調(diào)解崗

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者投訴糾紛接訴、處理，做好監(jiān)測(cè)分析，編制投訴事項(xiàng)相關(guān)報(bào)表，撰寫典型案例和分析報(bào)告，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警；

2.受理、審核調(diào)解事項(xiàng)，根據(jù)需要參與調(diào)解工作；

3.負(fù)責(zé)投訴糾紛調(diào)解平臺(tái)應(yīng)用和運(yùn)行管理，做好資料檔案保管；

4.組織落實(shí)本崗位相關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)，開展宣傳教育和推介；

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

資格條件:

1.經(jīng)濟(jì)、金融、法律等專業(yè)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.年齡40歲以下；

3.具有3年以上（含）法律行業(yè)、銀行業(yè)等相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)流程、金融法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)；

4.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬上述條件。 

公司簡(jiǎn)介

廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)（Guangxi Banking Association，GXBA）成立于2001年8月，是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)民政廳核準(zhǔn)登記成立的全區(qū)性非營(yíng)利社會(huì)團(tuán)體，是廣西銀行業(yè)自律組織，業(yè)務(wù)主管單位為中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)廣西*。

截至2019年末，廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)共有45家會(huì)員單位，包括廣西區(qū)內(nèi)政策性銀行、國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、資產(chǎn)管理公司、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村信用社聯(lián)合社、村鎮(zhèn)銀行、財(cái)務(wù)公司、銀聯(lián)公司、廣西轄區(qū)各地市銀行業(yè)協(xié)會(huì)等。

廣西銀行業(yè)協(xié)會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨，履行“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能，維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益，維護(hù)銀行業(yè)市場(chǎng)秩序，提高銀行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，提高為會(huì)員服務(wù)的水平，致力于促進(jìn)廣西銀行業(yè)的健康發(fā)展。