職位描述
1、熱情接待住戶和來訪客人,詳細記錄業(yè)主的投訴或請求,對住戶的投訴要耐心解釋或及時處理
2、負責本樓棟業(yè)戶的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)主關系的維護工作,負責收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求及處理日常報表。
3、負責裝修期內對業(yè)主的裝修指引及監(jiān)督。
4、監(jiān)督樓宇內保潔、秩序、維修、綠化等工作的開展。
5、對負責區(qū)域業(yè)主的咨詢、疑問、投訴需運用通訊工具24小時響應。
6、及時了解客戶動態(tài),確保客戶提出的各類建議、意見、投訴及時傳達到物業(yè)管理處相關部門和上級領導,并做好《業(yè)主投訴記錄表》及時向客戶反饋處理意見。
公司簡介
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司是具有國家物業(yè)管理一級資質的專業(yè)物業(yè)服務企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、廣州市物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣州市停車場行業(yè)協(xié)會會員單位并取得廣州環(huán)衛(wèi)行業(yè)經營服務?級證書。秉承“誠信、熱情、團結、奮進”的服務宗旨,以服務為中心帶動物業(yè)管理工作的展開,通過服務實現(xiàn)社會效益、經濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
特色服務:
1、垃圾滯留時間標準化:保證園區(qū)整體環(huán)境;
2、始終保持微笑的臉:提升業(yè)主安全感和信任度;
3、二人成排,三人成列:高標準作業(yè)服務要求;
4、10米安全距離:確保業(yè)主生活不受打擾;
5、保安上崗不帶手機:有效規(guī)范和實現(xiàn)專業(yè)性;
6、保安晚間巡邏配備耳機:細節(jié)處尊重業(yè)主;
1、在不違反道德和法律的前提下盡一切努力為顧客服務...
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)晨華路 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
姐妹們白班客服3000-7000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市隆晴貿易有限公司貿易/進出口工作內容:在公司打電話跟老客戶嘮嗑,推薦移動套餐升級或贈送寬帶、流量,不需要外出, 要求:20-42歲,有責任心,無需相關經驗。 工資待遇:底新+提成+獎金+社保,平均月綜合收入4000+ 長白班:9:30-12:30. 14:00-17:30,不加班,月休4天可選休,法定假日放假。2025-06-12張女士
-
網電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責: 1.負責全系統(tǒng)美團、大眾點評的線上咨詢工作,負責初診預約到店 2.負責全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負責初診預約到店 3.上級領導臨時交辦的工作事項等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經驗都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。2025-06-12藍女士
-
網絡客服專員10000-15000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設計有限公司建筑與工程一、一直在招聘,從來不缺人,缺的是人才!不要求你有多優(yōu)秀,但必須有追求、有目標、做事認真有責任心!不會可以教,只要你肯學,敢于挑戰(zhàn)!本公司底薪+高提成,一般月收入幾千到幾萬不等,取決與自身努力程度溫馨提示:如果公司沒能及時查看簡歷和通知面試,可直接持簡歷到公司面試哦~面試時間為:周一至周五:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30。工作內容:1、工作內容簡單輕松,通過微信等社交軟件收集客戶資源與客戶溝通交流,;2、能學到銷售全方面知識和營銷管理方法;3、新公司晉升崗位多,晉升空間大大滴~!4、工作時間:上午08:40-12:00,下午14:00-18:00,周日單休。5、薪資待遇:底薪+提成+豐厚獎金(提成上不封頂)。職位要求:1、年齡18~30周歲,男女不限,學歷不限;2、有無經驗均可,公司全程培訓;3、熟悉使用微信與電腦打字;公司地址:萬達中心寫字樓17層2025-06-12劉經理人事經理
-
2025-06-12鄧小姐
-
柳汽上一休一專職夜班客服(柳東新區(qū))3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責: 1. 提供專業(yè)的客戶服務支持,確??蛻魸M意度 2. 及時響應客戶咨詢,解答疑問并處理相關問題 3. 維護客戶關系,促進良好的服務體驗 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效地與客戶互動 2. 能夠適應靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強、親和、大膽、自信、有較強的抗壓能力 4.普通話標準,打字速度40字/分鐘以上 上班時間:晚20:00-次日早8:00,上一天休一天2025-06-08邱小姐
-
電商客服專員 坐班不外出不電話4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州嘉尚貿易有限公司貿易/進出口注:本職位為有志青年準備、尋找愿意奮力拼搏的你 一、任職要求: 1.會使用電腦,會打字,有良好的溝通能力 2.年齡:20-26歲 3.有上進心 二、工作內容: 要求辦公室坐班,通過抖音、快手、小紅書等平臺與客戶溝通,添加客戶微信,進行溝通,促成成交 不需要外出跑業(yè)務,不需要打電話,工作氛圍輕松,邊上班邊聽音樂 三、工作時間: 上午8:30-12:00、下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假,春假14天左右 四、薪資福利待遇: 薪資結構底薪+獎金+提成+分紅,綜合薪資4000-8000+,不定期團建、下午茶,員工生日會 五、個人發(fā)展: 1.公司不斷擴大,急需儲備管理人才,注重員工的發(fā)展,企業(yè)為每個員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 2.發(fā)展通道:電子商務精英-組長-主管-事業(yè)階段/經理 3.根據個人能力,提供廣闊的晉升空間,晉升通道公平、公正、公開 想在工作中學到東西的,想要豐富自己、提升自己的工作能力的來! 想要在工作中擁有一份屬于自己事業(yè)的來! 上班壓抑,不開心的來! 有上進心,不想只拿死工資的來! 歡迎應屆畢業(yè)生應聘!2025-06-08梁經理人事主管
-
客服培訓師4000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務1、負責呼叫中心新員工入職培訓、在職員工、管理人員的培訓與課程開發(fā),能夠專業(yè)并生動的進行線下線上授課,授課內容涉及業(yè)務知識、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結合公司客服體系業(yè)務發(fā)展及培訓需求,進行培訓課程設計和實施,組織開發(fā)培訓課程、編寫培訓教材,承擔培訓并做好培訓記錄,及時跟蹤培訓效果和評估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓制度、流程,搭建、實施并完善公司客服培訓體系,通過有效培訓激勵員工、調整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學歷,2年以上培訓經驗,有汽車客服培訓行業(yè)經驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學習能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨立課程開發(fā)能力,能根據部門業(yè)務發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復發(fā)性傳染疾病 ;2025-06-08邱小姐
-
外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯(lián)網/電子商務技能要求:office 辦公軟件 外資網絡咨詢公司招聘網絡客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網絡知識,經過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術和網絡知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經驗 或許經歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪2025-06-08劉*理
-
柳汽400熱線客服(柳東新區(qū))2000-3000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務1、負責咨詢、投訴、救援業(yè)務接聽,對咨詢來電一次性解決、對投訴客戶進行安撫、對購車線索進行引導,并如實記錄客戶問題; 2、負責對非首問解決的問題按對應責任組織進行單據派單; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天、非銷售性質 享受國家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓、五險等2025-06-08邱小姐
-
柳汽客訴工單客服(柳東新區(qū))3000-4000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據,對單據進行跟進、督促及協(xié)調; 3、將接收到的400服務熱線轉發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結果或方案及時回復用戶; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質。2025-06-08邱小姐
柳州相關熱門崗位

- 廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 10年(2014年8月27日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --