豪悅大酒店

1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協(xié)調和督促各部門做好夜間的各種工作，協(xié)調夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責值班期間各部門的品質監(jiān)督及管理工作（服務、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質等）。 5、做好當班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災害等工作。 6、編寫“值班經理日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學歷，具有2年以上同崗位工作經驗，有國際聯(lián)號酒店工作經驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解服務禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應對突發(fā)事件的能力。 福利待遇：月休8天，薪資6000-7000，五險一金，包吃包住，帶薪年假，培訓 工作時間：23:30-07:30 工作地址：柳州市陽光麗景酒店（沿江路2號）

崗位職責: 1.負責客房的日常清潔工作，確?？头扛蓛粽麧?； 2.對民宿的衛(wèi)生標準進行嚴格遵守，包括但不限于消毒、清掃； 3.及時更換民宿內的床上用品，并做好消毒工作； 4.檢查客房內的設施設備是否正常運作，及時上報維修需求； 5.協(xié)助處理客房內的緊急清潔需求，保證客房環(huán)境質量。 6.床品換完及時清洗以及晾曬。 任職要求： 1.對工作認真負責； 2.有較強的動手能力，能夠獨立完成清潔工作； 3.及時完成民宿清潔任務； 4.能夠根據(jù)標準執(zhí)行工作； 5.適應彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日。 6.會開車，做飯優(yōu)先

1. 工作內容： 1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，及時上傳中外賓信息至公安系統(tǒng)； 3、熟悉產品、客房位置、價格及內部各項設施； 4、熟悉并嚴格執(zhí)行部門SOP標準化流程； 5、完程上級領導交班的其它事項 任職要求： 1、初中及以上學歷，有無工作經驗均可，連鎖品牌經驗者優(yōu)先； 2、愛崗敬業(yè)，認真負責，品貌端正，普通話標準； 3、具有較強的服務意識和團隊意識，電腦操作熟練；

1、參與運營數(shù)據(jù)的制定：根據(jù)項目的實際情況，與客服人員和各項目負責人協(xié)同制定運營數(shù)據(jù)，從實際出發(fā)，確定營銷數(shù)據(jù)?！　?2、協(xié)調項目運營資源：根據(jù)項目的重要性，合理的安排項目運營負責人，對內部和外部資源進行整合?！　?3、確定運營方案：一個項目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標、策略、方法和時間表的方案策略確定則是項目成功執(zhí)行的一個保障。　　 4、數(shù)據(jù)分析：全面了解各個項目的運營狀況，關注各項目運營數(shù)據(jù)的高低起伏，科學的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項目的執(zhí)行提供技術之外的有力支持。除了普通的運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計外，還需要結合固定時間段（每日、每周和每月）的各項流量指標的變化和蜘蛛爬取日志時間等因素，隨時更新營銷策略和方法，最大限度的提升項目運營的數(shù)據(jù)?！　?5、行業(yè)分析：掌握行業(yè)動態(tài)，及時掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應對方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響?！　?6、人才選拔儲備：有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項目運營人，以應對正常的人員流失，控制人員流失比率?！　?7、團隊凝聚力打造：打造良好的團隊合作氛圍和部門凝聚力，制定培訓方案：包括技能培訓、思想認識的培訓等?！　?8、戰(zhàn)略規(guī)劃：結合公司的實際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經理或者董事會匯報情況。

工作職責： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經理的工作安排和督導，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務項目及客房設施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。

工作職責： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經理的工作安排和督導，在大堂各崗位值班； 3. 按程序為入住和離店客人提供行李搬運服務； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況； 5. 熱情、禮貌地引領客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務項目及客房設施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專及以上學歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動，有較強的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達能力。

底薪+績效

溝通能力好，有較強的對客服務意識。

崗位職責/職位描述 崗位職責 1.協(xié)助酒管理層收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉辦公室的軟件操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

管理酒店日常運營。營銷。