職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：
公司簡介
安津五金機電市場位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安津路1號。安津用地80多畝，是正規(guī)我三產(chǎn)用地，有手續(xù)齊全的土地證，規(guī)劃許可證，建設(shè)許可證，不動產(chǎn)證，證件齊全。
經(jīng)營范圍： 對房地產(chǎn)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、市場的投資及管理；場地租賃、房屋租賃、鋪面租賃、倉庫出租、廠房出租；物業(yè)服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準為準）；商品信息咨詢投資管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)營銷策劃；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；網(wǎng)上貿(mào)易代理（除國家有專項規(guī)定外）；設(shè)計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告；停車場服務(wù)、倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）、裝卸服務(wù)；銷售：建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品）、五金交電、包裝材料、機電設(shè)備、消防器材、日用百貨、文化用品、體育用品、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、農(nóng)機產(chǎn)品。
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可能感興趣的職位
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。2025-07-05
李經(jīng)理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、負責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學(xué)習(xí)機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。2025-07-05
李經(jīng)理HR
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2025-07-04
葉娜
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責(zé)客戶群體的建立與管理； 3、負責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等； 休息：大小周2025-07-04
梁女士
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，達成業(yè)務(wù)指標; 2、制定客戶服務(wù)標準、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進； 5、負責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識強，具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。2025-07-04
卓女士
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客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責(zé)】 1.售前接待：負責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品，熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單促成交易； 2.未下單催付：負責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率； 3.收集信息：負責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議； 4.售后處理：負責(zé)簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學(xué)歷，年齡22-30歲，具備銷售能力； 2.能夠管理并提升團隊銷售能力，調(diào)動員工積極性，提高效率； 3.有責(zé)任、有原則，工作細致耐心，具備良好的服務(wù)意識，懂消費者心理； 4.能接受早晚輪班制； 晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機會、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-07-04
鄧禮環(huán)
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客服2000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧呵護健康體檢有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1、負責(zé)接待服務(wù)來體檢的客戶； 2、負責(zé)為客戶介紹體檢中心的各項情況 3、負責(zé)幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務(wù)項目，預(yù)先安排好團體、個人的體檢時間； 4、負責(zé)對預(yù)約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，身高160cm以上， 2、服務(wù)意識強，有禮儀基礎(chǔ)優(yōu)先錄用； 3、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 上班時間：每周5.5天（周六上半天），7:30-12:00；14:30-16:30，法定節(jié)假日照常休假 員工享受全方位福利待遇：工齡獎、社保五險、商業(yè)險、帶薪年假、淡季調(diào)休、年終獎金、高峰津貼、生日福利、企業(yè)文化活動、團體旅游、員工及家屬體檢福利等2025-07-04
陳先生
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上2025-07-01
陳宇航
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客服經(jīng)理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位：私密美導(dǎo)老師 職位要求：必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗！ 工作內(nèi)容： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流 任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。 其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-06-30
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南寧-青秀區(qū)廣西南寧一作商貿(mào)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)有1年以上淘寶客服的工作經(jīng)驗，打字快、熱情耐心。對時尚敏銳度高。熟悉淘寶旺旺的各項功能運用和淘寶購物流程！了解淘寶寶貝上下架、售后問題解決等。8小時上班時間，月休息4天，薪資待遇高，工作環(huán)境舒適！女士優(yōu)先～2025-06-30
梁小姐
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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機電/消防 -
對市場、物流業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資與管理;五金交電、機電設(shè)備、建筑材料的銷售;代管房屋再租賃。 -
銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、日用百貨、五金交電、辦公用品、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）；企業(yè)營銷策劃，商務(wù)活動策劃，商品信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房屋建筑工程、園林綠化工程、市政公用工程、消防工程、機電設(shè)備安裝工程、公路養(yǎng)護工程、地基基礎(chǔ)工程、礦山工程、水利水電工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、土石方工程、建筑裝修裝飾工程、建筑勞務(wù)分包（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；建筑機械設(shè)備租賃；道路貨物運輸（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：五金交電、鋼材、建筑材料（除竹木制品及危險化學(xué)品）、機械設(shè)備及配件、食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；物業(yè)服務(wù)；清潔服務(wù)（除高空作業(yè)）；汽車修理與維護；園林綠化服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：通用設(shè)備修理；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；電氣設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；軟件開發(fā)；工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售；機械電氣設(shè)備銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；機械零件、零部件銷售；金屬制品銷售；金屬材料銷售；機械設(shè)備銷售；電氣設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；國內(nèi)貨物運輸代理；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；金屬加工機械制造；機械零件、零部件加工；（第二經(jīng)營場所：唐山市曹妃甸工業(yè)區(qū)唐曹路博學(xué)道交岔路口南行300米處燁華明珠城院內(nèi)3號廠房）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：輸電、供電、受電電力設(shè)施的安裝、維修和試驗；特種設(shè)備安裝改造修理；電氣安裝服務(wù)；建設(shè)工程施工；道路貨物運輸（不含危險貨物）；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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銷售：電梯、建筑材料（除危險化學(xué)品）、機械設(shè)備、辦公用品、辦公耗材、樓宇智能系統(tǒng)、攝像頭、計算機軟硬件、日用百貨、電梯零配件、智能停車設(shè)備、自動控制設(shè)備、五金交電、電力設(shè)備（除國家?？禺a(chǎn)品）、辦公設(shè)備、通訊設(shè)備（除國家?？禺a(chǎn)品）、空調(diào)及制冷設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備；商務(wù)信息咨詢（國家有專項規(guī)定外），投資咨詢服務(wù)（國家禁止或限制的服務(wù)外），電梯安裝及維修保養(yǎng)服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準），電梯工程技術(shù)咨詢。
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機電產(chǎn)品、通用機械產(chǎn)品和建材（除危險化學(xué)品）的銷售、設(shè)計及生產(chǎn)（（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準）;自動化控制系統(tǒng)開發(fā);軟件開發(fā)及咨詢服務(wù);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：五金機電、管件管材、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、電動工具、通風(fēng)設(shè)備、廚房設(shè)備、塑料制品（除一次性發(fā)泡塑料及超薄塑料袋）、燈具、油漆、建筑裝飾材料、家用電器、機械設(shè)備（除特種設(shè)備）及配件、廚房用品、衛(wèi)浴潔具、清潔用品、日用雜貨、電線電纜、電工器材、道路交通安全設(shè)施、貨架、勞保用品、防護用品、金屬制品（除國家?？禺a(chǎn)品）、消防器材（憑產(chǎn)品認證證書經(jīng)營）、陶瓷制品、玻璃制品、電動機、消毒用品（除藥品及危險化學(xué)品）、防雷設(shè)備、貨物道路運輸（憑許可在有效期限內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西安津五金機電市場管理有限公司
- 所在行業(yè) 機電/五金
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
