職位描述
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)；
2.準(zhǔn)確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案；
3.與客戶保持良好溝通，確保服務(wù)過程中的問題能夠及時(shí)解決；
4.跟蹤維修進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
5.處理客戶投訴和誤解，保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。
任職要求：
1.具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧；
2.能夠熟練操作車輛維修和保養(yǎng)工作；
3.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決客戶投訴；
4.保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度；
5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
公司簡介
廣西鴻正汽車銷售貿(mào)易有限公司經(jīng)歷二十余年的沉淀成立于2016年，總投資超3000萬，近八年來平均年銷售量達(dá)到12000臺，進(jìn)店維修年均12000臺次，在職員工100多人。是一家集“整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、金融保險(xiǎn)、二手車置換”于一體的4S店，旗下有捷途全系、奇瑞新能源、奇瑞風(fēng)云、上汽名爵4個(gè)品牌，計(jì)劃年前再發(fā)展9個(gè)品牌。地址位于柳州市汽貿(mào)園東區(qū)匯輪路
發(fā)展方向：高技術(shù)、高層次、多品牌、多區(qū)域 的汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)營理念：“品質(zhì)管理，誠心服務(wù)”
服務(wù)理念：以客為伴，微笑，真誠，體貼式關(guān)懷，以客戶為中心助企業(yè)成長
上班地點(diǎn)
工作地址：
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汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)美容養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售； 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務(wù)工作； 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的，請您不要投簡歷。14小時(shí)前
梁經(jīng)理 -
小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算； 任職資格： 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。14小時(shí)前
朱德源
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汽車服務(wù)顧問2000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)美容及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售； 4、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛汽車服務(wù)工作； 2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對工作挑戰(zhàn)； 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優(yōu)先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的服務(wù)意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創(chuàng)業(yè)者。 我們公司在柳南區(qū)航銀路廣電小區(qū)附近，如果您不是想在十天內(nèi)來面試或上班的，請您不要投簡歷。14小時(shí)前
梁經(jīng)理
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汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗(yàn)； 2、負(fù)責(zé)汽車功能使用講解及?？途S系服務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協(xié)助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負(fù)責(zé)客戶開票工作（跟進(jìn)充電樁安裝、金融/保險(xiǎn)辦理、延保/GAP產(chǎn)品引薦，牌照申領(lǐng)、精品安裝預(yù)約與登記，尾款支付等）； 5、負(fù)責(zé)交車材料的核對，并交付給信息員存檔。 任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業(yè)，有從事該崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，具有C1駕駛證，駕駛技術(shù)熟練； 2、個(gè)人形象氣質(zhì)佳，有良好的溝通與表達(dá)的能力； 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，注重客戶的滿意度。14小時(shí)前
覃先生
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汽車服務(wù)顧問6000-9000元柳州-魚峰區(qū) 大專以上 3年以上 23-30歲桂林俊匯汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件S店理賠服務(wù)顧問的崗位職責(zé)主要圍繞保險(xiǎn)理賠對接、客戶服務(wù)、流程跟進(jìn)等方面，具體如下： 核心職責(zé) ? 保險(xiǎn)理賠對接： ? 協(xié)助客戶處理車輛保險(xiǎn)報(bào)案、定損及理賠申請，與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度。 ? 解釋保險(xiǎn)條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶提供專業(yè)理賠建議。 ? 客戶服務(wù)與溝通： ? 接待理賠客戶，了解受損情況，引導(dǎo)客戶完成理賠手續(xù)，解答理賠相關(guān)疑問。 ? 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶對理賠服務(wù)的滿意度，促進(jìn)二次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。 ? 理賠流程管理： ? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據(jù)等），確保資料齊全合規(guī)，避免理賠糾紛。 ? 協(xié)調(diào)維修部門制定維修方案，跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，確保理賠與維修環(huán)節(jié)銜接順暢。 ? 數(shù)據(jù)與成本管控： ? 統(tǒng)計(jì)理賠數(shù)據(jù)（如理賠率、賠付金額、結(jié)案周期等），分析理賠成本，協(xié)助優(yōu)化理賠策略。 ? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護(hù)4S店與保險(xiǎn)公司的合作利益。 ? 政策與法規(guī)跟進(jìn)： ? 關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)政策及理賠規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)符合法規(guī)要求。 ? 跨部門協(xié)作： ? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協(xié)作，確保配件供應(yīng)、維修方案與理賠流程匹配。 關(guān)鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險(xiǎn)條款、理賠流程及保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式； ? 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能有效處理理賠糾紛； ? 掌握汽車維修基礎(chǔ)知識，可協(xié)助評估維修方案與理賠金額。2025-07-04
陸女士店長 -
汽車服務(wù)顧問（桂林）4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作： 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象； 2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、上班時(shí)間：8:30-17:30，午休時(shí)間，每周休1天，有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道，運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍??！2025-07-03
郭勇熙
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汽車服務(wù)服務(wù)主管保險(xiǎn)服務(wù)顧問服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)服務(wù)總監(jiān)汽車服務(wù)顧問維修服務(wù)顧問汽車售后經(jīng)理4s店服務(wù)顧問汽車維修接待售后服務(wù)顧問售后前臺服務(wù)顧問4s店售后經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理4s店服務(wù)經(jīng)理索賠專員交付專員汽車維修服務(wù)顧問前臺服務(wù)顧問汽車售后前臺索賠員售后服務(wù)代表汽車服務(wù)接待汽車售后服務(wù)主管汽車維修前臺接待4s店售后服務(wù)顧問售后前臺經(jīng)理汽車售后服務(wù)經(jīng)理4s店售后服務(wù)經(jīng)理售后服務(wù)總監(jiān)三包索賠員三包索賠專員門店運(yùn)營管培生4s店索賠員汽車索賠員汽車售后索賠員汽車信息員汽車交付專員事故服務(wù)顧問
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電子、通信與自動控制技術(shù)、車輛工程的技術(shù)、軌道交通車輛、柴油混合動力系統(tǒng)和電動系統(tǒng)、電動車、電機(jī)的研發(fā)；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)；基礎(chǔ)、應(yīng)用的軟件開發(fā)；動力電池回收技術(shù)開發(fā)及梯次利用研究；智能化技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)；材料科學(xué)研究、技術(shù)的開發(fā)；能源技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)服務(wù)；工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；汽車零部件及配件制造（含汽車發(fā)動機(jī)制造）（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車整車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車車身、掛車制造（限分支機(jī)構(gòu)）；新能源汽車零配件制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車零部件再制造（限分支機(jī)構(gòu)）；汽車智能系統(tǒng)組裝產(chǎn)品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發(fā)；機(jī)動車、工程機(jī)械等的檢測技術(shù)服務(wù)；汽車相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件技術(shù)轉(zhuǎn)讓；軟件技術(shù)服務(wù)；機(jī)動車性能檢驗(yàn)服務(wù)；電子產(chǎn)品檢測；電氣設(shè)備檢驗(yàn)檢測；新能源技術(shù)推廣。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，未經(jīng)批準(zhǔn)不得從事P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)） -
二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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生產(chǎn)、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護(hù)用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)；貿(mào)易代理服務(wù)；汽配產(chǎn)品檢測服務(wù)；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機(jī)動車登記代理，貿(mào)易咨詢服務(wù)，軟件開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；圖文設(shè)計(jì)制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車新車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產(chǎn)品零售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評估；機(jī)動車修理和維護(hù)；機(jī)動車改裝服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；合成材料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；高性能纖維及復(fù)合材料制造；塑料制品制造；木材加工；皮革銷售；貨物進(jìn)出口；非居住房地產(chǎn)租賃；勞動保護(hù)用品生產(chǎn)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車租賃；二手車經(jīng)紀(jì)；機(jī)動車修理和維護(hù)；潤滑油銷售；機(jī)動車檢驗(yàn)檢測服務(wù)；機(jī)械設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；機(jī)械設(shè)備租賃；倉儲設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計(jì)、代理；圖文設(shè)計(jì)制作；平面設(shè)計(jì)；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經(jīng)銷（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件研發(fā)；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發(fā)；摩托車及零部件研發(fā)；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發(fā)；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西鴻正汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 9年（2016年4月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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￥3000-5000元
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