職位描述
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作; 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展和目標(biāo)的達(dá)成; 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等
任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.
公司簡(jiǎn)介
雅生活集團(tuán)成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯(lián)交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)TOP3,業(yè)務(wù)涉及物業(yè)與生活服務(wù)、城市與企業(yè)服務(wù)、生態(tài)類業(yè)務(wù)和科技業(yè)務(wù)。 截至2022年6月30日,雅生活集團(tuán)合約面積已突破7億平方米,在管面積突破5.2億平方米,服務(wù)團(tuán)隊(duì)超8.6萬人,服務(wù)項(xiàng)目4383個(gè),覆蓋全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),進(jìn)駐全國(guó)223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團(tuán)以行業(yè)領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全鏈條服務(wù)能力,致力于成為中國(guó)卓越品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活。
2017年6月,雅生活集團(tuán)收購綠地物業(yè)100%股權(quán),并與綠地集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,8月,綠地集團(tuán)投資10億元獲得雅生活集團(tuán)20%股權(quán)。雅生活集團(tuán)將實(shí)施“雅生活物業(yè)”與“綠地物業(yè)”雙品牌驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,不久還將尋求在A股上市,力爭(zhēng)打造中國(guó)物業(yè)“H+A”第一股。
雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司于2015年8月成立,總部設(shè)在南寧市良慶區(qū)五象大道富雅國(guó)際金融中心。雅生活物業(yè)于2015年首進(jìn)廣西,歷經(jīng)8年發(fā)展,已扎根廣西9個(gè)地級(jí)市,管理員工900多人,在管項(xiàng)目20+,代表項(xiàng)目:富雅國(guó)際生活廣場(chǎng)、富雅國(guó)際金融中心、富雅國(guó)際商務(wù)大廈、及多個(gè)即將簽約外拓項(xiàng)目。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)玉林綠地城 查看上班路線
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)(非硬性要求、可培訓(xùn))2025-06-16黃慧詩
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客服主管5000-8000元南寧-良慶區(qū)職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團(tuán)隊(duì)的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作,設(shè)定客服績(jī)效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系、接待場(chǎng)景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平; 3、負(fù)責(zé)平臺(tái)供應(yīng)商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn); 5、整合現(xiàn)有電商平臺(tái)投訴相關(guān)的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,保證店鋪客服體系正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪評(píng)分及服務(wù)體驗(yàn)分; 6、協(xié)調(diào)溝通,跨部門聯(lián)動(dòng)落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。 任職要求: 1、3年以上客服經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國(guó)慶等需要加班,按國(guó)家規(guī)定3倍工資發(fā)放2025-06-16龍宇
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項(xiàng);具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)2025-06-16傅小姐
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時(shí)間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-06-16
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(唯品會(huì)拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理; 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營(yíng)業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!2025-06-16傅小姐
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中國(guó)電信客服主管5000-10000元南寧南寧市威里高通訊設(shè)備有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)招聘崗位【客服主管】 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)管理公司團(tuán)隊(duì)日常的工作運(yùn)行,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工一起完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。管理客服部員工業(yè)績(jī),協(xié)助團(tuán)隊(duì)在辦理業(yè)務(wù)過程當(dāng)中遇到的問題,業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系,培訓(xùn)新人。 任職要求: 1.年齡30-45歲,高中及以上學(xué)歷。 2.從事過電信、移動(dòng)外呼客服管理崗1301位一年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)。 工作時(shí)間: 上午9: 30-12:30 下午14:30-18:30,朝九晚六,月休4天,可享受國(guó)家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)。(綜合月薪8k-15k) 工作地址: 南寧市江南萬達(dá)廣場(chǎng)A3棟1615 職位亮點(diǎn):五險(xiǎn),年假2025-06-16覃小姐
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策,制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)二次成交及老帶新,完成部門及個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升,幫助員工長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 2、具有服務(wù)管理意識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力;較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時(shí)間不能接受者,勿投。2025-06-16趙總監(jiān)
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓(xùn)1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作,負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對(duì)采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時(shí)間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,2025-06-16蘇女士
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理2025-06-16王博瑞
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銷售客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城南寧市加百列貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作描述: 1、負(fù)責(zé)加盟客戶日常跟進(jìn): ① 負(fù)責(zé)客戶訂單跟進(jìn)、新品上貨通知、做單出貨。 ② 客戶銷售回訪;產(chǎn)品賣點(diǎn),陳列等溝通跟進(jìn);銷售進(jìn)度跟進(jìn)。 ③ 季末庫存分析,提醒清倉建議。 ④ 月末對(duì)賬催款。 2、商品管理:商品爆旺平滯統(tǒng)計(jì)分析,客戶銷售進(jìn)度,庫存分析, 3、負(fù)責(zé)品牌素材編寫,有計(jì)劃推廣。 4、日常電話聯(lián)系客戶比較多,但不是陌生拜訪,都是已經(jīng)合作的老客戶。 ? 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,22-33歲,有一定工作經(jīng)驗(yàn),歡迎已經(jīng)成家有小孩,但無后顧之憂的加入。 2、因?yàn)榻?jīng)常電話回訪跟進(jìn),要求溝通能力強(qiáng),不怕與客戶電話溝通。 3、有事業(yè)心,學(xué)習(xí)力強(qiáng),有創(chuàng)業(yè)精神。 4、熱愛內(nèi)衣行業(yè),無內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)公司會(huì)提供培訓(xùn)。 5、穩(wěn)定性:能在公司長(zhǎng)期工作。短期工作,頻繁跳槽的勿投。 6、因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)招聘,簡(jiǎn)歷需附有照片。不包吃住。 ? 工資待遇: 1、無責(zé)任底薪3000~4000+社保+月回款提成+年終增量獎(jiǎng)勵(lì),能獨(dú)立的員工年收入6~8萬以上,主管級(jí)年收入8~10萬,品牌經(jīng)理級(jí)不封頂。 2、上班時(shí)間:8:30~17:30,節(jié)假日放假,基本不加班。 ? 上升通道: 商品專員----品牌主管/品牌經(jīng)理---事業(yè)部總監(jiān)。 公司是廣西最前列的品牌內(nèi)衣代理公司之一,代理品牌都是行業(yè)前三品牌,我們會(huì)提供平臺(tái),優(yōu)秀忠誠員工我們會(huì)不斷培養(yǎng)成為主管~品牌經(jīng)理~品牌合伙人,給與更大空間。2025-06-16鄭世平
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服主管電商客服主管物業(yè)客服主管客服主管(電商)咨詢客服主管電商售后客服主管物業(yè)管理客服主管拼多多客服主管天貓客服主管平臺(tái)客服主管電商售前客服主管售前客服主管天貓售前客服主管天貓售后客服主管抖音客服主管京東天貓客服主管微信客服主管寫字樓客服主管在線客服主管醫(yī)療客服主管房地產(chǎn)客服主管電信客服主管酒店客服主管品質(zhì)客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客戶關(guān)系主管客戶服務(wù)主管客服主管客服組長(zhǎng)客服團(tuán)隊(duì)主管外呼主管客服班長(zhǎng)客服管理崗質(zhì)檢主管客服質(zhì)檢主管客戶服務(wù)主任客服主任呼叫中心主管
行業(yè)招聘

- 雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 9年(2015年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 100-499人