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職位描述

工作職責(zé)：

1.從預(yù)訂開(kāi)始全過(guò)程跟蹤接待，負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)、溝通和關(guān)系維護(hù)。

2.為客人提供咨詢(xún)、入住和退房等接待服務(wù)。發(fā)掘和滿足客人的需求，記錄和反饋客人意見(jiàn)或建議。

3.保證服務(wù)品質(zhì)，提升住客體驗(yàn)感，做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)評(píng)分維護(hù)。

任職要求：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游或酒店管理專(zhuān)業(yè)，條件優(yōu)秀者專(zhuān)業(yè)不限。

2.身高：女165cm、男180cm以上，五官端正，性格開(kāi)朗有親和力，思維靈活。

3.良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。

4.1年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用.

公司簡(jiǎn)介

中鐵建物業(yè)管理有限公司，隸屬于世界500強(qiáng)之一、大型央企——中國(guó)鐵建股份有限公司的全資子公司中國(guó)鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)，是一家面向全國(guó)發(fā)展的中、高端物業(yè)管理公司。公司注冊(cè)資金一億元人民幣，主要承接中、高檔住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理。目前，公司已承接全國(guó)多個(gè)城市二十多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)管理，服務(wù)面積過(guò)千萬(wàn)平方米，在冊(cè)職工近兩千多人。
   公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀，以“情系業(yè)主，從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，通過(guò)為客戶(hù)提供精細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、簡(jiǎn)捷的服務(wù)流程和規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、企業(yè)、社會(huì)三方共贏的整體效應(yīng)。
    公司自高起點(diǎn)、高投入進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)以來(lái)，已聚集了眾多具有先進(jìn)管理理念和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)高素質(zhì)人才。未來(lái)公司將發(fā)揮人力資本的優(yōu)勢(shì)積極探索和開(kāi)拓，以具有“中國(guó)鐵建”特色的物業(yè)管理模式發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
      中鐵建物業(yè)管理有限公司南寧分公司，于2011年8月創(chuàng)立，目前承接南寧鳳嶺山語(yǔ)城、江灣山語(yǔ)城、安吉山語(yǔ)城、云景山語(yǔ)城、西派瀾岸、鳳嶺國(guó)際城、西派御江七個(gè)項(xiàng)目。公司秉承 “誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在”的企業(yè)價(jià)值觀，奉行“服務(wù)至上，用戶(hù)第一”的服務(wù)理念，聚集了一批具有先進(jìn)物業(yè)管理理念和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人員。
      企業(yè)福利待遇：
1、比同行高的薪酬水平；年終獎(jiǎng)
2、五險(xiǎn)，員工活動(dòng)
3、提供食宿
4、寬廣的晉升平臺(tái)；培訓(xùn)體系完善
5、國(guó)企其他的優(yōu)勢(shì)方面。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)自治區(qū)黨校行政中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店禮賓員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

南寧五象山莊酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位要求： 1、年齡20-30歲，身高175cm以上，形象氣質(zhì)佳，高中及以上文化程度。 2、C1以上駕駛證，1年以上駕齡，無(wú)重大安全事故。 3、良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通及協(xié)調(diào)能力。 4、此崗位為電瓶車(chē)駕駛崗位，三班倒，以服務(wù)為主，主要在山莊內(nèi)部園區(qū)內(nèi)接送客人，非市內(nèi)交通工具。 5、歡迎有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)期至少9個(gè)月。

2025-06-07

宋先生; 連鎖酒店店長(zhǎng)
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣州粵塔酒店管理有限公司

一、負(fù)責(zé)門(mén)店的業(yè)績(jī)管理，推動(dòng)并達(dá)成門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo) 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)，分解目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成 2、負(fù)責(zé)門(mén)店的拉新、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員卡儲(chǔ)值，提升出租率和平均房?jī)r(jià) 3、定期追蹤業(yè)績(jī)過(guò)程，分析原因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并追蹤改進(jìn) 4、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施二、負(fù)責(zé)管轄門(mén)店的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對(duì)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，確保門(mén)店?duì)I運(yùn)質(zhì)量符合公司要求及客戶(hù)滿意 2、定期分析門(mén)店?duì)I運(yùn)指標(biāo)達(dá)成的過(guò)程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因并追蹤改進(jìn)，以符合稽核標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)在門(mén)店的執(zhí)行落地 4、負(fù)責(zé)OTA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保拉新和復(fù)購(gòu)，努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率，完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 三、負(fù)責(zé)門(mén)店的人員及組織管理 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，確保每一位客戶(hù)的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù) 2、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣，塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化 3、維護(hù)酒店環(huán)境、安全及設(shè)備隱患，營(yíng)造舒適干凈的氛圍，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、定期與公司進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的其他工作

2025-06-06

林柳鵬; 酒店總經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈

雅斯特酒店（深圳）集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

任職資格： 1、27-40 歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年及以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)； 2、對(duì)從事連鎖酒店行業(yè)充滿高度熱情，工作敬業(yè)、有很強(qiáng)的工作責(zé)任心； 3、具有較強(qiáng)的溝通領(lǐng)悟能及學(xué)習(xí)能力，良好的職業(yè)修養(yǎng)及較強(qiáng)的抗壓能力； 4、有連鎖酒店同職工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。崗位職責(zé)及要求： 1、根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作； 2、組織銷(xiāo)售，完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)等指標(biāo)； 3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制； 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5、全面負(fù)責(zé)酒店安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全； 6、入職起2年內(nèi)接受全區(qū)外派，期滿可選擇到期望城市；年薪：10萬(wàn)--18萬(wàn)+五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)+免費(fèi)食宿+配工作手機(jī)+季度福利探親假+季度探親路費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等。工作地點(diǎn)：廣西、廣東、湖南、湖北工作地點(diǎn)：兩湖兩廣(需服從公司工作地點(diǎn)調(diào)配，不能服從工作地調(diào)配的請(qǐng)勿投遞！) 公司地址：南寧市民族大道45號(hào)金融大廈B座5樓(運(yùn)營(yíng)管理中心)

2025-06-05; 酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)理
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜； 2、尋找物業(yè)信息；如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談；如果加盟，與加盟投資人合作談判； 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息； 4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析； 5、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息； 6 、上級(jí)交辦的其他工作。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者學(xué)歷可不限），酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗(yàn)或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可，有人帶教； 3、形象良好，誠(chéng)信正直，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)； 4、良好的表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力； 5、具有一定的談判技巧，原則性強(qiáng)； 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力； 7、認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀；

2025-06-03

韋女士; 酒店前廳部經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本部門(mén)的規(guī)范化管理，提高部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量水平，創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。【任職要求】 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-06-03

黃經(jīng)理; 酒店銷(xiāo)售
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)

南寧東沃笙酒店管理有限公司

酒店/旅游

歡迎有過(guò)酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的小伙伴的加入

2025-06-03

鄢鍵; 酒店前廳接待
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西凱鉞酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé) 1、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 2、為下榻酒店的賓客辦理登記手續(xù)； 3、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、大專(zhuān)以上文化程度，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮，女生身高160CM以上，男生173CM以上； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)和責(zé)任感； 3、普通話良好，熟悉基本電腦操作。 4、能接受三班倒工作安排。

2025-06-03

官女士; 酒店店長(zhǎng)
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

廣西那蘭泊酒店管理有限公司

酒店/旅游

職位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗(yàn)，連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī)； 3、樂(lè)觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)； 4、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力； 5、原則性強(qiáng)，良好的執(zhí)行力和抗壓能力。工作內(nèi)容： 1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效控制運(yùn)營(yíng)成本； 2、遵守門(mén)店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開(kāi)展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn)； 4、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件； 5、做好人員管理工作，及時(shí)了解員工的需求，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議； 6、每月組織展開(kāi)員工大會(huì)，積極收集并解決員工反饋的問(wèn)題； 7、合理安排各個(gè)部門(mén)的工作，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)的作用； 8、無(wú)不良征信。工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，月休5天；五險(xiǎn)，帶薪休假，節(jié)假日福利，生日福利等。崗位經(jīng)驗(yàn)：

2025-06-02

奚曉楓; 酒店店長(zhǎng)
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西美住酒店管理有限公司

酒店/旅游

職位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗(yàn)，連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī) 3、樂(lè)觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng) 4、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力 5、原則性強(qiáng)，執(zhí)行力好，有良好的抗壓能力工作內(nèi)容： 1、完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效控制運(yùn)營(yíng)成本 2、遵守門(mén)店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開(kāi)展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn) 4、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作，及時(shí)了解員工的需求，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議 6、每月組織展開(kāi)員工大會(huì)，積極收集并解決員工反饋的問(wèn)題 7、合理安排各個(gè)部門(mén)的工作，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門(mén)運(yùn)營(yíng)的作用 8、無(wú)不良征信工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，月休6天；五險(xiǎn)，帶薪休假，節(jié)假日福利，生日福利等。

2025-06-02

潘*士; 酒店店長(zhǎng)
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

任職要求： 2年以上連鎖酒店或4星級(jí)酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)；四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)；五、酒店維修保養(yǎng)工作安排；七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作；

2025-06-01

趙女士