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職位描述

崗位職責(zé): 
1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好前臺(tái)的衛(wèi)生,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、認(rèn)真做好接待收銀服務(wù)工作并指導(dǎo)前臺(tái)員工做好日常工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、督導(dǎo)前臺(tái)人員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門(mén)規(guī)章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

公司簡(jiǎn)介

廣西泰安商貿(mào)有限責(zé)任公司投資建設(shè)的柳州徽商國(guó)際大酒店位于柳州市柳邕路73號(hào),該酒店由泰安公司斥資5000萬(wàn)元打造,并引進(jìn)資深專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,酒店毗鄰市汽車(chē)總站,距離火車(chē)站2公里,飛機(jī)場(chǎng)10公里,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,停車(chē)方便,是一家集客房、餐飲、娛樂(lè)、休閑服務(wù)于一體的綜合性高星級(jí)商務(wù)酒店,是商家、旅客以及各類(lèi)團(tuán)體聚會(huì)首選的黃金寶地。本信息來(lái)源于百姓網(wǎng)baixing.com

酒店的主樓16層,整體營(yíng)業(yè)面積11000多平方米,其技術(shù)力量雄厚,設(shè)備設(shè)施齊全??头吭O(shè)有各種類(lèi)型的商務(wù)客房、娛樂(lè)客房、家庭影院客房,豪華型套房及標(biāo)準(zhǔn)、單人、雙人、三人房等共200間,設(shè)有寬帶端口免費(fèi)上網(wǎng),可滿足不同層次旅客的要求。餐飲中心設(shè)在大樓的二、三層,其中第二層為一個(gè)氣派的宴會(huì)廳,可容納200多人就餐。多功能廳環(huán)境幽雅舒適、設(shè)備先進(jìn)一流,可承辦各種會(huì)議及大型商務(wù)宴會(huì)活動(dòng)。本酒店菜式以粵菜、海鮮為主,多種地方特色名菜相結(jié)合,能同時(shí)滿足不同民族、不同地區(qū)、不同口味的飲食喜好,讓賓客足不出戶即可食遍全國(guó)。酒店還設(shè)有停車(chē)場(chǎng)、酒吧、簡(jiǎn)餐、桑拿、浴足、代購(gòu)車(chē)、船、飛機(jī)票等服務(wù)。酒店秉承“顧客至上”的服務(wù)宗旨,本著“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、規(guī)范”的服務(wù)理念,使每位顧客都有賓至如歸的溫馨感,在美麗龍城獨(dú)樹(shù)一幟。

現(xiàn)酒店已經(jīng)走上正軌,面向社會(huì)高薪誠(chéng)聘各級(jí)各類(lèi)人員加盟,酒店熱忱為您提供實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)、自我成長(zhǎng)和發(fā)展的空間、邁向成功與輝煌的機(jī)遇。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)-百貨大樓
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度 4、處理客人投訴問(wèn)題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:12:00-21:00 (月休4天)
4小時(shí)前
周經(jīng)理
人事部
桂林-陽(yáng)朔縣
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常管理工作 2.根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定前廳管理體制 3.完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)
5小時(shí)前
余女士
人事
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問(wèn)題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門(mén)之間的工作。
7小時(shí)前
粟歡
招聘專(zhuān)員
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各酒店前廳部的管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2、負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃及督促執(zhí)行,完成工作報(bào)告; 3、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí),促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對(duì)客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、熟悉前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),督導(dǎo)酒店前廳各員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制定的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
16小時(shí)前
張瑜
河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車(chē)餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專(zhuān)業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行
16小時(shí)前
宋強(qiáng)
防城港-防城區(qū)
崗位要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應(yīng)倒班工作; 2、熟悉奧普系統(tǒng); 3、愛(ài)崗敬業(yè),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、善于溝通; 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效處理賓客投訴; 5、每月底給部門(mén)人員排班,月初做部門(mén)考勤等工作; 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件;
16小時(shí)前
鐘如述
防城港-東興市-安得國(guó)際華城
1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無(wú)安全隱患,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對(duì)客房物品合理使用,收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤(pán)點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫(xiě)工作報(bào)告,做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)將員工的思想動(dòng)態(tài)反映給酒 店店長(zhǎng) 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),確保員 工知曉部門(mén)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消防知識(shí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級(jí)指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí),履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)
16小時(shí)前
徐淵立
桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
3年以上
26-40歲
1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
2025-06-19
黃小姐
貴港-港北區(qū)
開(kāi)展酒店前臺(tái)一切工作
2025-06-19
陸益麗
前廳主管
3000-5000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 一、運(yùn)營(yíng)管理。要合理安排員工的工作崗位和職責(zé),像在就餐高峰期合理分配服務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域。同時(shí),負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳的清潔和衛(wèi)生情況,包括用餐區(qū)域、收銀臺(tái)等各個(gè)角落,確保環(huán)境整潔舒適。并且要做好物資管理,定期盤(pán)點(diǎn)餐具、桌布等用品,及時(shí)補(bǔ)充缺少的物品。 二、員工培訓(xùn)。對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧等方面。例如培訓(xùn)員工如何正確地引導(dǎo)顧客就座,如何得體地為顧客推薦菜品。 三、顧客服務(wù)。要關(guān)注顧客的需求和反饋,及時(shí)處理顧客的投訴和建議。如果顧客對(duì)菜品不滿意,要積極協(xié)調(diào)廚房和顧客之間的關(guān)系,給顧客一個(gè)滿意的解決方案。 四、財(cái)務(wù)管理。協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行收銀管理,確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤,還要監(jiān)督每日營(yíng)業(yè)款的結(jié)算和上交。
2025-06-19
梁坤
廣西泰安商貿(mào)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西泰安商貿(mào)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 13年(2011年11月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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