咨客

崗位職責： -根據(jù)酒店服務標準和質(zhì)量標準，負責給客人提供接機服務和處理日常預訂、入住和退房業(yè)務。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求： -大專以上學歷 -良好的表達能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國際客人,需良好的英語書寫能力和語言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求

招聘崗位：前廳接待 崗位數(shù)量：數(shù)名 崗位要求：21~30歲、會word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學歷，外貌形象佳，普通話標準，自律、有責任心。 崗位職責：完成個人績效目標，保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié)，負責接待辦理入住及來訪客戶服務，做好收銀及交接班賬務工作，維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見《龍臨酒店崗位職責》及《員工手冊》） 薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學習與培訓等

接待與登記制度：前臺接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時，要確?？腿说膫€人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應制度：對于客人提出的各種問題和需求，前臺接待人員應耐心解答，并提供及時、有效的幫助。對于無法立即解決的問題，應積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚怼?突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時，如客人遺失物品、房間設施故障等，前臺接待人員應保持冷靜，迅速采取措施進行處理。同時，要及時向上級匯報，確保問題得到妥善解決。 團隊協(xié)作與溝通制度：前臺接待人員應與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項服務能夠順暢進行。在工作中，要積極參與團隊活動，分享經(jīng)驗，共同提升服務質(zhì)量。

工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺人員的日常工作,確保前臺工作的正常運轉(zhuǎn); 做好前臺人員服務禮儀、前臺系統(tǒng)操作的培訓; 配合店內(nèi)店長,樓層主管的工作 對酒店內(nèi)部團隊建設、團隊氛圍負責。 職位招聘1人

確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求

工作內(nèi)容:工作時間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺負責酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導客人入住,熟悉電腦操作 2、對入住客人身份信息進行認真核對及保存 3、無經(jīng)驗者,可培訓上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成，晉升快，空間大 職位招聘5-6人

1.給客人辦理入住退房服務 2.接待服務 3.處理客訴

接待員負責開退房，解決客戶問題，結(jié)賬服務。 職位招聘3-4人

1.負責接待工作，指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美，普通話標準，女生身高160cm以上，男生172cm以上。