職位描述
1、督導(dǎo)前臺(tái)員工的紀(jì)律，儀容儀表和工作表現(xiàn)，帶領(lǐng)前臺(tái)各班次向客人提供優(yōu)質(zhì)、禮貌的服務(wù)，同時(shí)監(jiān)管好每日的預(yù)訂以及為客人辦理入住和退房等服務(wù)。
2、分配并監(jiān)督下屬工作，制定和落實(shí)工作計(jì)劃。
3、掌握當(dāng)日客情、VIP及重要團(tuán)隊(duì)情況，并使當(dāng)值下屬周知，確保VIP房間妥善安排，客人特殊要求得到滿足。
4、及時(shí)收集、整理、更新問詢資料，督導(dǎo)下屬做好問詢服務(wù)工作，滿足賓客信息需求。
5、帶頭并嚴(yán)格要求下屬遵守酒店員工守則和各項(xiàng)制度，不斷完善本處管理，使前臺(tái)工作制度化、規(guī)范化。
公司簡(jiǎn)介
柳州東城華美達(dá)廣場(chǎng)酒店坐落于欣欣向榮的柳東新區(qū)，毗鄰國(guó)際會(huì)展中心，由美國(guó)溫德姆酒店集團(tuán)旗下的華美達(dá)廣場(chǎng)酒店品牌（Ramada Plaza）特許經(jīng)營(yíng)，柳州東城文化旅游管理有限公司運(yùn)營(yíng)管理。酒店擁有393間設(shè)施完善、寬敞舒適的客房和套房，設(shè)有歐亞西餐廳、華美軒中餐廳，四季料理三個(gè)餐廳，薈萃了全球頂極美食，帶您領(lǐng)略東西方飲食文化的魅力。會(huì)議中心擁有華麗的大宴會(huì)廳及設(shè)施先進(jìn)的多功能廳，配備專業(yè)高效的策劃團(tuán)隊(duì)，締造非凡會(huì)務(wù)體驗(yàn)。酒店同時(shí)設(shè)有賦予活力的康體項(xiàng)目及釋放身心的SPA設(shè)施，讓賓客飽覽悅目的園林景致，獨(dú)享至尊優(yōu)雅的愉悅體驗(yàn)。
業(yè)主介紹：柳州東城文化旅游管理有限公司成立于2012年6月25日，是柳州東城投資開發(fā)集團(tuán)有限公司旗下全資子公司。 傳承東城集團(tuán)“和以同心，共創(chuàng)未來(lái)”核心文化，東城酒店公司立足柳東新區(qū)，創(chuàng)新融合“汽車工業(yè)”“科技旅游”“體育運(yùn)動(dòng)”“社區(qū)生活”等發(fā)展元素，打造以“主題文化酒店”、“有限服務(wù)酒店”為主要產(chǎn)品的東城“和”系列品牌酒店，開啟柳東新區(qū)酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。預(yù)計(jì)到2022年，東城酒店公司將布局發(fā)展類型豐富、特色鮮明的“和”系列品牌酒店6-8家，年最大接待量達(dá)60萬(wàn)人次，滿足柳東新區(qū)各階段的發(fā)展需求。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市柳東新區(qū)新柳大道113號(hào) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)2000-3000元柳州-三江縣三江縣途樂酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常接待、開退房、接聽電話、做預(yù)訂、核對(duì)賬務(wù)、開發(fā)票等工作 任職要求：年齡18-30歲，有耐心，有親和力及較好的溝通能力，能夠腳踏實(shí)地的工作，服從工作安排，品行端正、頭腦靈活，懂得電腦基本操作，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。16小時(shí)前
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前廳接待2000-3000元柳州-三江縣三江祥云酒店管理有限公司萬(wàn)怡分公司酒店/旅游崗位職責(zé)： -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿足。 工作要求： -大專以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國(guó)際客人,需良好的英語(yǔ)書寫能力和語(yǔ)言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-06-12
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2025-06-12
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位：前廳接待 崗位數(shù)量：數(shù)名 崗位要求：21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件，高中（中專）及以上學(xué)歷，外貌形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé)：完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié)，負(fù)責(zé)接待辦理入住及來(lái)訪客戶服務(wù)，做好收銀及交接班賬務(wù)工作，維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序，處理客戶送物需求及客戶投訴等（詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》） 薪資待遇：到手綜合薪資3000元~4000元；福利：包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等2025-06-12
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酒店前臺(tái)主管3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 管理統(tǒng)籌前臺(tái)人員的日常工作,確保前臺(tái)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 做好前臺(tái)人員服務(wù)禮儀、前臺(tái)系統(tǒng)操作的培訓(xùn); 配合店內(nèi)店長(zhǎng),樓層主管的工作 對(duì)酒店內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)。 職位招聘1人2025-06-12
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)廣西毅龍祥瑞酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待與登記制度：前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人，并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí)，要確?？腿说膫€(gè)人信息保密，不得隨意泄露。 問題解答與需求響應(yīng)制度：對(duì)于客人提出的各種問題和需求，前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答，并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問題，應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確?？腿说男枨蟮玫酵咨铺幚?。 突發(fā)事件處理制度：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等，前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜，迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保問題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度：前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中，要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。2025-06-12
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2025-06-12
韋恩明
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酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容:工作時(shí)間為:早、中班 08:00~16:00 16:00~24:00 在前臺(tái)負(fù)責(zé)酒店客人的入住及退房手續(xù)的辦 理,引導(dǎo)客人入住,熟悉電腦操作 2、對(duì)入住客人身份信息進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)及保存 3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可培訓(xùn)上崗。(18歲-30歲) 底薪加提成，晉升快，空間大 職位招聘5-6人2025-06-12
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前臺(tái)接待3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)順豐海鮮酒樓批發(fā)/零售1.負(fù)責(zé)接待工作，指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，女生身高160cm以上，男生172cm以上。2025-06-12
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前臺(tái)接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開退房，解決客戶問題，結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-06-12
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；日用百貨銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；五金產(chǎn)品零售；健身休閑活動(dòng)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車場(chǎng)服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動(dòng)；以下項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)餐飲服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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品尚酒店
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一般項(xiàng)目：外賣遞送服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；食品經(jīng)營(yíng)（僅銷售預(yù)包裝食品）；建筑裝飾材料銷售；辦公設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；日用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；酒店管理；餐飲管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；休閑觀光活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；自有資金投資的資產(chǎn)管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；體育健康服務(wù)；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；水產(chǎn)品批發(fā)；水產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店
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酒店/交通
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許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:酒店管理;物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 柳州東城文化旅游管理有限公司廣場(chǎng)酒店
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 3年（2021年9月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
