問題部客服

工作內(nèi)容：在公司打電話跟老客戶嘮嗑，推薦移動(dòng)套餐升級(jí)或贈(zèng)送寬帶、流量，不需要外出， 要求：20-42歲，有責(zé)任心，無需相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 工資待遇：底新+提成+獎(jiǎng)金+社保，平均月綜合收入4000+ 長(zhǎng)白班：9:30-12:30. 14:00-17:30，不加班，月休4天可選休，法定假日放假。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢工作，負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作，負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求： 1、年齡20-35歲，有無經(jīng)驗(yàn)都可以，聲音好聽，打字快，能吃苦耐勞，想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè)，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇： 1、工作時(shí)間：9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主，營(yíng)造一個(gè)開心、積極的工作氛圍。

熟悉使用電腦，打字速度快，思維敏捷

崗位職責(zé): 1. 提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，確?？蛻魸M意度 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問并處理相關(guān)問題 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)良好的服務(wù)體驗(yàn) 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶互動(dòng) 2. 能夠適應(yīng)靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上 上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ；

技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

注：本職位為有志青年準(zhǔn)備、尋找愿意奮力拼搏的你 一、任職要求： 1.會(huì)使用電腦，會(huì)打字，有良好的溝通能力 2.年齡：20-26歲 3.有上進(jìn)心 二、工作內(nèi)容： 要求辦公室坐班，通過抖音、快手、小紅書等平臺(tái)與客戶溝通，添加客戶微信，進(jìn)行溝通，促成成交 不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要打電話，工作氛圍輕松，邊上班邊聽音樂 三、工作時(shí)間： 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假，春假14天左右 四、薪資福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)底薪+獎(jiǎng)金+提成+分紅，綜合薪資4000-8000+，不定期團(tuán)建、下午茶，員工生日會(huì) 五、個(gè)人發(fā)展： 1.公司不斷擴(kuò)大，急需儲(chǔ)備管理人才，注重員工的發(fā)展，企業(yè)為每個(gè)員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道：電子商務(wù)精英-組長(zhǎng)-主管-事業(yè)階段/經(jīng)理 3.根據(jù)個(gè)人能力，提供廣闊的晉升空間，晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學(xué)到東西的，想要豐富自己、提升自己的工作能力的來！ 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來！ 上班壓抑，不開心的來！ 有上進(jìn)心，不想只拿死工資的來！ 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘！

1、負(fù)責(zé)咨詢、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽，對(duì)咨詢來電一次性解決、對(duì)投訴客戶進(jìn)行安撫、對(duì)購車線索進(jìn)行引導(dǎo)，并如實(shí)記錄客戶問題； 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問解決的問題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天、非銷售性質(zhì) 享受國(guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服： 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn)，對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢，解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮， 愿和積極向上的你，一起拼！加油！ 來到慧訊，您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升， 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)， 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！