南寧售后服務(wù)助理招聘

工作內(nèi)容：
1、商品管理?：跨境電商運(yùn)營(yíng)助理需要協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上架、下架及更新工作，確保產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和完整性。這包括處理產(chǎn)品圖片、描述翻譯、價(jià)格調(diào)整等?。
?2、訂單處理?：負(fù)責(zé)處理日常訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤、物流信息更新等，確保訂單能夠準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中?。
3?、數(shù)據(jù)分析?：定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶行為等數(shù)據(jù)的收集與分析，以此為依據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。這要求具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具?。
?4、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行?：協(xié)助策劃并執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)，如打折促銷、滿減活動(dòng)等，并監(jiān)控活動(dòng)效果，對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析?。
?5、客戶關(guān)系維護(hù)?：通過(guò)郵件、社交媒體等方式與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶疑問(wèn)，處理售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系?。
6?、市場(chǎng)調(diào)研?：收集并分析市場(chǎng)信息，包括競(jìng)品分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，為公司的產(chǎn)品定位和運(yùn)營(yíng)策略提供參考依據(jù)?。
7?、售前和售后服務(wù)?：協(xié)助處理客戶的咨詢、投訴和建議，保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題，并積極尋求解決方案?。
?8、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理?：包括庫(kù)存管理、發(fā)貨安排等，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和訂單的及時(shí)處理?。
崗位要求：
?1、專業(yè)技能?：掌握跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)技巧，熟悉跨境電商平臺(tái)操作流程。
?2、溝通能力?：與團(tuán)隊(duì)成員、客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和需求。
?3、學(xué)習(xí)能力?：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
4?、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成任務(wù)?。

[福利待遇]
1、薪酬待遇:底薪3500+獎(jiǎng)金+提成
2、上班時(shí)間:8:50-18:30，中午休息兩個(gè)小時(shí)，拒絕996!拒絕無(wú)效加班!節(jié)假日正常放假!
年齡18-33歲
[工作內(nèi)容]
1、根據(jù)公司提供的資源聯(lián)系意向客戶，添加客戶微信，邀約客戶上門(mén)
2、表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力;
3、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決問(wèn)題![職位要求]
1、對(duì)工作有熱情，有事業(yè)心;
2、口齒清晰，普通話流利;
3、接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)。