護(hù)賓客安全,維護(hù)酒店利益;
4.收集客人意見并及時(shí)向前廳經(jīng)理及有關(guān)部門反映;
5.維護(hù)大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜,整潔;
6.督導(dǎo),檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;
7.協(xié)助接待好VIP和商務(wù)樓層客人;
8.夜班承擔(dān)酒店值班經(jīng)理的部分工作;如遇特殊,緊急情況即使向上級(jí)匯報(bào);
9.向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù);
10.發(fā)現(xiàn)酒店管理內(nèi)部出現(xiàn)的問題,向酒店 xxx層提出解決意見;
11.協(xié)助各部維系酒店與VIP客人,熟客,商務(wù)客人的.良好關(guān)系;

公司簡(jiǎn)介

廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司成立于2022年1月,位于柳州市東環(huán)路,周邊娛樂、購(gòu)物等配套設(shè)施一應(yīng)俱全,是東環(huán)的地標(biāo)建筑。加盟全球酒店排名第二、亞洲第一的錦江國(guó)際集團(tuán),以“五星級(jí)服務(wù)、四星級(jí)裝修、三星級(jí)消費(fèi)”為理念,打造全新地中海城市風(fēng)格酒店-“讓商務(wù)旅居像度假一樣”。下設(shè)“西江金粵軒”食府(原西江賓館),“西江金粵軒”食府以粵菜為特色,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的努力,菜品特色和服務(wù)得到了大眾的認(rèn)可,在“2022年廣西餐飲美食大賽中”榮獲金獎(jiǎng)!我們堅(jiān)持品質(zhì)和服務(wù)雙提升,菜品原材料從五里亭農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu),全程監(jiān)控,保證原材料新鮮、健康、有品質(zhì)。我們堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、感動(dòng)服務(wù)、客戶驚喜為理念,以“五星級(jí)服務(wù)、四星級(jí)裝修、三星級(jí)消費(fèi)”為目標(biāo)。食府總營(yíng)業(yè)面積3000平米,設(shè)宴會(huì)大廳、會(huì)議大廳、溫馨卡座、大小包廂,可同時(shí)容納900人就餐,現(xiàn)廚房部、餐廳部、營(yíng)銷部大量崗位面向社會(huì)招賢納士,無限的發(fā)展空間和人才培養(yǎng)計(jì)劃,歡迎踴躍投遞簡(jiǎn)歷!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州魚峰區(qū)希岸酒店(柳州西江店)希岸酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識(shí)、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識(shí)。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險(xiǎn)一金,包吃包住,帶薪年假,培訓(xùn) 工作時(shí)間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號(hào))
2025-06-12
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
管理酒店日常運(yùn)營(yíng)。營(yíng)銷。
2025-06-12
伍先生
酒店保安
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-06-12
歐女士
酒店禮賓員
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-06-12
歐女士
柳州-融水縣
1. 全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。 3.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制。 5.全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身,財(cái)產(chǎn)安全。 6.與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)商工作,確保信息暢通,有效。 7.負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi),外部形象。 8.關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件。 9.完成公司交辦的其他工作
2025-06-12
林楚漢
柳州-魚峰區(qū)
1.熟悉客房工作 2.熟悉OTA工作 詳情面談 職位招聘1人
2025-06-12
陳木安
柳州-柳北區(qū)-保利大江郡
底薪+績(jī)效
2025-06-12
孫建剛
柳州-城中區(qū)
溝通能力好,有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
2025-06-12
蔡主管
柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)
崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒管理層收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作,具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
2025-06-12
翟女士(麗笙酒店)
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場(chǎng)
1、參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定:根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),從實(shí)際出發(fā),確定營(yíng)銷數(shù)據(jù)?! ?2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資源:根據(jù)項(xiàng)目的重要性,合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,對(duì)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合?! ?3、確定運(yùn)營(yíng)方案:一個(gè)項(xiàng)目的成敗,整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障?! ?4、數(shù)據(jù)分析:全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況,關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高低起伏,科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還需要結(jié)合固定時(shí)間段(每日、每周和每月)的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素,隨時(shí)更新營(yíng)銷策略和方法,最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)?! ?5、行業(yè)分析:掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況,及早的制定好應(yīng)對(duì)方案,以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來的影響?! ?6、人才選拔儲(chǔ)備:有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工,成為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人,以應(yīng)對(duì)正常的人員流失,控制人員流失比率?! ?7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造:打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力,制定培訓(xùn)方案:包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等?! ?8、戰(zhàn)略規(guī)劃:結(jié)合公司的實(shí)際,制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案,直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。
2025-06-08
姚積華
廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西璟源酒店管理服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時(shí)間 3年(2022年1月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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