職位描述
崗位職貢
1、健全各種問訊資料;
2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實;
3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴;
4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作;
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正;
6、建立體質良好的賓客關系,為酒店增加收益。
崗位要求
1、有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
職位招聘1人
公司簡介
麥爾頓酒店是一家按高星級標準設計和裝飾的時尚精品酒店。酒店位于廣西壯族自治區(qū)首府南寧市青秀區(qū)茶花園路8號,地處綠城繁華新區(qū)——埌東南湖碧水之濱,毗鄰南湖公園,坐擁一線湖景,環(huán)境宜人,鬧中取靜;邕城三大黃金商業(yè)圈之一的金湖廣場商圈、地王國際(云頂觀光)近在咫尺,距南寧國際會展中心亦僅為幾分鐘車程。周邊遍布各種商場、超市如萬象城、夢之島水晶城、廣州友誼南寧店、萬達公館、華潤萬家超市、人人樂超市,周邊旅游景點有金花茶公園、廣西藥用植物園、南寧海底世界、青秀山風景區(qū),1、19、76等10多條線路公交車經(jīng)過酒店,交通便利,所處地段和位置均極其優(yōu)越。 麥爾頓酒店的設計和裝修充分融合現(xiàn)代色彩元素。酒店擁有時尚、雅致、溫馨、舒適的豪華房、行政大床房、豪華湖景大床房等各類客房共計162間(套)。位于4樓的會議廳面積200多平方米,適宜舉辦各類會議、培訓、講座。自助餐廳、商務中心、停車場等配套設施,更可為每一位賓客的工作、旅行和休閑生活提供多方面的便利。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南寧麥爾頓酒店 查看上班路線
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前臺3000-4000元南寧-青秀區(qū)-新城國際 20-35歲廣西八方國際物流有限公司交通/運輸/物流1、負責公司日常接待、會議室使用管理、辦公室衛(wèi)生情況管理工作。 2、負責信件、快遞收發(fā)及資料室檔案管理工作。 3、負責公司會議記錄及公司文件通知下發(fā)工作。 4、負責采購辦公用品及相關物品維護工作。 5、負責公司飯?zhí)猛赓u統(tǒng)計工作。 6、領導交辦的其他事項。1小時內HR
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15小時前周麗云
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大車汽修前臺經(jīng)理6000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件一、崗位職責 1.負責前臺日常工作,行使安全、服務、行政管理等事務權責。 2.帶領本部門做好客戶服務工作,完成上級下達的業(yè)績指標。 3.負責部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 4.負責前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 5.負責顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實各項制度,抓好預邀、回訪、服務、接待、回款等工作。 7.落實精細化管理,提升服務水準,提高前臺工作質效。 8.完成上級交待的其它任務。 二、崗位要求 1.本科以上學歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅力強,自我要求嚴,做事干練、有責任擔當。 3.有一定管理能力,會擬制公文,辦文辦事經(jīng)驗豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。15小時前人事部
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前臺,班主任5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧龍文教育科技有限公司教育/培訓崗位職責: 1. 負責接待來訪家長及學生,提供咨詢服務 2. 管理班級日常事務,確保教學質量和學生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學生學習進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務,具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應變化,解決問題15小時前李老師
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售后前臺(南寧)3000-6000元南寧-青秀區(qū)-藍山上城廣西匯聚通通信設備有限責任公司通信/電信/網(wǎng)絡設備職位名稱:榮耀售后前臺客服 工作地點:南寧榮耀手機售后服務中心 崗位職責: 1. 負責接待來訪客戶,解答客戶關于榮耀手機產(chǎn)品售后服務的咨詢; 2. 受理客戶的維修申請,登記維修信息,并為客戶提供初步故障診斷; 3. 跟進維修進度,及時與客戶溝通維修情況,確??蛻魸M意; 4. 協(xié)助處理客戶投訴,提升客戶滿意度; 5. 維護售后前臺的整潔與秩序,營造良好的服務環(huán)境。 任職要求: 1. 中專及以上學歷,具備客戶服務或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、細致地解答客戶問題; 3. 熟悉基本的電腦辦公軟件操作,如Word、Excel等; 4. 具備較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 5. 對手機產(chǎn)品有一定的了解,有電子產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗者更佳。 我們提供: 1. 競爭性的薪酬待遇,包括基本工資+績效獎金; 2. 完善的社會保險福利,包括五險一金; 3. 定期的職業(yè)技能培訓,助力個人職業(yè)發(fā)展; 4. 舒適的工作環(huán)境,以及積極向上的團隊氛圍; 5. 豐富的員工福利,如帶薪年假、節(jié)日福利等。15小時前
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前臺服務經(jīng)理8000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1、帶領本部門做好客戶服務工作,保證本部門員工的業(yè)務水平持續(xù)提高,以達成營業(yè)目標。 2、部門年度、月度工作目標、工作計劃的擬訂,并督導實施。 3、前臺管理制度與業(yè)務流程的擬訂,并督導實施和監(jiān)控。 4、顧客關系管理的督導與分析報告,處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車售后部的相關部門進行工作溝通交流,按要求反饋售后前臺的工作服務情況。 6、前臺5S監(jiān)控及管理,直接下屬的月度績效管理。 7、負責配合車間、備件部及相關部門處理日常業(yè)務工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。15小時前人事部
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汽車前臺SA5000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車維修有限責任公司汽車及零配件行業(yè)經(jīng)驗:基層崗位需1年以上經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗可往管理崗位設定 崗位職責: 1.負責受理到店車輛的售前售后相關服務,能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務指引; 2.負責接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐15小時前楊文平
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前臺服務顧問6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件【崗位職責】 1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng),受理客戶的預約; 2、達成維修接待目標,協(xié)助部門達成維修接待任務; 3、按流程對維修車輛進行接待,確??蛻魸M意度; 4、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 5、與車間有效、及時協(xié)調在店維修車輛; 6、掌握車輛維修進度,并及時與客戶溝通; 7、按公司標準對維修車輛進行結算; 8、定期向客戶進行回訪; 9、做好5S管理,保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔; 10、積極接受廠家培訓和公司培訓。 【任職資格】 1、中專以上學歷, 持C1以上駕照; 2、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務流程; 3、有良好的服務意識及營銷意識,應變能力,溝通、談判技巧; 4、具有服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。15小時前人事部
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前臺班主任4000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧龍文教育科技有限公司教育/培訓前臺班主任(素質教育類) 工作職責: 1、負責接待到訪的學生家長; 2、負責校區(qū)學生檔案資料的管理; 3、負責管理學生自習的課堂紀律; 4、配合校區(qū)主任進行課程產(chǎn)品的推廣; 崗位要求: 擅于與學生及家長交流溝通,有上進心,有服務意識。 薪酬福利: 底薪3000-3500+業(yè)績提成+年終獎+五險一金+帶薪年假+豐富團建 工作時間: 周內休息兩天,輪班制。 工作地點:南寧市青秀區(qū)長虹路7號萬科城南區(qū)20號樓21號樓22號樓地下商業(yè)地下三層B301、B302號鋪龍文教育15小時前李老師
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- 南寧麥爾頓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
- 成立時間 13年(2012年1月16日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人