職位描述
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
2. 及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目（餐飲、小
商品）等。
3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。
4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。
5. 隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。
6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù)
項(xiàng)目（如果酒店提供）。
7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購
物等各類信息。
8. 按流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。
9. 負(fù)責(zé)核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。
10. 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好。
11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點(diǎn)。
12. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報(bào)。
13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作。
14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作，特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。
16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門，并嚴(yán)格按照規(guī)定核對客人信息。
17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管，做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。
18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報(bào)告。
19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時上報(bào)并做應(yīng)急處理。
20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。
21. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作
公司簡介
“海納百川，有容乃大”。惠智酒店以“解決客戶痛點(diǎn)，服務(wù)永無止境”為企業(yè)服務(wù)理念，通過長期的探索和積累，具備了完整的運(yùn)營管理體系和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，惠智酒店將繼續(xù)專注于酒店管理領(lǐng)域，以不懈的追求和堅(jiān)韌的開拓精神，以行業(yè)領(lǐng)軍者的實(shí)力，與各界朋友攜手共進(jìn)，開創(chuàng)出一片美好的藍(lán)天
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣東深圳 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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前廳部經(jīng)理5000-6000元南寧南寧市浙商大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常； 2、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則； 3、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)； 4、加強(qiáng)與其他部門的溝通。 任職資格： 1、28歲-40歲，有自信，有創(chuàng)新精神，3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程； 3、善于協(xié)調(diào)，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；2025-08-09
0771-2801288 -
酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務(wù)有限公司酒店/旅游1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確2025-08-09
黃女士
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酒店前臺領(lǐng)班3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負(fù)責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應(yīng)三班倒上班時間，會使用計(jì)算機(jī)處理文檔； 法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補(bǔ)貼。2025-08-09
藍(lán)桂東
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前臺接待4000-5000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)到院客戶的接待，安排客戶填寫相關(guān)資料等； 2.對接相關(guān)崗位人員安排顧客治療，負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)顧客信息更新； 3.負(fù)責(zé)前臺文件、快遞接收； 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境的維護(hù)，統(tǒng)計(jì)每日客戶報(bào)表； 崗位要求 1.形象好、氣質(zhì)佳，身高在160cm及以上 2.熟悉使用電腦辦公軟件，服務(wù)意識及溝通能力強(qiáng) 3.有大型案場經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)美業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-08-05
熊曉波 -
前臺接待3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰廣西鐳塑科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘：前臺接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺工作流程，懂辦公軟件操作，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快； 3、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，接待來訪人員，懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動自行車。2025-08-04
繆正
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2025-08-03
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酒店前臺（玉林/北流）3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗 2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)； 4、客人到店時，要主動向客人問好； 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 1、年齡22~35歲，身體健康； 2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教； 3、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人； 4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心； 5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 6、酒店前臺為輪班制，每月需要上幾天的夜班； 有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡歷2025-08-03
趙女士
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前臺接待員2000-4000元南寧-青秀區(qū)1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動； 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向客人推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4. 熟悉前臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做好對客服務(wù)； 5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識好； 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 晉升方向：前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 地址：西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路相思湖購物公園8樓濼客酒店2025-08-02
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前臺接待3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作； 2、負(fù)責(zé)來店客戶管理，做好銷售顧問接待客戶安排； 3、將顧客信息及時準(zhǔn)確錄入，展廳客流數(shù)據(jù)收集及整理，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)，做好數(shù)據(jù)匯總； 4、展廳環(huán)境、衛(wèi)生督導(dǎo)檢查工作；銷售部其他協(xié)助工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有前臺接待、禮儀等相關(guān)工作優(yōu)先； 2、有親和力、服務(wù)意識強(qiáng)，工作細(xì)致耐心； 3、熟練掌握各類辦公軟件的操作。2025-08-02
雷越顏
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咨客2000-3000元南寧-青秀區(qū)南寧港昌房地產(chǎn)有限公司南湖名都大酒店能源相關(guān)崗位職責(zé)： 1、按時上、下班始終保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)及精神狀態(tài)。 2、了解公司各種卡位、散臺的功能特征及具*置和最低消費(fèi)。 3、主動熱情迎接客人，主動介紹臺、卡情況以及節(jié)目安排情況。 4、接受電話訂位及當(dāng)面訂位，準(zhǔn)確作好訂位記錄。 5、為留言客人服務(wù)，引領(lǐng)臺、卡遲到的客人。 6、與服務(wù)員配合，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、隨時解答客人提問，引領(lǐng)找路的客人。 8、服從領(lǐng)班的安排，做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。 9、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律及各項(xiàng)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 10、注重自身形象、提高自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)2025-08-02
陳小姐
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一般經(jīng)營項(xiàng)目是：為酒店提供管理服務(wù)；經(jīng)濟(jì)信息咨詢；物業(yè)管理；投資興辦實(shí)業(yè)（具體項(xiàng)目另行申報(bào)）。酒店管理；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；家具銷售；家具零配件銷售；五金產(chǎn)品零售；燈具銷售；照明器具銷售；建筑裝飾材料銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝輔料銷售；服裝服飾零售；家居用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；建筑材料銷售；電子產(chǎn)品銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；針紡織品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；寵物食品及用品零售；飼料原料銷售；飼料添加劑銷售；禮品花卉銷售；化妝品零售；鞋帽零售；皮革制品銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計(jì)時儀器銷售；母嬰用品銷售；箱包銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；體育用品及器材零售；照相機(jī)及器材銷售；玩具銷售；包裝專用設(shè)備銷售；塑料制品銷售；紙制品銷售；軟木制品銷售；橡膠制品銷售；包裝材料及制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；住房租賃；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；包裝服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；二手日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；自動售貨機(jī)銷售；商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售；日用家電零售；自行車及零配件零售；勞動保護(hù)用品銷售；模具銷售；鐘表銷售；日用雜品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；日用木制品銷售；日用化學(xué)產(chǎn)品銷售；日用玻璃制品銷售；日用陶瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；光學(xué)儀器銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；針紡織品及原料銷售；搪瓷制品銷售；金屬工具銷售；家用電器銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動），許可經(jīng)營項(xiàng)目是：醫(yī)用口罩零售；第二類醫(yī)療器械銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；餐飲服務(wù)；小餐飲；小餐飲、小食雜、食品小作坊經(jīng)營；藥品零售；出版物零售；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售；住宿服務(wù)；食品銷售；停車場服務(wù)；特種陶瓷制品制造。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；健身休閑活動；日用百貨銷售；日用品銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；化妝品零售；塑料制品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；建筑物清潔服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；居民日常生活服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售；酒類經(jīng)營；藥品零售；住宅室內(nèi)裝飾裝修；食品生產(chǎn)；食品小作坊經(jīng)營；調(diào)味品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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旅館業(yè)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；對酒店業(yè)、住宿業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)的投資；酒店投資信息咨詢（除金融、證券、期貨業(yè)務(wù)外），酒店管理信息咨詢，旅行社服務(wù)，餐飲服務(wù)（以上兩項(xiàng)具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），會議會展服務(wù)，商品信息咨詢，企業(yè)形象策劃，企業(yè)管理信息咨詢，物業(yè)服務(wù)；房屋租賃；煙草制品零售（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），銷售：酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品（除象牙及其制品）、五金交電、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；停車場服務(wù)，洗滌服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對酒店的投資及管理;工程設(shè)計(jì)、施工、裝修;物業(yè)服務(wù);會議、會展服務(wù);健身服務(wù);辦公設(shè)備租賃;會所管理;企業(yè)形象策劃;酒店信息咨詢;酒店用品、旅游紀(jì)念品、日用百貨的銷售;設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告。 -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；小餐飲；酒類經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；食品經(jīng)營（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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對市場、物流業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資與管理；五金交電、機(jī)電設(shè)備、建筑材料的銷售；代管房屋再租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
旅館業(yè)；餐飲服務(wù)、會議及展覽服務(wù)、停車場服務(wù)、洗衣服務(wù)、票務(wù)代理服務(wù)、車輛租賃服務(wù)、翻譯服務(wù)、婚慶禮儀服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)；食品、工藝品、日用百貨、煙草、農(nóng)副土特產(chǎn)的銷售；游泳池、健身館的經(jīng)營；自有房屋租賃；商務(wù)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，餐飲管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資；酒店?duì)I銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；零售食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）、日用百貨；會務(wù)服務(wù)；停車場服務(wù)。 -
高爾夫球場、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)（以上項(xiàng)目具體以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；會務(wù)服務(wù)，銷售：高爾夫用品、旅游產(chǎn)品、工藝美術(shù)品；房地產(chǎn)交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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財(cái)務(wù)/酒店
行業(yè)招聘
- 廣西惠智酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 4年（2020年11月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
