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職位描述

有前臺(tái)主管經(jīng)驗(yàn),能處理前臺(tái)工作事項(xiàng),要有相應(yīng)工作履歷,有意者聯(lián)系***********趙總 

公司簡(jiǎn)介

維也納國(guó)際酒店(柳州高鐵站柳南萬達(dá)廣場(chǎng)店)柳州市柳南區(qū)柳南萬達(dá)廣場(chǎng)高檔商圈中心,隸屬萬達(dá)物業(yè),酒店地理位置優(yōu)越。旁邊有萬達(dá)集團(tuán)打造的柳南萬達(dá)廣場(chǎng)電影,美食,電競(jìng),兒童教育,服裝,娛樂等商業(yè)體系,配有大型商場(chǎng),大型百匯超市,全國(guó)各地美食一條街,應(yīng)有盡有。酒店向東旁有柳州的龍?zhí)豆珗@,距柳州站,柳州汽車總站,汽車南站2公里,距柳州白蓮機(jī)場(chǎng)僅25分鐘車程。本酒店地理位置通往柳州各區(qū)交通便利快捷。維也納酒店有限公司創(chuàng)始于1993年,是中國(guó)中端酒店的領(lǐng)軍品牌,連續(xù)七年蟬聯(lián)中國(guó)連鎖酒店中端品牌榜首,目前酒店遍布近326個(gè)大中型城市,在運(yùn)營(yíng)約2500家(在營(yíng)與在建),擁有超過33萬間客房。維也納酒店公司承載著全球創(chuàng)新發(fā)展階段,順應(yīng)全球酒店強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,與錦江集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略性合作,優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),成為中國(guó)的綜合性酒店旅游集團(tuán)之一,已躋身于全球酒店300強(qiáng)前3明。維也納酒店公司堅(jiān)持以“紳士般品位、淑女般親切”為經(jīng)營(yíng)理念,打造舒適豪華、健康美食、安全便捷、高性價(jià)比的經(jīng)營(yíng)特色,為顧客提供超值、藝術(shù)、生態(tài)、環(huán)保、健康、安全、安心、舒心、助眠等360度全方位尊貴消費(fèi)體驗(yàn),真正讓您品位溫馨、感悟超值

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州柳南區(qū)維也納國(guó)際酒店(柳州高鐵站柳南萬達(dá)廣場(chǎng)店)萬達(dá)華城1棟 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、對(duì)接總經(jīng)理,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作。 2、督導(dǎo)本部門完成所委派的工作任務(wù),監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。 3、編制部門預(yù)算、制訂本部門的工作計(jì)劃,向總經(jīng)理作部門月度、季度、年度總結(jié)匯報(bào)。 4、主持每周例會(huì),傳達(dá)酒店周會(huì)工作要點(diǎn),聽取匯報(bào)、布置工作,解決難題。 5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能,通過對(duì)客房銷售的有效控制及住房比例的合理分配,達(dá)到最高出租率,獲得最佳收入。 6、負(fù)責(zé)溝通本部門與酒店各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)本部門各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。 7、檢查落實(shí)接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。 8、重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力,強(qiáng)化現(xiàn)代化酒店的概念,并定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。 任職要求: 1.年齡:25-40歲; 2.學(xué)歷:大?;蛞陨衔幕潭龋频旯芾硐嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.經(jīng)驗(yàn)要求:具有二年以上星級(jí)酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)或三年以大堂副理工作經(jīng)驗(yàn); 4.知識(shí)要求:熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,熟練操作電腦; 5.能力要求:普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),具備較強(qiáng)的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力; 6.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,品行端正。
18小時(shí)前
歐女士
前廳主管
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
柳州九龍商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1、通曉餐廳的運(yùn)作,熟知設(shè)備、餐具的擺設(shè)及使用情況;及時(shí)補(bǔ)充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級(jí)對(duì)餐廳物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng);保持餐廳清潔衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備整潔,確保餐廳正常運(yùn)作。 3、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)服務(wù)員,以使每位當(dāng)班的服務(wù)員掌握必要的工作技巧,能順利有效地服務(wù)。 4、檢查員工儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求,以身作則帶領(lǐng)員工遵守規(guī)章制度,負(fù)責(zé)每日班前班后的例會(huì),妥善安排當(dāng)天的服務(wù)工作,有效處理當(dāng)日臨時(shí)問題或難題。 5、接待來訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到,面對(duì)提問耐心解答,認(rèn)真細(xì)致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式,培訓(xùn)服務(wù)員推銷技巧,爭(zhēng)取服務(wù)最佳化,收益最大化。 7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì)菜單。菜單要注意搭配和客人口味,最后交餐廳經(jīng)理審批。 8、有營(yíng)銷意識(shí),協(xié)助營(yíng)銷部建立客史檔案,多與客戶溝通,建立良好關(guān)系,關(guān)心客人用餐情況及時(shí)反饋,廣交新客戶,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。 9、熱情待客,態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑,積極聽取顧客意見,尋求方法改善或改進(jìn),提高顧客滿意度。營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線, 監(jiān)督所有員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)糾正。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,保證食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。 11、負(fù)責(zé)樓面人員的考勤、假期、班次的安排,以及對(duì)每一位服務(wù)員的考核評(píng)估工作。 12、具有奉獻(xiàn)精神,不斷提高管理水平,業(yè)務(wù)上要精益求精,負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施擬定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展有針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量, 13、做好工作日記,搞好交接工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 14、完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作任務(wù)。
18小時(shí)前
熊金麗
柳州-城中區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)管理,人員管理及日常管理,當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況
18小時(shí)前
蔡主管
柳州源亨酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州源亨酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 5年(2019年9月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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