職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過(guò)公司多個(gè)客服渠道接收客戶咨詢、意見或投訴，如連接小程序與公眾號(hào)的客服系統(tǒng)、線上商城客服、客服微信、400熱線、客服移動(dòng)熱線；
2、負(fù)責(zé)招商電話的咨詢服務(wù)以及后續(xù)對(duì)接收集客戶評(píng)價(jià)；
3、負(fù)責(zé)門店商品咨詢等服務(wù)及收集客戶評(píng)價(jià)；
4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)中的客戶活動(dòng)通知、培訓(xùn)通知、活動(dòng)咨詢等服務(wù)及收集客戶評(píng)價(jià)；
5、負(fù)責(zé)收集客服反饋的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)問(wèn)題，并系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理；
6、負(fù)責(zé)開業(yè)服務(wù)工作的執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)自營(yíng)商品銷售業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)工作；
8、負(fù)責(zé)線上渠道的客戶服務(wù)工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、至少1年及以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力；
4、具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，做事耐心細(xì)致，富有責(zé)任心。
公司簡(jiǎn)介
廣西雙維投資管理有限責(zé)任公司根據(jù)發(fā)展需要.擬公開招聘優(yōu)秀專業(yè)人才.有關(guān)招聘事項(xiàng)公布如下:
一.?公司簡(jiǎn)介
廣西雙維投資管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱為廣西雙維投資公司)成立于2019年1月.注冊(cè)資本人民幣3000萬(wàn)元.是中國(guó)煙草總公司廣西壯族自治區(qū)公司(以下簡(jiǎn)稱廣西區(qū)煙草公司)的全資子公司.負(fù)責(zé)廣西區(qū)卷煙商業(yè)系統(tǒng)所屬多元化投資的經(jīng)營(yíng)管理工作.目前經(jīng)營(yíng)范圍包括投資與資產(chǎn)管理.房地產(chǎn)開發(fā).物業(yè)管理.房地產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng).國(guó)內(nèi)貿(mào)易.單位后勤管理服務(wù)等.
二.應(yīng)聘基本條件
(一)品行端正.遵紀(jì)守法.無(wú)違法犯罪或不誠(chéng)信記錄,
(二)身體健康.具有正常履行崗位職責(zé)的身體條件,
(三)具有履行崗位職責(zé)所必須的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)資格.熟悉與崗位相關(guān)的國(guó)家政策及法律法規(guī).熟練操作office辦公軟件,具體較強(qiáng)的文字表達(dá)能力.組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力.自覺維護(hù)公司的利益,
(四)具備強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感.工作能力強(qiáng).積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性.有創(chuàng)新.有活力,
(五)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷.
(六)從業(yè)經(jīng)歷一般要求2年以上,第一學(xué)歷為區(qū)內(nèi)外知名院校的.可以為應(yīng)屆畢業(yè)生.
三.工作條件
(一)公司住所:廣西南寧市青秀區(qū)思賢路8號(hào).
(二)待遇條件:薪酬面議.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn).
四.招聘方式
?面向社會(huì)公開發(fā)布招聘信息進(jìn)行招聘.
五.招聘報(bào)名時(shí)間安排
報(bào)名時(shí)間:2019年10月10日前.
六.招聘信息發(fā)布
?本次的招聘信息將在廣西人才網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布.
七.招聘流程及說(shuō)明
(一)招聘流程
招聘信息發(fā)布--報(bào)名--資格審查--面試--篩選--考察了解.資格復(fù)審--研究確定錄用人選--正式錄用.
(二)招聘流程說(shuō)明
?1.報(bào)名
符合條件者請(qǐng)?jiān)趰徫粓?bào)名截止時(shí)間前提報(bào)以下材料:①個(gè)人制作的個(gè)人簡(jiǎn)歷1份,②證明資料壓縮包1份:個(gè)人身份證(可水印注明僅用于本次招聘).學(xué)歷.學(xué)位.重要獲獎(jiǎng)證書.成果證書.專業(yè)資格證書.相關(guān)工作證明.取得境外學(xué)歷學(xué)位報(bào)考者應(yīng)提交教育部留學(xué)服務(wù)中心學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書等有效證明資料掃描件.
材料投遞電子郵箱:gxlxq@foxmail.com.?
有關(guān)材料請(qǐng)打壓縮包以附件形式發(fā)送至郵箱.郵件及附件標(biāo)題按以下格式注明:應(yīng)聘職位+姓名.
聯(lián)系人:盧生.電話號(hào)碼15877****08.
應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé).應(yīng)聘者報(bào)名與面試時(shí)使用的身份證必須一致.報(bào)名時(shí)提交的申請(qǐng)材料應(yīng)當(dāng)真實(shí).準(zhǔn)確.應(yīng)聘者提供虛假申請(qǐng)材料.一經(jīng)查實(shí).即刻取消應(yīng)聘資格.對(duì)偽造.編造有關(guān)證件.材料.信息.騙取面試資格的.將不錄用.
2.資格審查
公司將根據(jù)應(yīng)聘條件對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查.并確定參加面試人員名單.具體以短信.電話通知為準(zhǔn).
3.面試
面試采用應(yīng)聘者自我介紹.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答形式對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)能力.思維能力.應(yīng)變能力等方面進(jìn)行測(cè)試.
具體環(huán)節(jié):(1)面試者自我介紹,
(2)面試者闡述對(duì)應(yīng)聘崗位的見解.工作內(nèi)容預(yù)期,
(3)面試官和面試者現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答,
(4)初面結(jié)束.
?4.面試結(jié)果告知范圍與方式
?面試環(huán)節(jié)結(jié)束后.公司將及時(shí)通過(guò)短信.電話通知進(jìn)入到下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者.對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者.公司不再發(fā)布通知.如經(jīng)面試無(wú)符合應(yīng)聘崗位條件者.本次招聘崗位可空缺.
5.考察了解.資格復(fù)審
屬于重要關(guān)鍵崗位或其他認(rèn)為需要設(shè)置考察了解環(huán)節(jié)的崗位招聘.按人事管理權(quán)限進(jìn)行外部考察.背景調(diào)查或情況了解.對(duì)擬錄用人選進(jìn)行資格條件復(fù)審.并認(rèn)真排查人事檔案信息.
6.錄用
?通過(guò)面試及復(fù)審的面試者.由公司正式通知其辦理錄用手續(xù).
(三)其他未盡事宜另行通知.
八.試用期規(guī)定
?辦理錄用手續(xù)后的新員工.需通過(guò)公司試用期考核方能轉(zhuǎn)為公司正式員工.
新員工的試用期為三個(gè)月.公司將綜合考量.根據(jù)新員工在試用期的考核結(jié)果及各方面表現(xiàn).決定其是否轉(zhuǎn)正.延長(zhǎng)試用或不予錄用.
上班地點(diǎn)
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暫無(wú)推薦崗位
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相關(guān)企業(yè)
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酒店管理，會(huì)務(wù)服務(wù)，會(huì)展服務(wù)，旅游信息咨詢，物業(yè)服務(wù)，投資信息咨詢（國(guó)家限制或禁止經(jīng)營(yíng)的除外），洗浴服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），保健按摩服務(wù)，住宿服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），餐飲服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），場(chǎng)地租賃，對(duì)酒店、旅游業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資；卷煙的零售（憑煙草專賣許可證經(jīng)營(yíng)），銷售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品、工藝品、五金交電、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、化工產(chǎn)品及原料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、金屬材料（國(guó)家限制或禁止經(jīng)營(yíng)的除外）、電線電纜、機(jī)電設(shè)備（國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的除外）、儀器儀表、健身器材、通訊器材、音響器材、電子產(chǎn)品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、勞保用品、消防器材。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
投資
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計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；批發(fā)、零售：辦公設(shè)備、印刷設(shè)備、包裝材料、計(jì)算機(jī)軟硬件、通訊產(chǎn)品（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、數(shù)碼產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、機(jī)電產(chǎn)品（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、文化用品；商務(wù)信息咨詢服務(wù)，商品信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定除外）。
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對(duì)教育業(yè)、文化業(yè)的投資；安全信息技術(shù)研發(fā)，教育科技及軟件開發(fā)；數(shù)字(智慧)校園規(guī)劃建設(shè)；安全系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)、企業(yè)形象策劃服務(wù)、企業(yè)管理服務(wù)、教育信息咨詢、戶外拓展服務(wù)、安保服務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、學(xué)校后勤管理服務(wù)、勞務(wù)外包、文化交流活動(dòng)策劃服務(wù)（以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；銷售：安防器材、電子產(chǎn)品（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定）、辦公用品、服飾、鞋、文化用品、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,生鮮肉類；道路貨物運(yùn)輸，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)（以上三項(xiàng)憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；家庭服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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美發(fā)/投資
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培訓(xùn)/投資
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醫(yī)療科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);生活美容服務(wù)(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)),對(duì)美容保健服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)的投資;健康保健信息咨詢、醫(yī)療信息咨詢(以上兩項(xiàng)除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外);企業(yè)投資信息咨詢服務(wù);股權(quán)受托管理(除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象策劃;銷售:日用百貨、化妝品、保健用品、醫(yī)療器械(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn))、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品)、原生中草藥。
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投資
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一般項(xiàng)目：計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，信息系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線（涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；計(jì)算機(jī)維修服務(wù)、投影機(jī)維修服務(wù)、電子產(chǎn)品設(shè)備維修維護(hù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，音視頻系統(tǒng)集成，教學(xué)及辦公設(shè)備的安裝、租賃、維修服務(wù)；銷售：家具、家電、電子產(chǎn)品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、日用百貨、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）、計(jì)算機(jī)硬件、學(xué)校校園文化建設(shè)系統(tǒng)設(shè)備、投影成套設(shè)備、教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器成套設(shè)備、攝影器材、燈光照明器材、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦耗材、辦公用品、安防監(jiān)控設(shè)備、辦公設(shè)備、五金交電、機(jī)電設(shè)備、通訊器材（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、音響設(shè)備、酒店設(shè)備、教學(xué)設(shè)備、儀器儀表、醫(yī)療器械（涉及許可項(xiàng)目的具體以審批部門核準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材外）、裝潢材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材外）、陶瓷制品、橡塑制品（除一次性發(fā)泡塑料薄膜及超薄塑料袋）、化工原料及產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品外）、印刷機(jī)械、文體用品（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）、包裝材料、工藝品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、金屬材料（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、服裝服飾、針紡織品、皮革制品、化妝品、音像制品、出版物（以上兩項(xiàng)，具體以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西雙維投資管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 包裝/投資/投資管理
- 成立時(shí)間 6年（2019年1月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
