職位描述
工作內容：審核監(jiān)督前臺工作，排班，處理客戶投訴，管理OTA平臺，培訓前臺員工，執(zhí)行營銷方案，部門間協(xié)作。
職位要求：年齡20--28歲，身體建康，有責任心，工作認真負責。
工作時間：靈活班次，月休4天。
注：有管理經驗優(yōu)先。
福利：基本工資+月度獎金+提成+年終獎
公司簡介
東呈國際集團 （Dossen International Group），是一家卓越的酒店集團，旗下共有12大酒店品牌。2016年，東呈國際集團與萬豪國際集團達成戰(zhàn)略合作，聯手在中國引進萬楓酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結果導向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團。截至目前，集團旗下擁有超過2000家酒店（含籌建），客房數超過16萬，分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、柬埔寨等國200多座城市，管理員工數量近6萬，忠實會員數超過2500萬。東呈每天服務客人超過13萬人次，每年超過5300萬人次。
上班地點
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酒店前廳經理6000-7000元柳州-城中區(qū)崗位職責： 1、對接總經理，在總經理的指導下負責前廳部的日常管理工作。 2、督導本部門完成所委派的工作任務，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以便及時調整各項工作部署。 3、編制部門預算、制訂本部門的工作計劃，向總經理作部門月度、季度、年度總結匯報。 4、主持每周例會，傳達酒店周會工作要點，聽取匯報、布置工作，解決難題。 5、熟悉酒店客房產品的數量、性質以及前廳部所有設施的服務功能，通過對客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配，達到最高出租率，獲得最佳收入。 6、負責溝通本部門與酒店各部門的關系，協(xié)調本部門各崗位之間所出現的工作矛盾。 7、檢查落實接待重要賓客的所有細節(jié)。 8、重視對員工的培訓工作，提高其職業(yè)水準、知識程度、操作技能、應變能力，強化現代化酒店的概念，并定期對下屬員工進行績效評估。 任職要求： 1.年齡：25-40歲； 2.學歷：大專或以上文化程度，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先； 3.經驗要求：具有二年以上星級酒店前廳經理管理工作經驗或三年以大堂副理工作經驗； 4.知識要求：熟悉酒店前廳部各項業(yè)務流程，熟練操作電腦； 5.能力要求：普通話流利，頭腦靈活反應快，組織協(xié)調能力強，具備強烈的團隊合作意識，具備較強的責任心、自主學習能力； 6.其它：形象、氣質佳，熱愛本職工作，認真負責，身體健康，品行端正。2025-06-12
歐女士 -
前廳主管2000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州九龍商貿有限公司貿易/進出口1、通曉餐廳的運作，熟知設備、餐具的擺設及使用情況；及時補充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級對餐廳物資進行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設施設備整潔，確保餐廳正常運作。 3、協(xié)助上級培訓服務員，以使每位當班的服務員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務。 4、檢查員工儀容儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領員工遵守規(guī)章制度，負責每日班前班后的例會，妥善安排當天的服務工作，有效處理當日臨時問題或難題。 5、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務周到，面對提問耐心解答，認真細致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應節(jié)菜式，培訓服務員推銷技巧，爭取服務最佳化，收益最大化。 7、注意協(xié)調包房、宴會訂單的安排，按客人要求制定宴會菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經理審批。 8、有營銷意識，協(xié)助營銷部建立客史檔案，多與客戶溝通，建立良好關系，關心客人用餐情況及時反饋，廣交新客戶，不斷擴大經營對象。 9、熱情待客，態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質疑，積極聽取顧客意見，尋求方法改善或改進，提高顧客滿意度。營業(yè)時間必須在一線， 監(jiān)督所有員工在服務中出現的問題，并及時糾正。 10、負責監(jiān)督餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。 11、負責樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位服務員的考核評估工作。 12、具有奉獻精神，不斷提高管理水平，業(yè)務上要精益求精，負責制定服務規(guī)范和程序并組織實施擬定培訓計劃，定期開展有針對性的培訓，不斷提高服務質量， 13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計劃和工作總結。 14、完成上級布置的臨時工作任務。2025-06-12
熊金麗
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2025-06-12
蔡主管
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一般項目：商業(yè)綜合體管理服務；物業(yè)管理；非居住房地產租賃；植物園管理服務；游樂園服務；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；社會經濟咨詢服務；停車場服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；鞋帽批發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；項目策劃與公關服務；日用品銷售；家政服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場營銷策劃；組織文化藝術交流活動；咨詢策劃服務；創(chuàng)業(yè)空間服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工程管理服務；大數據服務；日用雜品銷售；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；國內貿易代理；集貿市場管理服務；不動產登記代理服務；建筑物清潔服務；洗燙服務；會議及展覽服務；園林綠化工程施工；計算機軟硬件及輔助設備零售；單位后勤管理服務；食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；初級農產品收購；服裝服飾批發(fā)；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；箱包銷售；辦公設備耗材銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質建筑材料銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；太陽能熱利用裝備銷售；美發(fā)飾品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；柜臺、攤位出租；土地使用權租賃；住房租賃；太陽能熱發(fā)電裝備銷售；太陽能發(fā)電技術服務；光伏設備及元器件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：游藝娛樂活動；餐飲服務；酒類經營；第二類增值電信業(yè)務；住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
以自有資金對外投資；投資管理服務；房地產開發(fā)、經營；場地、房屋租賃；酒店經營及管理；生活美容服務；健身服務；舞蹈、瑜伽輔導服務；餐飲服務；會議會展服務；歌舞廳娛樂活動；礦產品、建筑材料、機械設備、農業(yè)機械設備、化肥、農產品、飼料、電子產品、鋼材、勞保用品、電線電纜、家用電器、五金交電、橡塑制品、文化用品、汽車配件、金屬材料、日用百貨、水暖器材、預包裝食品的銷售。 -
高新技術創(chuàng)業(yè)服務，科技成果轉讓，科技企業(yè)孵化咨詢，創(chuàng)業(yè)咨詢服務，投資咨詢服務等
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酒店
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投資
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酒店/機電
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電子交易平臺 紫金環(huán)球（大宗商品）交易中心 （現貨白銀 黃金 石油 銅 鋅 ）
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接待旅客住宿服務；預包裝食品、小百貨零售；會務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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農業(yè)/投資
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- 柳州市文琪酒店投資管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
