職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
柳州市兆鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總店位于柳州市蝴蝶山路陽(yáng)光花園6棟(燎原路技工學(xué)校對(duì)面),4S店位于柳州市柳石路都樂(lè)小區(qū)南側(cè),注冊(cè)資金500萬(wàn)元,總占地面積約6000平方米,建筑面積約4000平方米。公司目前代理汽車(chē)產(chǎn)品主要有東風(fēng)風(fēng)神、長(zhǎng)安轎車(chē)及風(fēng)行汽車(chē)三個(gè)品牌,是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的4S店,月銷(xiāo)量在120輛左右。
我公司在柳石路都樂(lè)巖路口對(duì)面建有東風(fēng)風(fēng)神、長(zhǎng)安汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)4S店,設(shè)立寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶(hù)休息室,設(shè)置了產(chǎn)品展示區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)、售后服務(wù)接待區(qū)、維修車(chē)間等功能區(qū)域,配備了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)電腦、四輪定位儀和各種先進(jìn)的汽車(chē)維修設(shè)備。并且建立了完整的服務(wù)管理體系,全面實(shí)行多方位、多層次、多元化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的辦公管理系統(tǒng)。
公司還在柳州汽貿(mào)園、河池、宜州、來(lái)賓、武宣、融安、融水、忻城、三江、金秀等多地設(shè)立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),為客戶(hù)購(gòu)車(chē)、維修提供便捷的服務(wù)。并將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體,在平實(shí)中求特色,在發(fā)展中求創(chuàng)新,不斷提升公司的品牌形象,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,爭(zhēng)創(chuàng)一流汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商名店。
服務(wù)客戶(hù)、尊重員工、奉獻(xiàn)社會(huì)是柳州兆鑫公司價(jià)值的基石。人才永遠(yuǎn)是企業(yè)制勝的法寶,尊重并激發(fā)員工的潛能,不斷發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)是兆鑫一項(xiàng)長(zhǎng)期的基本的人力資源政策!現(xiàn)柳州兆鑫正在快速發(fā)展中,招聘有能之士,歡迎您加入兆鑫,放飛夢(mèng)想!讓我們攜手起來(lái),用我們的青春,用我們的激情,為我們共同的事業(yè)努力拼搏!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服專(zhuān)員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(58、小紅書(shū)等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房, 3、帶客戶(hù)去看房,最后促進(jìn)成交 上班時(shí)間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2025-06-12劉女士招募經(jīng)理
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客服專(zhuān)員4000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)柳州市米可兒童攝影有限公司影視/媒體/藝術(shù)1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng)。 3有銷(xiāo)售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間:8:50-17:30,月休4天。 薪資待遇3000-50002025-06-12陽(yáng)林海
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快遞客服2200-3000元柳州-城中區(qū) 大專(zhuān)以上 30-45歲廣西桂聘人力資源有限公司柳州分公司人力資源工作內(nèi)容:收集整理用戶(hù)的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析;進(jìn)行客戶(hù)回訪,處理客戶(hù)投訴,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴和意見(jiàn)建議受理等服務(wù);建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 任職要求:1、年齡:30歲以上,已婚已育優(yōu)先,男女不限2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;3、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞,服從公司安排;4、熟悉電腦操作,會(huì)用Word文檔、Excel表格5、對(duì)柳州的區(qū)域熟悉,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 薪資待遇:2200-3000元,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),月休4天 工作地點(diǎn):柳州2025-06-10玉女士人事
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客服專(zhuān)員3000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;2、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。2025-06-08蒙杰
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五菱客服專(zhuān)員3000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)接聽(tīng)一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無(wú)任何銷(xiāo)售任務(wù)2025-06-08邱小姐
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客服專(zhuān)員5000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班!?。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢(xún)服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)??!2025-06-03任文源
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銀行客服專(zhuān)員5000-10000元柳州-城中區(qū)薪資 無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金 試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷(xiāo)冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶(hù)。 2.了解、分析客戶(hù)情況,為客戶(hù)制定方案。 3.進(jìn)行客戶(hù)的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),并與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.18周歲至35周歲,男女不限學(xué)歷不限,語(yǔ)言表達(dá)流暢,普通話流利,有一定的抗壓能力。 2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn),保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),且態(tài)度認(rèn)真、端正。 【工作時(shí)間】 周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息,節(jié)假日正常放假 【晉升空間】 客戶(hù)經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】 《規(guī)模》業(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市,專(zhuān)注于金融咨詢(xún)服務(wù)。 《培訓(xùn)》有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),小白不用擔(dān)心,入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游 《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。 《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓,坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。2025-06-03謝建福
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2025-06-03李昌富
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客服專(zhuān)員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)深圳市乾心互娛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶(hù),超簡(jiǎn)單 2、線上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作,能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時(shí)間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室,接待室,會(huì)議室 公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等2025-06-03黃思
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電信客服專(zhuān)員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1:對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002025-06-03李武雄
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行業(yè)招聘

- 柳州市兆鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 11年(2013年10月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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