職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工工作任務(wù)（包括考勤）的安排考察和建議提拔任用；
2、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作制度、各服務(wù)受理流程的建立、實(shí)施、檢查和改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工是否能按時(shí)按質(zhì)完成、工作方法、服務(wù)流程是否正確進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)告示信息的編制，經(jīng)審核后發(fā)布，發(fā)布后信息的整理、歸納和備查；
5、負(fù)責(zé)組織業(yè)主對(duì)服務(wù)意見(jiàn)的收集與服務(wù)滿意率的征求、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作；
6、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、車(chē)輛停放費(fèi)等繳費(fèi)情況的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和回復(fù)工作；
7、負(fù)責(zé)處理和消除業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)主意見(jiàn)的處理和消除工作已經(jīng)超出本身的職權(quán)范圍時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
8、負(fù)責(zé)保持與對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見(jiàn)住戶(hù)的溝通，建立書(shū)面的業(yè)主地址清單、意見(jiàn)內(nèi)容、處理進(jìn)程、欠費(fèi)情況等信息，并負(fù)責(zé)隨時(shí)更新這些內(nèi)容；
9、協(xié)助經(jīng)理處理和消除業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的重大意見(jiàn)或投訴；
10、負(fù)責(zé)對(duì)所管區(qū)域所有突發(fā)事件中和事后的跟進(jìn)服務(wù)，并親自赴現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主保持溝通，處理職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，當(dāng)事態(tài)比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)理報(bào)告并協(xié)助經(jīng)理處理事務(wù)。
任職要求：
1、25周歲及以上，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)、熟悉物業(yè)項(xiàng)目各條線運(yùn)作流程；
3、良好的溝通表達(dá)能力、組織力、協(xié)調(diào)力。
薪資：5000-7000元
工作地點(diǎn)：桂林市
公司簡(jiǎn)介
上海證大物業(yè)成立迄今已有12年.作為證大房產(chǎn)體系下的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司.是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè).專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù).物業(yè)顧問(wèn).電梯維修.保養(yǎng).工程設(shè)施維修.安裝等,管理物業(yè)類(lèi)型涵蓋商業(yè)綜合體.高端別墅公寓.房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù).公司服務(wù)項(xiàng)目輻射全國(guó):上海.南京.南通.海門(mén).青島.揚(yáng)州.廊坊.嘉興.海南.吉林.內(nèi)蒙古等數(shù)十個(gè)城市.二十多個(gè)項(xiàng)目.自2008年開(kāi)始.我們服務(wù)的項(xiàng)目榮獲“優(yōu)秀小區(qū)”“市優(yōu)大廈”“先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù).成為中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè).中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)單位.國(guó)際金鑰匙管家聯(lián)盟單位.與此同時(shí).在證大集團(tuán)“三證.四大”的先進(jìn)企業(yè)文化指導(dǎo)下.以“服務(wù)從心做起”為口號(hào).為打造全國(guó)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)而不懈努力.
???證大地產(chǎn)作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)企業(yè).在23年的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中.已成為以商業(yè)地產(chǎn)為核心的城市綜合開(kāi)發(fā)商.形成以“大拇指”廣場(chǎng).“喜瑪拉雅”中心.“九間堂”高端別墅三大核心產(chǎn)品系列.位居中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)10強(qiáng).證大物業(yè)作為房產(chǎn)自有物業(yè).緊跟房產(chǎn)開(kāi)發(fā)步伐.同步運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)要求.擁有豐富的綜合體.商業(yè).寫(xiě)字樓.住宅管理經(jīng)驗(yàn).
2014年6月由江蘇證大商業(yè)文化發(fā)展有限公司出資并控股成立上海證大南京物業(yè)管理有限公司誕生于秦淮河畔.紫金山下.傳承著六朝古都的文化底蘊(yùn).公司借助上海證大物業(yè)十余年的物業(yè)品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn).盡心盡力為業(yè)主.開(kāi)發(fā)商和相關(guān)方提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù).證大物業(yè)始終傳承證大企業(yè)文化的精髓.以創(chuàng)造和提高人文價(jià)值生活為使命.專(zhuān)注“專(zhuān)業(yè).規(guī)范.高效.創(chuàng)新”的服務(wù)追求.秉承“與時(shí)諧行.服務(wù)至精.專(zhuān)注品質(zhì).創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念.實(shí)現(xiàn)人文.藝術(shù).自然.舒適的辦公和人居環(huán)境.不斷提升和改善人的辦公需求和生活質(zhì)量.通過(guò)對(duì)客戶(hù)價(jià)值的執(zhí)著追求.創(chuàng)造人文與居住辦公環(huán)境的和諧.實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值.
公司人力資源豐富.團(tuán)隊(duì)中匯聚了一批物業(yè)行業(yè)管理精英.具有高級(jí)工程師.中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理和法律人才.國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師等.具備高品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要求和意識(shí).目前公司正著手推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系.ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證活動(dòng).建立公司人文藝術(shù)業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系.成為一家具有差異化特色服務(wù)的全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一.因業(yè)務(wù)擴(kuò)大.我公司決定招聘所述人員若干名.
應(yīng)聘須知
請(qǐng)將相關(guān)材料發(fā)送郵件至:xuq@zendaiproproperty.com.郵件主題請(qǐng)注明:“應(yīng)聘XX崗位”.
其他事項(xiàng)
1.經(jīng)初審合格者.我司將另行通知面試時(shí)間.兩個(gè)月內(nèi)未收到我司通知.視作申請(qǐng)未通過(guò).應(yīng)聘材料恕不退還.我司代為保密.
2.021-5****022-218.
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服主管（雙休）5000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)工商局宿舍廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息建檔工作及客戶(hù)檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶(hù)的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)售后服務(wù)以及客戶(hù)二次銷(xiāo)售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。 任職資格： ◆教育背景： 專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過(guò)銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶(hù)關(guān)系管理原則和方法。 熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證： 擁有護(hù)士證書(shū)和健康管理師證書(shū)的優(yōu)先考慮！2025-08-30
陳瑋 -
6K-8K急招客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧瀚銘教育投資有限公司教育/培訓(xùn)10人以上團(tuán)隊(duì)管理+高業(yè)績(jī)提成+晉升快速（如無(wú)帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，可培養(yǎng)有人帶） 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)（客服）的管理，對(duì)學(xué)生報(bào)到前報(bào)到后的維穩(wěn)工作 任職要求： 1. 有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較好的溝通協(xié)調(diào)能力 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 3. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力 工作時(shí)間：9:00-18:00（月休6天） 節(jié)假日根據(jù)國(guó)家規(guī)定正常放假，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，完善的晉升機(jī)制。 綜合薪資6000-8000元 福利： 員工下午茶、生日會(huì)、不定期假期獎(jiǎng)勵(lì)。2025-08-30
陳女士
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的管理與引導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿意度 3. 監(jiān)控客戶(hù)服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)（非硬性要求、可培訓(xùn)）2025-08-30
黃慧詩(shī)
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶(hù)接待、回訪 2、客戶(hù)跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理2025-08-30
王博瑞
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中國(guó)電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設(shè)備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)管理公司團(tuán)隊(duì)日常的工作運(yùn)行，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工一起完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。管理客服部員工業(yè)績(jī)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系，培訓(xùn)新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學(xué)歷。 2.從事過(guò)電信、移動(dòng)外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 工作時(shí)間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇： 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A3棟1615 職位亮點(diǎn)：五險(xiǎn)，年假2025-08-30
覃小姐
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶(hù)維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶(hù)潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購(gòu)率；擬定激活沉寂客戶(hù)方案并組織實(shí)施，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4、定期整理用戶(hù)反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶(hù)體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷(xiāo)售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。2025-08-26
梁雄 -
客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷(xiāo)億級(jí)公司，目前團(tuán)隊(duì)120人，業(yè)務(wù)成熟，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專(zhuān)注中醫(yī)養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營(yíng)類(lèi)目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢(shì)： 1.類(lèi)目top商家，運(yùn)營(yíng)能力排在前三； 2.業(yè)績(jī)每年都在翻倍增長(zhǎng)，有自己的寫(xiě)字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開(kāi)發(fā)，全力打造差異化專(zhuān)利產(chǎn)品； 4.運(yùn)營(yíng)策劃能力強(qiáng)，長(zhǎng)期外聘企業(yè)咨詢(xún)公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營(yíng)機(jī)制； 5.團(tuán)隊(duì)年輕，完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機(jī)會(huì)。 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶(hù)需求和問(wèn)題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問(wèn)題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過(guò)程中遇到的難題，妥善處理中差評(píng)； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行颉⒏咝?； 11.負(fù)責(zé)對(duì)客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問(wèn)題登記、對(duì)接倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督； 協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)及上級(jí)交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少帶過(guò)5人以上團(tuán)隊(duì)； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問(wèn)題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。 【上班時(shí)間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬(wàn) 【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納本地社保、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等2025-08-26
郭萍
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn),優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專(zhuān)科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過(guò)數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)2025-08-26
傅小姐
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門(mén)唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時(shí)間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書(shū)林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-08-26
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（唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶(hù)滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過(guò)電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！2025-08-26
傅小姐
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；攝影擴(kuò)印服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；家政服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；橡膠作物種植；樹(shù)木種植經(jīng)營(yíng)；辦公用品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；化工產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；健身休閑活動(dòng)；以自有資金從事投資活動(dòng)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；環(huán)境應(yīng)急治理服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；特種設(shè)備銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備租賃；中小學(xué)生校外托管服務(wù)；白蟻防治服務(wù)；消防技術(shù)服務(wù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；病媒生物防制服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；房地產(chǎn)咨詢(xún)；辦公服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建筑勞務(wù)分包；特種設(shè)備安裝改造修理；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；住宿服務(wù)；洗浴服務(wù)；生活美容服務(wù)；理發(fā)服務(wù)；建設(shè)工程施工；特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)；食品銷(xiāo)售；城市建筑垃圾處置（清運(yùn)）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；住宅室內(nèi)裝飾裝修；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)；食品生產(chǎn)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）；呼叫中心（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；銷(xiāo)售代理；金屬礦石銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；日用百貨銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；日用雜品銷(xiāo)售；畜牧漁業(yè)飼料銷(xiāo)售；飼料添加劑銷(xiāo)售；飼料原料銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；供電業(yè)務(wù)；自來(lái)水生產(chǎn)與供應(yīng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；建筑材料銷(xiāo)售；輕質(zhì)建筑材料銷(xiāo)售；石灰和石膏銷(xiāo)售；地板銷(xiāo)售；建筑陶瓷制品銷(xiāo)售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷(xiāo)售；磚瓦銷(xiāo)售；建筑用鋼筋產(chǎn)品銷(xiāo)售；建筑砌塊銷(xiāo)售；水泥制品銷(xiāo)售；石棉水泥制品銷(xiāo)售；石棉制品銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；燈具銷(xiāo)售；日用品批發(fā)；家具零配件銷(xiāo)售；日用木制品銷(xiāo)售；家具安裝和維修服務(wù)；工程管理服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；防腐材料銷(xiāo)售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家政服務(wù)；日用百貨銷(xiāo)售；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；咨詢(xún)策劃服務(wù)；外賣(mài)遞送服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，商鋪?zhàn)赓U，貿(mào)易市場(chǎng)物業(yè)管理。
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物業(yè)
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物業(yè)/中介
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物業(yè)
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體育場(chǎng)館（溜冰場(chǎng)２０００平方米）；零售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；教育咨詢(xún)；從事自有物業(yè)租賃業(yè)務(wù)；室內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)、休閑健身服務(wù)（涉及許可證的憑許可證經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)、裝飾工程（以上項(xiàng)目取得資質(zhì)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)），停車(chē)服務(wù)，房屋租賃代理。
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