職位描述
崗位職責：
1、全面負責客服部日常管理工作及事務處理
2、實施客戶滿意度調查；與客戶建立良好關系，宣傳公司的各類服務項目及了解客戶的實際需求；建立并維護重點客戶關系
3、負責處理重大投訴工作事宜
4、定期主持召開部門例會，總結、布置、協(xié)調各項工作開展
5、審定員工培訓計劃，主持員工培訓工作
6、負責物業(yè)管理費、公攤水電費等各類費用的催繳工作
任職資格：
1、中專及以上學歷，有一年以上住宅項目客服管理工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執(zhí)行力強，反應迅速；
3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)；
4、熟悉使用辦公軟件。
公司簡介
廣西星河物業(yè)服務有限公司成立于2005年，注冊資金2016萬元，專業(yè)從事物業(yè)管理及城市道路清掃保潔，具有獨立法人資格，擁有物業(yè)管理二級資質,公司員工近3000人，其中管理人員近200人, 均獲得全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書或清潔專業(yè)證書。
公司管理的項目曾先后獲得“南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“社會治安綜合治理模范單位”、“南寧市先進集體”、“南寧市維護穩(wěn)定與社會治安綜合治理先進單位”、“公共機構節(jié)能工作先進單位”、“消防安全工作先進單位”、“建設平安青秀活動平安單位（集體）”、“先進標段”、“最美桂工人”等榮譽稱號。
公司是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、南寧市物業(yè)管理協(xié)會會員單位、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會清潔行業(yè)分會常務理事單位。自成立以來，一直致力通過飽滿的精神狀態(tài)、先進的技術和科學的管理手段提高服務質量，導入ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系，以提高企業(yè)競爭力和向廣大客戶提供優(yōu)質的服務。
公司堅持依法管理，講究誠信，注重業(yè)主滿意度，秉承“誠信、務實、創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，和“辛苦我一人、幸福千萬家”的企業(yè)精神，以提高企業(yè)的工作效率和服務質量，努力為業(yè)主提供優(yōu)質服務，以服務促管理，以服務促效益，以服務推動誠信經(jīng)營，提高物業(yè)運作素質、延長物業(yè)使用壽命，使物業(yè)保值增值。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際廣東大廈16層 查看上班路線
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客服主管（雙休）5000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)工商局宿舍廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學診所有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責： 1.負責客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負責制定服務日常管理計劃，做到時刻守護產品用戶的日常情況，對亞健康有病例風險的客戶有效提醒工作； 3.負責客戶關系維護和客戶售后服務以及客戶二次銷售管理； 4.負責渠道以及大客戶關系維護和管理； 5.負責客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 6.負責客服部的員工日常培訓，尤其產品專業(yè)知識培訓，并進行培訓考試。 任職資格： ◆教育背景： 專業(yè)不限，大專及以上學歷。 ◆培訓經(jīng)歷： 受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關專業(yè)知識進修或培訓優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗： 3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 ◆技能技巧： 熟悉熟悉客戶關系管理原則和方法。 熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。 ◆工作態(tài)度： 高度認真負責的職業(yè)態(tài)度。 具備良好的領導能力、組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力。 具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認證： 擁有護士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！17小時前
陳瑋 -
6K-8K急招客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧瀚銘教育投資有限公司教育/培訓10人以上團隊管理+高業(yè)績提成+晉升快速（如無帶團隊經(jīng)驗，可培養(yǎng)有人帶） 崗位職責: 負責團隊（客服）的管理，對學生報到前報到后的維穩(wěn)工作 任職要求： 1. 有一定抗壓能力，執(zhí)行力強，較好的溝通協(xié)調能力 2. 能夠有效管理團隊，激勵團隊成員 3. 具有較強的市場分析和客戶關系維護能力 工作時間：9:00-18:00（月休6天） 節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定正常放假，專業(yè)的培訓，完善的晉升機制。 綜合薪資6000-8000元 福利： 員工下午茶、生日會、不定期假期獎勵。17小時前
陳女士
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導，確保服務質量 2. 處理客戶咨詢，及時解決問題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務流程，持續(xù)優(yōu)化服務方法 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團隊，確保任務按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎（非硬性要求、可培訓）17小時前
黃慧詩
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17小時前
王博瑞
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中國電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務招聘崗位【客服主管】 工作內容： 負責管理公司團隊日常的工作運行，鼓勵和引導員工一起完成公司制定的任務目標。管理客服部員工業(yè)績，協(xié)助團隊在辦理業(yè)務過程當中遇到的問題，業(yè)務培訓，處理團隊關系，培訓新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲，高中及以上學歷。 2.從事過電信、移動外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗者優(yōu)先）。 工作時間： 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30，朝九晚六，月休4天，可享受國家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇： 底薪+績效+獎金+五險。（綜合月薪8k-15k） 工作地址： 南寧市江南萬達廣場A3棟1615 職位亮點：五險，年假17小時前
覃小姐
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-08-29
人事部
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業(yè)務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監(jiān)督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，優(yōu)化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負責對客服內部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和監(jiān)督； 協(xié)調客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗； 2.1年以上客服團隊管理經(jīng)驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協(xié)調力，較強的責任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-08-26
郭萍
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計算機硬件【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等，落實各項服務及業(yè)務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產品內容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關培訓； 8、完成領導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應變能力、協(xié)調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。2025-08-26
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-08-26
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅動改造升級客服的KPI指標2025-08-26
傅小姐
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一般項目：物業(yè)管理；園林綠化工程施工；會議及展覽服務；禮儀服務；攝影擴印服務；婚慶禮儀服務；養(yǎng)老服務；護理機構服務（不含醫(yī)療服務）；家政服務；信息系統(tǒng)集成服務；橡膠作物種植；樹木種植經(jīng)營；辦公用品銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；汽車零配件批發(fā)；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；非居住房地產租賃；住房租賃；健身休閑活動；以自有資金從事投資活動；國內貿易代理；廣告設計、代理；房地產經(jīng)紀；環(huán)境應急治理服務；建筑物清潔服務；特種設備銷售；機械設備租賃；中小學生校外托管服務；白蟻防治服務；消防技術服務；小微型客車租賃經(jīng)營服務；病媒生物防制服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；建筑裝飾材料銷售；房地產咨詢；辦公服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設工程設計；建筑勞務分包；特種設備安裝改造修理；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；餐飲服務；煙草制品零售；住宿服務；洗浴服務；生活美容服務；理發(fā)服務；建設工程施工；特種設備檢驗檢測；食品銷售；城市建筑垃圾處置（清運）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；住宅室內裝飾裝修；酒類經(jīng)營；食品生產；高危險性體育運動（游泳）；呼叫中心（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：住房租賃；非居住房地產租賃；銷售代理；金屬礦石銷售；五金產品零售；電線、電纜經(jīng)營；日用百貨銷售；建筑材料銷售；日用雜品銷售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；飼料添加劑銷售；飼料原料銷售；農副產品銷售；停車場服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；供電業(yè)務；自來水生產與供應（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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房地產開發(fā)、銷售，商鋪租賃，貿易市場物業(yè)管理。
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法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營；法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定應當許可（審批）的，經(jīng)審批機關批準后憑許可（審批）文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、國務院決定規(guī)定無需許可（審批）的，市場主體自主選擇經(jīng)營。（物業(yè)管理；房屋租賃代理；家政服務；房地產經(jīng)紀服務；水電安裝；電器安裝、維修；會務服務；園林綠化養(yǎng)護；企業(yè)管理咨詢；停車服務；物業(yè)咨詢服務。(依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動））
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)
- 廣西星河物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 19年（2005年11月29日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
