職位描述
職位描述：
1、了解客戶服務需求，推銷產(chǎn)品，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。
2、維護良好的客戶關系，耐心解答客戶使用產(chǎn)品過程中的疑問。
3、異常物流和換貨問題的跟進，處理訂單的投訴、退款問題。
要求：1、會ps，有天貓，淘寶，京東客服經(jīng)驗者。 2、性格開朗活潑，有耐心，工作認真負責。
工作時間：早班9：30 到17：30或 晚班 下午1點半到晚上9點半
公司簡介
廣西凱東科技有限公司公司總部在廣州，致力于打造為媽媽提供0-6歲寶寶育、吃、穿、用、玩等養(yǎng)、育相關的科學育兒的一站式便捷服務平臺。以早期教育為契入點，將服務與產(chǎn)品送到媽媽家門口，在社區(qū)入口逐步構建構建“托育+早教+培訓+社區(qū)”的科學育兒生態(tài)圈，創(chuàng)建行業(yè)創(chuàng)新型盈利模式。目前。公司下轄600多平米早教教育示范園（ BB Family國際嬰幼兒早教家園），以及400多平米托育與早教行業(yè)人才培訓基地（奇趣研習社（廣西））。公司為總部 BB HOME品牌招商合伙人，面向行業(yè)內(nèi)托育與早教行業(yè)開放“輕加盟行動計劃”，向新園與老園輸出從裝修設計、教具采購、園所運營、市場招生、教案輸出與教學培訓服務等服務。
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客服經(jīng)理5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現(xiàn)場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創(chuàng)造客服價值為目標。 3、有較強的企業(yè)責任感、和相關專業(yè)能力和較強的學習能力。2025-07-05
朱啟欣 -
五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務工作內(nèi)容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規(guī)范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務找客源，沒有銷售業(yè)績要求，0基礎培訓，無經(jīng)驗要求。2025-07-05
邱小姐
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客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西兆長汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、商務管理：制定有效的客戶關系管理、顧客滿意服務管理戰(zhàn)略及計劃；根據(jù)關鍵績效指標及客戶關系管理、顧客滿意服務管理預算，定期監(jiān)測團隊績效，并制定相關激勵項目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計劃及目標，設計并實施潛在客戶獲取活動，通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進多渠道銷售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠度管理：通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作，建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略，組織策劃客戶忠誠度維護活動； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實施改善建議； 5、負責客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負責銷售滿意度、售后滿意度指標協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負責客服團隊建設，通過設立目標、監(jiān)測結(jié)果，管理下屬績效；制定下屬的培訓計劃；為下屬提供持續(xù)的指導、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗 ； 2. 熟練掌握客戶關系管理理論、模型及管理方法，具有較強的政策研究制定能力和較強的客戶關懷活動策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語言表達能力，善于與人溝通和交往，服務意識強；2025-07-05
楊松
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客服2000-7000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州惠屋房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃工作內(nèi)容：電話聯(lián)系客戶 職位要求：1、年齡在18周歲以上，學歷不限； 2、誠實守信，吃苦耐勞，具有良好的團隊精神； 3、普通話流利，性格活潑開朗； 福利待遇： 1. 具有競爭力的薪資水平，構成如下：底薪（2000-5000）+高提成+優(yōu)越的辦公環(huán)境+提升培訓+帶薪休假+節(jié)假日禮物紅包 等。 2. 季度或年度業(yè)績表現(xiàn)突出者，公司將安排公費旅游活動； 3. 按國家法定節(jié)假日休假，并安排年休假，并有產(chǎn)假 病假 哺乳假 等福利 4.系統(tǒng)培訓：入職培訓+能力提升培訓2025-07-05
劉先生
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責： 1、組建并帶領客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標； 2、負責客服部日常工作的管理，部門內(nèi)員工的工作指導、監(jiān)督、檢查及培訓； 3、負責妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應改善措施； 4、負責客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運營提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務部門客戶滿意度的提升； 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務管理崗工作經(jīng)驗，良好的客戶服務理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-07-05
行政部
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客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、客服經(jīng)理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟2025-07-05
謝勇健
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客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西柳州市通廣科技有限公司計算機硬件快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓，上班時間內(nèi)的周例會參與。 底薪3000；轉(zhuǎn)正3600 月休4天 上班時段： 三人一個客服團隊 08:30～12:00 14:30～19:00 10:00:～13:00 14:00～19:00 11:00～19:00 工作質(zhì)量要求： 下班前19：00前系統(tǒng)的任務必須保質(zhì)保量完成2025-07-05
林炎杰
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服務經(jīng)理4000-6000元柳州-柳北區(qū)1.協(xié)助前廳經(jīng)理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關懷經(jīng)理，回訪客人，確保客人對解決辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內(nèi)解決。 4.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務。2025-07-05
歐女士
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客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革任職資格： 1、年齡在18-35歲，無不良嗜好； 2、熟悉電腦基本操作； 3、打字速度快，思維敏捷，具有良好的邏輯思維，溝通能力強； 4、責任心強，綜合素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極，追求團隊精神，抗壓能力強； 5、善于溝通和學習，沒相關經(jīng)驗可教學。 崗位職責： 1、負責抖音、快手等店鋪上新，接待客戶； 2、協(xié)助主播選品； 3、觀察店鋪發(fā)貨情況，及時跟蹤出貨。 【福利待遇】 公司福利：業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇，為員工購買五險； 工資結(jié)構：底薪（無責底薪）+無上限提成+全勤獎+年終獎+項目獎金+工齡獎... 員工培訓：一對一的導師制入職培訓，同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓； 假 期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假； 節(jié)日福利：公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品； 激勵機制：完善的核心骨干激勵機制、績效提成機制、股權分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等； 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-05
趙
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淘寶客服3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責： 1、負責電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責日常及大型活動退換貨處理； 3、負責每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負責整理客戶資料，定期進行客戶關懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責任心，做事認真、細致、負責，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。2025-07-05
李麗杰
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相關企業(yè)
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一般項目:供應鏈管理服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;社會經(jīng)濟咨詢服務;企業(yè)管理咨詢;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;科技中介服務;商務代理代辦服務;針紡織品銷售;針紡織品及原料銷售;棉、麻銷售;日用百貨銷售;農(nóng)用薄膜銷售;金屬材料銷售;建筑材料銷售;防腐材料銷售;保溫材料銷售;橡膠制品銷售;機械設備銷售;儀器儀表銷售;消防器材銷售;勞動保護用品銷售;潤滑油銷售;涂料銷售（不含危險化學品）;化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;辦公設備銷售;互聯(lián)網(wǎng)設備銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;銷售代理;家居用品銷售;家具制造;家具銷售;數(shù)據(jù)處理服務;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;軟件開發(fā);軟件銷售;以自有資金從事投資活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：家居用品制造；家居用品銷售；竹制品制造；家具制造；家具銷售；辦公用品銷售；建筑裝飾材料銷售；家用電器零配件銷售；家用電器銷售；金屬門窗工程施工；門窗銷售；衛(wèi)生潔具銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般經(jīng)營項目是:計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術信息咨詢及銷售,網(wǎng)絡系統(tǒng)集成軟件的開發(fā)(不含限制項目),企業(yè)管理咨詢。,許可經(jīng)營項目是:
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電子產(chǎn)品及軟件的研發(fā)、銷售及售后服務；計算機網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成及技術服務；電子計算機及配件、電子計算機匹配套設備及接口設備、辦公自動化設備、通訊設備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)設計及安裝；貨物、技術進出口業(yè)務；網(wǎng)上提供商品信息咨詢服務。
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家具、家居裝飾品、辦公用品批發(fā)及零售。（凡法律法規(guī)規(guī)定需取得審批的經(jīng)營項目，須辦理審批后方可經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：家具制造；家居用品制造；家具零配件生產(chǎn)；家具銷售；家具零配件銷售；日用家電零售；家用電器銷售；辦公用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；家居用品銷售；五金產(chǎn)品零售；照明器具銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；家具安裝和維修服務；平面設計；專業(yè)設計服務；工業(yè)工程設計服務；貨物進出口；進出口代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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教育技術開發(fā)、技術轉(zhuǎn)讓、技術咨詢、技術服務、技術推廣;技術教育培訓(除職業(yè)培訓外);教育信息咨詢服務(不含中介服務);組織文化交流活動;承辦會議展覽服務;網(wǎng)絡技術開發(fā);計算機硬軟件開發(fā);市場調(diào)查服務;信息系統(tǒng)集成服務;計算機數(shù)據(jù)處理(數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.5以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外);計算機維修;軟件服務;企業(yè)策劃;企業(yè)管理咨詢;教育項目的開發(fā);計算機及輔助設備軟件、通訊設備的銷售。
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室內(nèi)外裝修裝飾工程；園林景觀工程設計、施工；建筑材料、衛(wèi)浴潔具、五金產(chǎn)品、燈具、石材、家具用品、紅木家具銷售；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機軟件、硬件的技術開發(fā)、銷售及提供相關技術服務；云計算技術的研發(fā)及提供相關的技術服務咨詢；云計算設備的研發(fā)與銷售；在網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的項目除外）；翻譯服務；貨物進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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軟件技術開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、推廣與應用；信息技術咨詢服務；認證認可服務；計算機系統(tǒng)集成服務，數(shù)據(jù)處理與儲存服務；計算機系統(tǒng)維護，網(wǎng)絡工程；計算機及配件的銷售與維修；安防工程設計、施工；安全防范技術咨詢服務；通訊器材、電子產(chǎn)品、家用電器、音響器材、五金交電、電線電纜、機械設備、辦公設備、辦公用品、文化用品、日用百貨、安防器材、環(huán)保設備、建筑材料、裝飾材料、工藝品、印刷器材、家具、通信器材的銷售。
- 廣西凱東科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/家具/計算機
- 成立時間 9年（2016年4月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
