職位描述
職責和要求：
1.為病患、病患家屬提供優(yōu)質服務，包括電話、微信或在線聊天等渠道的客戶溝通和問題解答。
2.處理客戶的投訴、疑問和問題，及時解決客戶的需求。
3.維護客戶關系，建立良好的客戶溝通和信任關系。跟進意向客戶，推動潛在客戶下單。
4.跟進客戶的問題和反饋，協(xié)調內部各部門解決問題。
5.根據(jù)客戶需求，提供產品或服務的信息和建議。記錄和跟蹤客戶的反饋和投訴情況，并及時反饋給相關部門。
崗位要求：
具備良好的溝通能力和服務意識，善于傾聽和理解客戶需求。具備良好的語言表達能力，能夠清晰、準確地回答客戶的問題。
具備耐心和細心的工作態(tài)度，能夠處理繁瑣的客戶問題。
具備基本的計算機操作能力和常識。
有運營商客服經驗者優(yōu)先考慮
有醫(yī)護背景人員優(yōu)先考慮
有電話銷售經驗者優(yōu)先考慮
薪資和福利待遇：
提供具有競爭力的薪資和福利待遇，購買五險一金，年假、員工生日、員工旅游、節(jié)假日禮品，季度獎金、年度獎金
備注：
在招聘過程中，將進行面試和考核，以評估候選人的溝通能力、問題解決能力和服務意識。
公司簡介
廣西領先的一站式智慧陪護平臺
COMPANY康培寧，廣西陪護新興品牌中前沿技術與線下服務完美融合的一站式智慧陪護品牌。
康培寧健康管理有限公司是一家誕生于廣西本土的集“醫(yī)、護、康、養(yǎng)”于一體的全流程服務解決方案供應商。成立至今一直秉承著“專業(yè)守護健康”的公司理念，致力于打造一站式智慧陪護服務平臺。以信息技術為驅動，通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)為健康行業(yè)進行聚合和賦能，打造開放的健康養(yǎng)老服務產業(yè)生態(tài),并且以“醫(yī)有道，病有照，老有靠”作為我們的初心和使命。
上班地點
工作地址：
中國（廣西）自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)五象大道403號富雅國際金融中心G1棟十九層1918號 查看上班路線
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售后客服主管（小米寄修中心）4000-6000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備核心職責 1.統(tǒng)籌外呼團隊日常，確保工單處理時效、客戶滿意度等指標達標。 2. 投訴處理：主導小米手機及生態(tài)鏈產品售后投訴工單全流程處理，協(xié)調技術、物流等部門推動復雜問題解決，優(yōu)化跨部門協(xié)作機制。 3. 監(jiān)控工單響應率、解決率等數(shù)據(jù)，定期輸出報告并提出流程改進方案，建立客戶回訪機制提升滿意度。 任職要求 1. 2年以上客服經驗，手機/3C行業(yè)售后背景優(yōu)先。 2. 抗壓能力強，溝通協(xié)調能力突出，服務意識強。 3. 大專以上學歷。5小時前
孫*生 -
客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西創(chuàng)健食品科技有限公司計算機硬件【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等，落實各項服務及業(yè)務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產品內容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關培訓； 8、完成領導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經驗，熟悉主流電商平臺相關規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應變能力、協(xié)調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。2025-08-18
梁雄
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業(yè)務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監(jiān)督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，優(yōu)化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效； 11.負責對客服內部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和監(jiān)督； 協(xié)調客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經驗； 2.1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協(xié)調力，較強的責任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-08-18
郭萍
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-08-17
人事部
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物業(yè)客服主管（北湖）4000-5000元南寧-興寧區(qū)廣西百益投資有限公司建筑與工程工作職責： 1、認真貫徹執(zhí)行相關物業(yè)管理規(guī)定和條例，具體行使物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能； 2、負責所轄區(qū)域的接待、回訪等各項服務和管理工作，建立健全相關檔案資料。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程； 4、起草和收發(fā)物業(yè)管理方面的各類文件。 崗位要求: 1、2年以上物業(yè)客服主管工作經驗，熟悉物業(yè)管理條例、法規(guī)知識。 3、工作熱情、認真、積極，抗壓能力強，且具備良好的服務意識、團隊合作精神，責任心強。 4、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴。 5、熟悉電腦操作。 6、具備良好的溝通協(xié)調及計劃組織能力。2025-08-16
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧領悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質的用戶關系，提升用戶體驗； 用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點； 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升； 傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系； 負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作； 對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。2025-08-15
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運營客服主管6000-8000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材運營客服主管 崗位職責： 1、完善客戶分級分類管理制度，明確會員、大客戶、普通客戶差異化服務標準； 2、梳理并優(yōu)化客戶服務全流程（如投訴處理、權益激活、積分使用等）； 3、推動商城系統(tǒng)迭代，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)動態(tài)化管理與服務流程自動化。 4、會員分層管理：設計會員等級體系（如銀卡/金卡/鉆石卡），制定權益升級規(guī)則（消費金額、活躍度雙維度）； 5、積分商城運營：搭建積分獲取與消耗閉環(huán)（如消費返積分、任務獎勵、積分+現(xiàn)金支付）； 6、策劃積分商城活動（限時秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購），提升積分使用率 任職要求： 1、性別不限，大專以上學歷，25-45歲，3年以上會員體系/用戶運營經驗； 2、主導過積分商城從0到1搭建，熟悉會員等級體系設計； 3、舉止大方，有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。 薪資福利： 1.薪酬范圍：6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎金。 2.月休5天+法定節(jié)假日；其他帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利：入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、技能提升獎勵、特優(yōu)價裝修、等。2025-08-13
陳女士
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理，培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經驗3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務管理； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時間:早9晚6） 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-08-13
魯夢可
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-08-13
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-08-13
覃秋香
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一般項目：珠寶首飾制造；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；通信設備制造；移動通信設備制造；移動通信設備銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機系統(tǒng)服務；電子產品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子元器件與機電組件設備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；國內貿易代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設計、代理；平面設計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；社會經濟咨詢服務；招生輔助服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務評估；建筑材料銷售；停車場服務；住房租賃；非居住房地產租賃；家政服務；日用電器修理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；集貿市場管理服務；房地產經紀；房地產評估；房地產咨詢；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；平面設計；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；禮儀服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農產品批發(fā)；食用農產品零售；谷物銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：高危險性體育運動（游泳）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：體育用品及器材批發(fā)；非居住房地產租賃；服裝服飾批發(fā)；鞋帽批發(fā)；服裝服飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；箱包銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務（不含許可類租賃服務）；小微型客車租賃經營服務；二手車交易市場經營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：保險經紀業(yè)務；保險代理業(yè)務；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修；消防設施工程施工；建筑勞務分包；施工專業(yè)作業(yè)；建設工程設計；建設工程監(jiān)理；公路工程監(jiān)理；水利工程建設監(jiān)理（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：建筑材料銷售；工程管理服務；工程造價咨詢業(yè)務；消防技術服務；消防器材銷售；勞動保護用品銷售；家用電器安裝服務；家具安裝和維修服務；普通機械設備安裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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許可項目：醫(yī)療服務；生活美容服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：個人商務服務；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告制作；日用百貨銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；日用雜品銷售；化妝品零售；技術進出口；貨物進出口；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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人力資源/中介
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光電科技的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；建筑工程、綠化工程、機電工程、防水工程、市政工程、網(wǎng)絡工程、照明工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；廣告的圖文設計制作、噴繪、寫真、安裝；半導體燈具、機電設備（除九座以下乘用車）、通信設備、通訊設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)設備、照明設備、工業(yè)自動化設備的銷售；照明工程、照明器材及配件，廣告燈箱及配件，五金交電，金屬材料，光電設備、電子產品（除國家?？禺a品）、計算機、軟件及輔助設備、電子元器件、電腦及配件、辦公設備及耗材、儀器儀表、安防產品、家用電器、橡塑制品、五金交電、汽摩配件、日用百貨的批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西康培寧健康管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2023年3月3日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
