職位描述
基本職責(zé)
提供電話服務(wù),包括電話撥打協(xié)助,轉(zhuǎn)接,叫醒電話,設(shè)置請(qǐng)勿打擾,尋人服務(wù)以及其它相關(guān)服務(wù)。解決客人問(wèn)題與需求,應(yīng)客人要求跟蹤問(wèn)題的解決。
主要職責(zé)
· 禮貌和友好的接聽所有來(lái)電,并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)。
· 回答客人的電話詢問(wèn)或者將電話接轉(zhuǎn)至有關(guān)部門。
· 確??腿说囊蟮玫接行У母櫜⒂涗洝?br /> · 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確地預(yù)約和接通客人的長(zhǎng)途電話。
· 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)的為客人提供叫醒服務(wù)。
· 負(fù)責(zé)檢查叫醒服務(wù)記錄, 并在電話沒(méi)有人接聽時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧?br /> · 負(fù)責(zé)正確傳呼飯店人員。
· 充分了解飯店的語(yǔ)音信箱系統(tǒng), 并幫助客人和來(lái)電者使用該系統(tǒng)。
· 像對(duì)待分配的任務(wù)那樣對(duì)待其它相關(guān)任務(wù)以提高整體效率。
· 及時(shí)報(bào)告錯(cuò)誤。
· 充分了解飯店和營(yíng)業(yè)時(shí)間,確保正確回答客人的問(wèn)題。
· 了解飯店的日常事務(wù)。
· 充分了解緊急事件處理程序,例如:火警、警報(bào)、疏散、轟炸、恐嚇等。
· 正確處理保密客人和貴賓的信息。
· 為住店客人篩選電話。
· 隨時(shí)保持工作區(qū)域的清潔和整齊。
· 培養(yǎng)部門間良好的工作關(guān)系。
· 識(shí)別貴賓,常規(guī)客人和長(zhǎng)住客人并且親善地提供個(gè)性化的服務(wù)和幫助。
· 迅速處理“賓客服務(wù)”并跟蹤確保完全滿意。
· 按照上級(jí)的指示完成任務(wù)。
· 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。
· 確保顧客需求和合理要求被滿足。
· 不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。
· 采取合適的行為解決客人投訴。
· 促銷飯店與溫德姆的產(chǎn)品和服務(wù)。
· 保持對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)與設(shè)施。
· 堅(jiān)持飯店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
· 遵守飯店的工作政策及程序,遵守豪生的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條
· 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)。
技能要求
· 甜美的音色,適當(dāng)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速
· 良好的英語(yǔ)能力以及溝通技巧者優(yōu)先考慮
公司簡(jiǎn)介
南湖名都大酒店,由南寧港昌房地產(chǎn)有限公司按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建的豪華商務(wù)大型酒店,秉承洲際酒店集團(tuán)設(shè)計(jì)的優(yōu)雅浪漫和低調(diào)奢華,為高端商旅提供一切所需。酒店坐落于南寧瑯東五象商圈,毗鄰南湖公園,南寧地標(biāo)性建筑地王大廈、國(guó)際會(huì)展中心均在千米之內(nèi),酒店周邊分布著高檔夜生活區(qū)和南湖公園區(qū),還有萬(wàn)象城、航洋國(guó)際、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、沃爾瑪、華潤(rùn)萬(wàn)家等高端型城市綜合體。
酒店共有客房433間??头康脑O(shè)計(jì)以現(xiàn)代簡(jiǎn)約格調(diào)為主線,力求在都市的喧囂中完美呈現(xiàn)優(yōu)雅浪漫的居住品質(zhì)。抹茶綠色系的背景墻加以碎花點(diǎn)綴,純棉質(zhì)感大床呼應(yīng)素白天花板,成為簡(jiǎn)約派設(shè)計(jì)師筆下的細(xì)作。高檔木質(zhì)書桌搭配真皮座椅,全羊毛進(jìn)口地毯配以森系布藝沙發(fā),充分彰顯現(xiàn)代質(zhì)感的生活格調(diào)。免費(fèi)高速WIFI,24小時(shí)貼身管家悉心打點(diǎn)一切,周到的細(xì)節(jié)服務(wù)理念讓您尊享貼心服務(wù)。浴室均配備雙接式電話機(jī),原裝進(jìn)口亞克白打造精美浴缸,上等大理石鍛造品質(zhì)洗漱臺(tái),點(diǎn)滴之處盡顯星級(jí)酒店的大行風(fēng)范。銀白色的臺(tái)燈透漏著點(diǎn)點(diǎn)微光,映襯出房?jī)?nèi)優(yōu)雅浪漫的細(xì)節(jié)立體質(zhì)感。全湖景無(wú)瑕疵的臻品落地窗,俯瞰邕城、青秀山、南湖、邕江四景,私享低調(diào)奢華的宜居空間。
— 地面50層地下5層,高達(dá)250米,南寧最高層酒店。
— 65000多平米總建筑面積,1500余個(gè)停車位。
— 433間各景觀客房,超大觀景窗無(wú)遮擋俯瞰邕城四景:林、山、湖、江盡收眼里。— 透視浴室搭設(shè)豪華浴缸,配備全系 漢斯格雅奢華衛(wèi)浴,盡顯高雅浪漫細(xì)節(jié)。
— 廣西最大恒溫泳池,進(jìn)口水循環(huán)系統(tǒng)保持水質(zhì)清潔,在水中放飛心靈。
— 商務(wù)會(huì)議室、多功能宴會(huì)廳可容納800人同時(shí)會(huì)議及用餐。
— 中式餐廳、千葉日式料理、景湖軒全日制餐廳,1200余個(gè)餐位敬獻(xiàn)環(huán)球美食。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南湖名都大酒店 查看上班路線
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光伏設(shè)計(jì)制圖4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西陽(yáng)升新能源有限公司能源相關(guān)工作內(nèi)容:設(shè)計(jì)分戶式太陽(yáng)能光伏電站,招CAD設(shè)計(jì)/制圖人員一名,懂CAD設(shè)計(jì)/制圖的畢業(yè)生或有一定經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員。 任務(wù)要求:1、戶用陽(yáng)光棚鋼架構(gòu)支架設(shè)計(jì),工商業(yè)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)荷載校驗(yàn)、加固; 2、負(fù)責(zé)對(duì)圖紙和其他出版設(shè)計(jì)資料的校對(duì)、審核工作及工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的結(jié)構(gòu)專業(yè)技術(shù)交底工作; 3、完成上級(jí)交代的其他工作。 特別說(shuō)明:建筑工程、結(jié)構(gòu)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2025-06-07陳月妃
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設(shè)計(jì) 改文件3000-6000元南寧-江南區(qū)主要工作內(nèi)容:對(duì)CDR文件進(jìn)行修改、優(yōu)化、分解 有老員工帶 要求:CDR熟練 打字快 第一個(gè)月3000-4000+加班費(fèi) 具體面談 上班班時(shí)間:9:00-12:00 13:30-6:30 包午飯晚飯 有廣告加工廠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-06-07許先生營(yíng)銷總監(jiān)
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設(shè)計(jì)助理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城廣西力天文化旅游投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、協(xié)助設(shè)計(jì)師完成項(xiàng)目所需的設(shè)計(jì)任務(wù); 2、能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)后續(xù)進(jìn)度跟進(jìn); 3、對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的資料進(jìn)行整理儲(chǔ)存工作; 4、對(duì)日常工作進(jìn)行流程推動(dòng)及文檔管理。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;? 崗位要求: 1、設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè), 1年以上工作經(jīng)驗(yàn);也可以接受應(yīng)屆生; 2、有較強(qiáng)的美術(shù)基礎(chǔ),有空間想象力; 3、能靈活運(yùn)用photoshop、CAD等設(shè)計(jì)軟件以及office辦公軟件; 上班時(shí)間:8點(diǎn)30到12點(diǎn);14點(diǎn)到17點(diǎn)30分 周末雙休 包吃中餐2025-06-06孫政國(guó)
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設(shè)計(jì)部經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西筑帛裝飾工程有限公司建筑與工程崗位職責(zé):負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的組建和管理2025-06-03曾憲坤
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形象設(shè)計(jì)(包住+餐補(bǔ)+六險(xiǎn))10000-15000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城崗位職責(zé): 1、 接待求美顧客,根據(jù)顧客的需求,為顧客提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案,滿足顧客的求美需求,促成現(xiàn)場(chǎng)成交。 2、 按流程為顧客辦理相關(guān)治療手續(xù),為顧客提供良好的服務(wù),提升顧客的體驗(yàn)感。 3、 與承接醫(yī)生做好顧客需求和期望值的對(duì)接,以保證各項(xiàng)治療的正常開展,提升顧客的治療滿意度。 4、 定期推送活動(dòng)信息、產(chǎn)品信息、優(yōu)惠政策,激發(fā)顧客的潛在需求。 5、 按公司要求定期進(jìn)行電話回訪,做好客情維系,提升老客再銷能力。 6、 配合醫(yī)院做好客訴的接待和處理。 7、 醫(yī)院安排的其它工作。 崗位要求: 1、 形象氣質(zhì)佳,年齡25歲以上,護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、 3年以上醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 業(yè)務(wù)能力過(guò)硬,溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,善于解決日常工作中遇到的各類問(wèn)題。 【福利待遇】 ?薪—具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu),工齡獎(jiǎng),績(jī)效獎(jiǎng)金,優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金,; ? 滿—社保齊全,包吃住,享受國(guó)家法定節(jié)假日,豐富的員工活動(dòng),不定期團(tuán)隊(duì)團(tuán)建,員工體檢......福利滿滿; ? 意—收益金錢、學(xué)習(xí)和技能,內(nèi)部定期組織專業(yè)或管理培訓(xùn); ? 足—足夠的發(fā)展空間,員工每年根據(jù)工作成效、業(yè)績(jī)表現(xiàn)均有加薪機(jī)會(huì),且每年提薪幅度大。 【崗位作息安排】 該崗位為行政班 上班時(shí)間:9:00—18:00 【晉升渠道】 美學(xué)設(shè)計(jì)—資深設(shè)計(jì)—設(shè)計(jì)主管。2025-06-03張建鋒
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策劃/設(shè)計(jì)3000-7000元南寧-良慶區(qū)1、負(fù)責(zé)公司的日常宣傳、視頻剪輯拍攝、活動(dòng)策劃、會(huì)議布置 2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)圖文設(shè)計(jì)。 3、熟練掌握PS/CAD等圖像處理軟件,能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì),海報(bào)制作資料的設(shè)計(jì) 4、能夠幫助其他部門完成設(shè)計(jì)工作,給出合理的建議,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2025-06-03陳金鐘
南寧相關(guān)熱門崗位
模擬IC設(shè)計(jì)工程師模擬ic設(shè)計(jì)模擬ic設(shè)計(jì)師模擬電路設(shè)計(jì)應(yīng)用工程師電子電氣數(shù)字后端工程師電氣自動(dòng)化儀表電氣一次設(shè)計(jì)調(diào)試工程師ic設(shè)計(jì)ic設(shè)計(jì)工程師電氣應(yīng)用工程師電子維修電子維修技術(shù)員儀器儀表電氣實(shí)習(xí)生電子應(yīng)用工程師電氣工程師電子保養(yǎng)plc工程師電氣調(diào)試工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試工程師plc調(diào)試工程師儀表工程師plc編程電子調(diào)試工程師電力工程管理數(shù)字前端設(shè)計(jì)師調(diào)試員電子維修工程師電力工程師新能源工程師電力設(shè)計(jì)電氣設(shè)計(jì)機(jī)器人調(diào)試電氣項(xiàng)目工程師電氣主管電氣技術(shù)工程師電氣技術(shù)支持工程師

- 南寧港昌房地產(chǎn)有限公司南湖名都大酒店
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)
- 成立時(shí)間 9年(2015年8月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人