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職位描述

崗位職責(zé):
1、 負責(zé)售后維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務(wù)。
2、負責(zé)維修車輛的客戶接待工作,及時了解客戶的需求。
3、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。
4、督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價準確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準確率。
5、負責(zé)車輛維修后,客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作,及時解決并作出整改計劃。
6、負責(zé)售后服務(wù)部日常表的統(tǒng)計及每月底月報的制作,建立好各項臺賬,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
7、負責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)作工作。
8、負責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計劃,每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進行考核、記錄。
9、負責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作,保持接待通道的順暢。
10、針對CSI整改項及公司實際弱項進行分析,制定整改措施,與客服部配合進行實施。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

公司簡介

南寧市勝鑫行榮威4S店是廣西南寧五象自貿(mào)區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商,集銷售和服務(wù)于一體。公司堅持以人為本、互利共贏的原則,我們的宗旨是:“對內(nèi)成就員工,對外成就客戶,整合優(yōu)質(zhì)資源,達成互利共贏?!惫景l(fā)展之際,誠邀各界精英加盟,我們將為您提供舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇,完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市良慶區(qū)東風(fēng)路50號五象汽車生活廣場二期一層37、38號 查看上班路線

可能感興趣的職位

教務(wù)前臺
3500-7000元
南寧-良慶區(qū) 1年以上
一、崗位要求: 1. 統(tǒng)籌全校教學(xué)計劃,包括校歷制定、課程編排、教室調(diào)度及教學(xué)資源調(diào)配,確保教學(xué)任務(wù)無縫銜接。 2.處理調(diào)停課、選課等日常事務(wù),維護教學(xué)秩序穩(wěn)定。 3. 維系客戶,跟家長談一些續(xù)費、擴科、新簽轉(zhuǎn)介紹的招生等工作。 二、任職資格 二、任職要求 1. 教育背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作經(jīng)驗:具有1年及以上教務(wù)管理工作經(jīng)驗,熟悉教學(xué)管理流程和規(guī)范; 3. 技能要求:具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作精神;熟練使用辦公軟件,如Excel、Word、PPT等; 4. 素質(zhì)要求:工作細致、認真,具備較強的責(zé)任心和職業(yè)道德;具備較強的學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)教育行業(yè)的變化和發(fā)展;具備較強的執(zhí)行力,能迅速貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策。 此外,教務(wù)人員還需具備以下特點: 1. 對教育事業(yè)有強烈的熱愛和信仰,能夠為學(xué)校的教育事業(yè)不懈努力; 2. 有較強的學(xué)習(xí)意愿和能力,不斷學(xué)習(xí)和掌握教育教學(xué)新理念、新方法和技術(shù); 3. 具備較強的服務(wù)意識和溝通能力,能夠為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持; 4. 有一定的抗壓能力,能夠應(yīng)對教務(wù)管理工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
2025-06-17
周老師
主管
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)接待來訪家長及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題
2025-06-16
李老師
南寧-青秀區(qū)
寵物醫(yī)院前臺 負責(zé)接待客戶、回復(fù)客戶信息、統(tǒng)籌醫(yī)院工作安排、商超產(chǎn)品銷售、客戶公關(guān)、客戶營銷。 要求形象氣質(zhì)佳,談吐令人舒適,有親和力,主動,有干勁,有職業(yè)操守。
2025-06-16
韓瓊瑤
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 1、客戶接待與服務(wù):進店車輛第一時間接待引導(dǎo)客休區(qū)并提供飲品,客戶需求記錄并做好與技師的對接 2、營銷活動執(zhí)行:車貼、朋友圈、回訪 3、簡單電腦操作:表格制作 4、貨品管理:收貨、盤庫、反向移庫 5、單據(jù)管理:門店外采單據(jù)系統(tǒng)錄入,門店賬目管理 任職要求: 1、有強烈服務(wù)意識,適應(yīng)快節(jié)奏工作狀態(tài) 2、溝通能力強,能準確對接技師與客戶,能簡單處理客訴問題 3、不抗拒推廣任務(wù),能夠高效率的執(zhí)行 4、較強的執(zhí)行力 5、工資底薪+獎金+工齡+五險。接受長白班上班時間:8:00-18:00 包中餐。綜合薪資4500左右,工資準時發(fā)放。
2025-06-16
孫偉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6. 負責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長
2025-06-16
李應(yīng)彬
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面管理維修服務(wù)前臺的工作,提升服務(wù)顧問的營銷能力和業(yè)績,提高維修服務(wù)質(zhì)量。 2、開拓市場,完成售后維修任務(wù) ,提高市場占有率。 3、對當(dāng)前市場份額、客戶車輛保有量等進行分析,有效提高效益。 4、設(shè)置、監(jiān)督與客戶滿意度指標相 5、團隊管理、團隊激勵及培養(yǎng),全面培養(yǎng)員工的專業(yè)技能。 任職要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上。 2、具備出色的服務(wù)營銷意識及客戶關(guān)系管理能力。 3、具備車輛維修的專業(yè)技能知識及熟悉前臺管理的流程。 4、工作態(tài)度主動積極、負責(zé)、熱情。
2025-06-16
王冶軍
汽修前臺顧問
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:基層崗位需1年以上經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-16
楊文平
前臺迎賓
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無不良嗜好,能上夜班 工作時間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號
2025-06-16
劉赟
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責(zé)汽車售后服務(wù)流程的執(zhí)行與管理 - 提供專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)服務(wù) - 處理客戶的咨詢與投訴,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠使用本地方言與客戶進行有效交流 - 具有4S店汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗 - 對工作認真負責(zé),能夠承受工作壓力,具備良好的服務(wù)意識
2025-06-16
甘女士
汽車前臺SA
5000-8000元
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:基層崗位需1年以上經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-16
楊文平
南寧市勝鑫行汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市勝鑫行汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2022年3月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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