職位描述
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并部署落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)
場(chǎng)培訓(xùn)工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重大投訴問題的安排處理，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)
進(jìn)展情況。
4.負(fù)責(zé)編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊(cè)和流程。
5.負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
6.負(fù)貴制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素
質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道，并根據(jù)新反饋的信息不
斷地完善部門管理服務(wù)工作。
8.負(fù)貴小區(qū)的日常巡查管理及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
任職要求：
1.有一定的工作經(jīng)驗(yàn)
2.全日制大專以上學(xué)歷
公司簡(jiǎn)介
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司是具有國家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市停車場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位并取得廣州環(huán)衛(wèi)行業(yè)經(jīng)營服務(wù)?級(jí)證書。秉承“誠信、熱情、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)為中心帶動(dòng)物業(yè)管理工作的展開，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
特色服務(wù)：
1、垃圾滯留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化：保證園區(qū)整體環(huán)境；
2、始終保持微笑的臉：提升業(yè)主安全感和信任度；
3、二人成排，三人成列：高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)服務(wù)要求；
4、10米安全距離：確保業(yè)主生活不受打擾；
5、保安上崗不帶手機(jī)：有效規(guī)范和實(shí)現(xiàn)專業(yè)性；
6、保安晚間巡邏配備耳機(jī)：細(xì)節(jié)處尊重業(yè)主；
1、在不違反道德和法律的前提下盡一切努力為顧客服務(wù)...
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)晨華路 查看上班路線
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提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)（不含特種設(shè)備修理）、綠化養(yǎng)護(hù)管理業(yè)務(wù)；物業(yè)租賃；體育場(chǎng)地經(jīng)營管理及服務(wù)（經(jīng)營范圍中涉及行政許可的項(xiàng)目需憑有效的許可證或批準(zhǔn)證經(jīng)營）；房地產(chǎn)中介、水上娛樂項(xiàng)目（水上摩托艇、沙灘泳場(chǎng)，涉及許可證管理的，憑許可證經(jīng)營）；家庭服務(wù)；職業(yè)中介服務(wù)；洗衣服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；生活清洗、消毒服務(wù)；護(hù)理服務(wù)（不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復(fù)服務(wù)）；慶典禮儀服務(wù)；會(huì)議、展覽及展示服務(wù)；翻譯服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；文體活動(dòng)服務(wù)；票務(wù)代理；園區(qū)管理服務(wù)；園林綠化工程施工；停車場(chǎng)服務(wù)；公路管理與養(yǎng)護(hù)；電梯維修保養(yǎng)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；公園景區(qū)管理；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；交通設(shè)施安裝；汽車租賃；城市規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；節(jié)能工程施工；環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)，自然生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動(dòng)控制服務(wù)；空氣檢測(cè)與治理；市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)；研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具；智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝；應(yīng)用軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成；計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、安裝；計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；大數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù)；研發(fā)、銷售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品；提供上述產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，但國家限定或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)(憑建委核發(fā)資質(zhì)證書開展經(jīng)營活動(dòng));房屋租賃服務(wù);五金交電、日用百貨、有色金屬(不含貴稀金屬及鎢錫銻)、礦產(chǎn)品(國家法律法規(guī)限制和禁止的品種除外)、辦公用品、紙張及紙制品、建筑材料、塑料制品(一次性塑料餐具除外)銷售、停車場(chǎng)服務(wù)。(凡涉及許可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營)
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物業(yè)
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接受主體公司委托,為主體公司接洽物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；家政服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營；房地產(chǎn)咨詢；票務(wù)代理服務(wù)；住房租賃；餐飲管理；酒店管理；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；汽車零配件批發(fā)；建筑材料銷售；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；辦公設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；園林綠化工程施工；城市綠化管理；污水處理及其再生利用；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；停車場(chǎng)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：城市生活垃圾經(jīng)營性服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù);工程管理服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);市場(chǎng)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;物業(yè)管理;非居住房地產(chǎn)租賃;柜臺(tái)、攤位出租;平面設(shè)計(jì);廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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物業(yè)
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液壓件的研發(fā)、制造、銷售、技術(shù)轉(zhuǎn)讓及服務(wù)；進(jìn)出口貿(mào)易；租賃業(yè)務(wù)；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
- 廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 10年（2014年8月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
