職位描述
崗位職責(zé):
1.客人到達(dá)及離開大堂時(shí)以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務(wù),給予客人應(yīng)有的禮遇,確保實(shí)現(xiàn)最大的客戶滿意度;
2.熟悉預(yù)定資料,了解客情,按照酒店制定的程序?yàn)榈竭_(dá)客人提供登記和護(hù)送服務(wù);
3.熟練掌握前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)技能,保證良好的對(duì)客服務(wù),努力爭取收益最大化;
4.完成前廳經(jīng)理安排其他工作任務(wù).
任職要求:
1.男女不限(女生需淡妝,著不低于3cm,不高于5cm高跟鞋),形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲,女身高158CM以上,男身高160CM以上,勤于學(xué)習(xí);
2.具備較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4.普通話準(zhǔn)確流利,能適應(yīng)倒班;
5.具備一定商務(wù)禮儀知識(shí).
其他:
1.有能力、舍得付出者,可快速升職加薪;
2凡入職者均提供專業(yè)酒店知識(shí)、技能培訓(xùn);
3.酒店擁有完善晉升流程,并提供專業(yè)酒店知識(shí)、技能培訓(xùn),例:前廳接待員→前廳領(lǐng)班→前廳主管→前廳經(jīng)理→店助→酒店總經(jīng)理;
4.每月固定團(tuán)建活動(dòng).
公司簡介
酒店創(chuàng)建于2006年,第一家門店為谷埠店另稱品居,隨后映山店、青云店、財(cái)富店、北站店、黃村店、勝利店、南昌店、化州店相繼開業(yè)。截止2015年10月,52連鎖酒店已有9家門店。9家門店僅僅是開始,為將52打造成為廣西本地連鎖酒店品牌,52連鎖酒店預(yù)期用2年時(shí)間內(nèi)進(jìn)入南寧、桂林市場,參與市場角逐,并不斷成長壯大
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