圓通五星營業(yè)部客服前臺

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間： 

公司簡介

圓通快遞現(xiàn)在誠聘以下崗位:
話務員    數名  薪資:1900-2500元
快遞員    10名  薪資:3000-5000元
貨運司機  數名  薪資:3000-5000元
卸貨分揀員3人.每小時15.周結. 每天7:30-9:30
以上所有崗位的綜合工資為:基本工資+崗位工資+工齡獎+全勤獎
福利待遇:月休四天.全勤.
柳州有多個站點.地址是:
柳北區(qū)八一路98號3棟4號.電話18677****80.李毅
城中區(qū)學院路33號11棟-1號  電話18177****22.邱海波
柳南區(qū)航學路6號廣電小區(qū)南門(22中旁)電話:15577****86.陳海
魚峰區(qū)榮軍路246號鴻泰名城小區(qū)10棟一層12-3號.18807****09.李運祥
柳南區(qū)城站路106號錦業(yè)華城3棟1-2-1.18605****42.盧衛(wèi)明
柳州圓通西環(huán)分部地址:柳南區(qū)西環(huán)路8-25號.聯(lián)系電話:15577****61.13377****09.唐小姐

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。