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職位描述

1. 賓客接待
? 以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度迎接賓客,提供微笑服務(wù)。
? 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),包括核實(shí)身份信息、收取押金、分配房間等。
2. 預(yù)訂管理
? 處理賓客的房間預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂。
? 確認(rèn)預(yù)訂信息,如入住和退房日期、房型要求等。
3. 信息提供
? 回答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊景點(diǎn)和交通等方面的咨詢。
? 提供當(dāng)?shù)芈糜魏蛫蕵?lè)的相關(guān)建議。
4. 收銀工作
? 處理賓客的退房手續(xù),包括結(jié)算房費(fèi)、餐飲費(fèi)用等。
? 開(kāi)具發(fā)票和收據(jù)。
5. 房間管理
? 協(xié)調(diào)客房部安排客房清潔和維護(hù)。
? 處理賓客的換房、加床等特殊要求。
6. 投訴處理
? 傾聽(tīng)賓客的投訴和意見(jiàn),及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并跟進(jìn)解決。
? 采取措施確保賓客的滿意度得到恢復(fù)。
7. 文檔和記錄
? 準(zhǔn)確記錄賓客的入住、退房和其他相關(guān)信息。
? 整理和歸檔相關(guān)文件和資料。
8. 物品保管
? 負(fù)責(zé)保管賓客的貴重物品。
? 處理賓客的失物招領(lǐng)事宜。
9. 協(xié)作溝通
? 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持良好的溝通和協(xié)作,確保服務(wù)的流暢性。
10. 緊急情況處理
? 在緊急情況下,如火災(zāi)、停電等,遵循應(yīng)急預(yù)案協(xié)助賓客疏散和保障安全。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)新西里酒店(邕武店)前臺(tái) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū) 1年以上
一、崗位要求: 1. 統(tǒng)籌全校教學(xué)計(jì)劃,包括校歷制定、課程編排、教室調(diào)度及教學(xué)資源調(diào)配,確保教學(xué)任務(wù)無(wú)縫銜接。 2.處理調(diào)停課、選課等日常事務(wù),維護(hù)教學(xué)秩序穩(wěn)定。 3. 維系客戶,跟家長(zhǎng)談一些續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、新簽轉(zhuǎn)介紹的招生等工作。 二、任職資格 二、任職要求 1. 教育背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉教學(xué)管理流程和規(guī)范; 3. 技能要求:具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;熟練使用辦公軟件,如Excel、Word、PPT等; 4. 素質(zhì)要求:工作細(xì)致、認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)教育行業(yè)的變化和發(fā)展;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,能迅速貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策。 此外,教務(wù)人員還需具備以下特點(diǎn): 1. 對(duì)教育事業(yè)有強(qiáng)烈的熱愛(ài)和信仰,能夠?yàn)閷W(xué)校的教育事業(yè)不懈努力; 2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力,不斷學(xué)習(xí)和掌握教育教學(xué)新理念、新方法和技術(shù); 3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠?yàn)閹熒峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持; 4. 有一定的抗壓能力,能夠應(yīng)對(duì)教務(wù)管理工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
2025-06-17
周老師
主管
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長(zhǎng)保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對(duì)教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問(wèn)題
2025-06-16
李老師
南寧-青秀區(qū)
寵物醫(yī)院前臺(tái) 負(fù)責(zé)接待客戶、回復(fù)客戶信息、統(tǒng)籌醫(yī)院工作安排、商超產(chǎn)品銷售、客戶公關(guān)、客戶營(yíng)銷。 要求形象氣質(zhì)佳,談吐令人舒適,有親和力,主動(dòng),有干勁,有職業(yè)操守。
2025-06-16
韓瓊瑤
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 1、客戶接待與服務(wù):進(jìn)店車輛第一時(shí)間接待引導(dǎo)客休區(qū)并提供飲品,客戶需求記錄并做好與技師的對(duì)接 2、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行:車貼、朋友圈、回訪 3、簡(jiǎn)單電腦操作:表格制作 4、貨品管理:收貨、盤庫(kù)、反向移庫(kù) 5、單據(jù)管理:門店外采單據(jù)系統(tǒng)錄入,門店賬目管理 任職要求: 1、有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí),適應(yīng)快節(jié)奏工作狀態(tài) 2、溝通能力強(qiáng),能準(zhǔn)確對(duì)接技師與客戶,能簡(jiǎn)單處理客訴問(wèn)題 3、不抗拒推廣任務(wù),能夠高效率的執(zhí)行 4、較強(qiáng)的執(zhí)行力 5、工資底薪+獎(jiǎng)金+工齡+五險(xiǎn)。接受長(zhǎng)白班上班時(shí)間:8:00-18:00 包中餐。綜合薪資4500左右,工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。
2025-06-16
孫偉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向客人推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識(shí)好; 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、20歲以上 晉升方向:前臺(tái)接待員—前臺(tái)領(lǐng)班—店助—店長(zhǎng)
2025-06-16
李應(yīng)彬
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面管理維修服務(wù)前臺(tái)的工作,提升服務(wù)顧問(wèn)的營(yíng)銷能力和業(yè)績(jī),提高維修服務(wù)質(zhì)量。 2、開(kāi)拓市場(chǎng),完成售后維修任務(wù) ,提高市場(chǎng)占有率。 3、對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)份額、客戶車輛保有量等進(jìn)行分析,有效提高效益。 4、設(shè)置、監(jiān)督與客戶滿意度指標(biāo)相 5、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及培養(yǎng),全面培養(yǎng)員工的專業(yè)技能。 任職要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具備出色的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)及客戶關(guān)系管理能力。 3、具備車輛維修的專業(yè)技能知識(shí)及熟悉前臺(tái)管理的流程。 4、工作態(tài)度主動(dòng)積極、負(fù)責(zé)、熱情。
2025-06-16
王冶軍
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-16
楊文平
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺(tái)迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無(wú)不良嗜好,能上夜班 工作時(shí)間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號(hào)
2025-06-16
劉赟
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)流程的執(zhí)行與管理 - 提供專業(yè)的汽車維修與保養(yǎng)服務(wù) - 處理客戶的咨詢與投訴,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠使用本地方言與客戶進(jìn)行有效交流 - 具有4S店汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力,具備良好的服務(wù)意識(shí)
2025-06-16
甘女士
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-16
楊文平
廣西新西里投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西新西里投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/投資
成立時(shí)間 9年(2015年9月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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