尚品宅配售后客服

職位描述

崗位職責：
1、對客戶的咨詢及投訴內容做好記錄，根據(jù)工作流程給予客戶反饋；
2、負責公司系統(tǒng)平臺定期管理（數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫更新）；
3、負責調度項目安裝人員、項目施工管理、協(xié)調；
4、整理客戶資料，統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)；????????
任職資格：
1、大專以上學歷，熟悉WPS辦公軟件，普通話標準，具有親和力；
2、心理承受能力強，有團隊合作精神，有基本服務意識；
3、一年以上客服、文秘相關工作經驗，接觸過家裝行業(yè)優(yōu)先。
上班時間：09:30-18:00（午餐時間1小時）
上班地點：柳州城中萬達中心
面試地址：柳州銀泰城6樓尚品宅配 

公司簡介

公司簡介:
?  廣州尚品宅配家居股份公司(股票代碼300616)是一家引入全新數(shù)碼技術和獨特營銷模式的整體定制家居連鎖機構.公司成立至今.專賣店已遍布全國各地和海外諸多國家.
??在“崇尚品質.時尚品位”整體定制家居的方針指引下.尚品宅配注重品質.不斷推出時尚的.有品位的.適合東方人居生活的新產品.并且依托先進的生產設備和數(shù)碼化的生產管理方式.我們可以更快更有效地生產出高品質的產品.我們一直致力于力求為廣大客戶提供優(yōu)質整體定制家居產品和為投資者提供新穎的連鎖加盟創(chuàng)業(yè)平臺.
?  尚品宅配在過往的日子里.我們的努力得到了社會.消費者和行業(yè)機構的高度認同.并且獲得眾多的品牌榮譽:CCTV央視廣告合作品牌.中國家具協(xié)會副會長單位.中國家具協(xié)會廚柜委員會常務理事.中國廚柜行業(yè)信息十佳示范企業(yè).最受消費者推薦品牌.消費者信得過家居品牌.廣東省綠色裝飾聯(lián)盟優(yōu)秀成員單位.科技成果應用示范企業(yè).通過國家質監(jiān)局評為的優(yōu)等品認證等等.
??我們的企業(yè)愿景是“打造中國整體定制家居第一品牌”.為此我們提出了“整體家居定制化”.“經營數(shù)碼網(wǎng)絡化”.“服務優(yōu)質高效化”三大戰(zhàn)略目標.
整體家居定制化:尚品宅配作為定制家具領航者.繼推出風靡中國的數(shù)碼定制廚柜.第二代入墻衣柜后.又推出整體定制家居.我們可以根據(jù)客戶的個人生活習慣.顏色.材料的喜好以及房屋空間的尺寸.來自由定制全屋各類家具及廚衛(wèi)空間.
??經營數(shù)碼網(wǎng)絡化:客戶在尚品宅配專賣店消費.可以享受全方位數(shù)碼定制.客戶可在售前享受零訂金免費數(shù)碼設計.參與DIY設計.家居布局設計.先進的數(shù)碼化系統(tǒng)根據(jù)客戶標準生成準確報價.真正實現(xiàn)“明明白白消費”.客戶還可通過網(wǎng)上訂單系統(tǒng).查詢訂單生產進度.每一個環(huán)節(jié)都能讓客戶體驗科技帶來的便捷.
??服務高效優(yōu)質化:尚品宅配擁有整套完善的銷售服務.客戶信息管理管理讓客戶輕松享受零訂金免費數(shù)碼設計.生產的數(shù)碼網(wǎng)絡化保證了產品品質的穩(wěn)定.規(guī)范的安裝標準杜絕錯誤發(fā)生的可能性.我們還提供完善的售后服務體系.任何建議和意見都可以得到快速的反饋和有效的解決.
??迄今為止.公司總部現(xiàn)有員工1000多人.旗下?lián)碛?0多家直營店.900多家經銷商.3000多人的專業(yè)生產線.且于北京.上海.南京.武漢.廣州.廈門設立分公司.銷售網(wǎng)絡遍布全國各地及海外.領桂家居屬于尚品宅配柳州地區(qū)加盟商,于2015年加入尚品宅配.在柳州核心城區(qū)擁有銀泰SM店.萬達SM店及新居網(wǎng)銷售團隊.現(xiàn)有員工五十余人.年營業(yè)額在千萬以上.
公司八大福利:
薪酬福利:為員工提供富有競爭力的薪酬體系并對員工進行定期考核做薪酬調整,
帶薪假期:享有帶薪正休.帶薪婚假.獎勵性帶薪年假,
社會保險:養(yǎng)老.醫(yī)療.失業(yè).工傷.生育,
成長及職業(yè)發(fā)展:為所有崗位員工建立了職業(yè)發(fā)展通道.提供成長建議.以老帶新形式進行崗位培訓及提供到總部培訓深造的機會,
晉升機制:良好的晉升機制.提供內部招聘.職位輪崗機會,
節(jié)日賀禮:公司在傳統(tǒng)佳節(jié)派發(fā)節(jié)日禮品.讓員工感受大家庭的溫暖,
生日派對:為每月過生日的員工舉行生日派對慶生或派送小禮品以表祝福,
員工關懷:公司設有茶水間.提供微波爐及電冰箱等.提供員工宿舍.

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。