電話銷售主管

職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；
4、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
 任職資格：
1、20-40歲。大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗 

公司簡介

本公司成立10年，有專業(yè)的設(shè)計團隊，專業(yè)的客戶服團隊，有專業(yè)的銷售團隊，我們的名字低調(diào)，但是我的所做的產(chǎn)品和服務(wù)是一流的！我們真誠為你服務(wù)。公司這幾年成功的案例主要有北京華聯(lián)、海天賓館、城北武裝部、TCL電器公司、將于房產(chǎn)辦公樓、南寧市機關(guān)管理局、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦公樓、融合山水美地等。這些成功的案例是南寧藝雕裝飾公司員工共同努力耕耘的成果見證，公司連續(xù)獲得南寧市優(yōu)秀企業(yè)，誠信企業(yè)、消費者信得過單位榮譽獎等！近年來分別在南寧、柳州、桂林、北海、梧州、玉林、貴港、白色、河池等地開設(shè)了分支機構(gòu)。藝雕裝飾十年以來經(jīng)過藝雕人的不懈努力，在廣西樹立起“誠信裝修”的旗幟，贏得了廣大市民的認可和贊許！

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。