審核客服專員

崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)臨床試驗(yàn)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫構(gòu)建、運(yùn)維和管理，包括用戶、密碼、權(quán)限、角色的管理、UAT測(cè)試、設(shè)備調(diào)試等。 2）負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)的需求收集、調(diào)研和評(píng)審，完成從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、交付開發(fā)到正式上線的全過程功能驗(yàn)收支持。 3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)推廣介紹，對(duì)使用系統(tǒng)的用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，并能對(duì)推廣、培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和提出的建議進(jìn)行總結(jié)匯總和上報(bào)。 4）跟蹤信息化系統(tǒng)上線的使用情況，及時(shí)、有效解決上線過程中出現(xiàn)的問題，并定期跟蹤、匯總并上報(bào)使用過程中的問題和建議。 5）收集各方用戶使用系統(tǒng)的相關(guān)反饋，收集和主動(dòng)挖掘改進(jìn)需求，根據(jù)業(yè)務(wù)需要持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。 6）解答各方用戶功能使用方面的問題，了解并對(duì)各方用戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行需求收集并內(nèi)部反饋，處理客戶投訴。 7）協(xié)助進(jìn)行信息系統(tǒng)應(yīng)用方面的體系文件（SOP、指南等）的撰寫與審核。 8）參與信息安全管理體系的認(rèn)證工作。 9）完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 任職要求： 1.醫(yī)學(xué)，藥學(xué)，醫(yī)學(xué)信息管理，生物，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷 2.了解（ICH）GCP、臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)管理工作技術(shù)指南、CDISC標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn) 3.有較強(qiáng)的執(zhí)行力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí) 4.思維清晰、表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通交流，服從安排且能適應(yīng)出差 5.有EDC操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)、CRA/CRC工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

男性優(yōu)先，25-45歲，有1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)EXL表格，CAD軟件，1010拆單軟件， 身體健康，懂板式家具生產(chǎn)工藝，溝通能力強(qiáng)，服從安排