交通銀行上海分行車貸客戶經(jīng)理

職位描述

消金客戶經(jīng)理

學(xué)歷/年齡：

大專及以上/30周歲及以下

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)商戶拓展工作，搭建信用卡分期業(yè)務(wù)客戶進(jìn)件平臺，提升信用卡分期業(yè)務(wù)覆蓋面；

2、負(fù)責(zé)拓展商戶的資質(zhì)調(diào)查和簽約工作，確保商戶資料真實有效和協(xié)議簽署規(guī)范等；

3、負(fù)責(zé)新商戶門店上線前準(zhǔn)備，包括店員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳、協(xié)助布放二維碼等；

4、負(fù)責(zé)日常文宣品管理，并按要求定點擺放文宣品、物料等；

5、負(fù)責(zé)受理客戶業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)申請，合規(guī)開展客戶資質(zhì)盡職調(diào)查，指導(dǎo)和協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)全流程；

6、組織、配合、落實各種業(yè)務(wù)促銷、推廣活動等；

7、負(fù)責(zé)商戶門店關(guān)系維護(hù)，定期上門拜訪轄內(nèi)維護(hù)門店，及時處理相關(guān)投訴；了解商戶經(jīng)菅情況、服務(wù)執(zhí)行情況及客戶對商戶服務(wù)的滿意情況，協(xié)助解決商戶的賬務(wù)爭議問題。按時上報商戶巡檢報告；

8、負(fù)責(zé)新老客戶關(guān)系維護(hù)，幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題并及時處理相關(guān)投訴。

任職要求：

1、具備兩年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、專業(yè)對口，金融同業(yè)科技崗位或營銷崗位人員，工作經(jīng)驗可放寬至一年；

2、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，較強的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神；

3、具有良好的時間管理能力，適應(yīng)能力較強并能承受一定的工作壓力，具備合規(guī)意識及風(fēng)險防范意識；

4、符合交通銀行履職回避及招錄回避規(guī)定；

5、身體健康、品行端正、誠實守信，無任何違法、違規(guī)、違紀(jì)行為。 

公司簡介

交通銀行信用卡中心2004年10月25日成立，全國擁有57家分中心（辦事處），并按地域劃分為5大片區(qū)，是目前國內(nèi)規(guī)模最大，覆蓋面最廣的信用卡專營分支機構(gòu)，卡中心人正在為持卡人提供最佳信用卡擁有體驗。