職位描述
崗位職責：
一、穩(wěn)定客戶情緒。
二、針對客戶投訴問題收集并準備相關材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、與技術經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。
四、了解投訴索賠問題，并檢查相關手續(xù)。
五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術經(jīng)理鑒定重大問題。
六、確認是質量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。
七、經(jīng)索賠鑒定非質量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。八、指導客戶在結算單上簽字確認。
九、做經(jīng)束性的總結，對索賠處理過程進行說明、解釋。
十、開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入R3系統(tǒng)。
十一、配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、負責按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。
任職資格：
1、具有2年以上汽車維修經(jīng)驗或持有相關證件；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作；
4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間：08：30-12：00 13：30-17：30
公司簡介
???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業(yè)，隸屬于廣西運德汽車運輸集團有限公司，是一個有著多年進口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗的綜合型汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地面積約6500平米，?廠址設在南寧市友愛南路6號（原友愛客運中心內），另外有一個快修服務點設在瑯東客運站停車場內。?廠區(qū)內設有業(yè)務接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質量高、服務好、技術精、管理嚴而欽譽廣西運輸企業(yè)、精湛的技術贏得了社會各界的好評。我廠設備齊全，擁有全自動大型鏜鼓機、車輪動平衡機、汽車舉升機、四輪定位儀、打磨拋光設備、除塵除垢設備、車身校正設備、意大利進口烤漆房、電熱清洗機、外觀整形修復機、自動充放回收氟里昂機、百世霸動平衡儀，電腦解碼器以及相對應的各種檢測設備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應手，如虎添翼。?我公司技術力量雄厚，人才濟濟，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛車服務，能解決各種大、小型汽車的技術難題。24小時提供車輛的維修，保養(yǎng)，翻新及事故車維修等服務，南寧市內24小時免費救援。本公司被多家保險公司指定為維修點，并被人保公司評為人保事故車遠程定損點，為您的愛車提供代辦保險及出險后的定損，維修，理賠一條龍服務。本企業(yè)的宗旨是以質量求生存，以工期求發(fā)展，以優(yōu)質服務求效益。
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保險外拓專員6000-11000元南寧-江南區(qū)南寧中升捷豐汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.負責保司送修線索及時聯(lián)系客戶，現(xiàn)場跟進車輛回廠; 2.服從服務經(jīng)理的外勤安排; 3.按照標準流程對客戶進行接待;對所接待客戶的滿意度負責。 4.跟進在修事故車的維修進度，確保維修進度與維修質 5.嚴格按照集團標準，對集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單跟進表; 6.開拓鈑噴業(yè)務 任職資格： 1.2年以上汽車4S店保險崗位或相關保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先; 2.與保司、交警等有固定溝通聯(lián)絡關系者優(yōu)先; 3.具有汽車理論、構造及維修知識，熟悉事故車理賠業(yè)務流程; 4.具有良好的團隊精神，溝通能力和人際交往能力; 5.有C1駕駛證并熟練駕駛。2025-06-16
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汽車索賠員（保修員）6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.全面掌握并認真執(zhí)行廠家的保修政策及相關要求； 2.對客戶反映的質量問題進行初判，并及時向技術經(jīng)理或廠家反饋信息，確認是否屬于索賠范圍； 3.及時向廠家提交索賠申請，并跟進回款； 4.按照廠家標準做好索賠舊件的存放與回寄； 5.按照廠家要求，做好索賠單據(jù)的管理。 任職要求： 1、大專及以上學歷，汽車維修等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗； 3、有相關的產(chǎn)品和汽車維修知識，有一定的損傷件鑒定能力； 4、有良好的客戶服務意識、邏輯性和溝通能力，有較強工作責任心。2025-06-16
覃經(jīng)理
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理賠顧問6000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責事故車輛的維修接待，對事故車輛進行估價； 2、按照保險公司的相關要求，做好保險車輛的接案、保險事故車任務委托書下達等工作，跟進賠付工作； 3、同車間各部門人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、訂貨等工作； 5、及時審核保險車輛工單，同保險公司和對出現(xiàn)車輛零件費用與工時費，通知客戶提車； 6、負責保險事故車各種相關手續(xù)的收集，定期整理及妥善保存所有的索賠檔案； 任職資格： 1、大專以上學歷更佳，汽車相關專業(yè)優(yōu)先； 2、具有一年以上汽車保險理賠工作經(jīng)驗； 3、熟悉保險公司的理賠操作政策及流程； 4、有較強的溝通協(xié)調能力，親和力強； 5、熟練駕駛車輛。 崗位福利： 五險 績效獎金 節(jié)日福利 生日福利 包吃 通訊補貼 帶薪年假2025-06-16
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進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
銷售:汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、建筑材料(除危險化學品及木材)、機械設備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具(涉及許可的,具體項目以審批部門批準的為準);貿(mào)易經(jīng)濟與代理(國家有專項規(guī)定除外)、展覽展示服務,二手車交易居間;汽車信息咨詢,經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢(不含中介服務);汽車租賃、服務器租用、軟件開發(fā)集成。 -
一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務;二手車經(jīng)紀服務;汽車貿(mào)易咨詢服務、教育信息咨詢服務;銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項目以審批部門批準的為準);機動車維修、餐飲服務、人力資源中介服務(以上具體項目以審批部門批準的為準)。
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機動車維修服務(具體項目以審批部門批準的為準)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。) -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務；網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；國內貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務；裝卸搬運；供應鏈管理服務；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經(jīng)濟咨詢服務；商務代理代辦服務；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務；外賣遞送服務；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車整車銷售；電車銷售；機動車修理和維護；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；洗車服務；汽車拖車、求援、清障服務；充電樁銷售；新能源汽車換電設施銷售；電池銷售；新能源汽車生產(chǎn)測試設備銷售；潤滑油銷售；電動汽車充電基礎設施運營；輪胎銷售；機動車充電銷售；集中式快速充電站；涂料銷售（不含危險化學品）；集成電路銷售；電力電子元器件銷售；電子元器件零售；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評估；采購代理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；物料搬運裝備銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務；電子、機械設備維護（不含特種設備）；特種設備銷售；代駕服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經(jīng)濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產(chǎn)管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 南寧嘉華車輛維修有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車配件
- 成立時間 31年（1993年6月18日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
