職位描述
1、統(tǒng)計售后服務(wù)經(jīng)營月報,參與售后服務(wù)經(jīng)營弱項的討論分析和服務(wù)營銷活動目標的制定;
2、組織、實施、跟進、指導(dǎo)服務(wù)營銷活動的執(zhí)行過程,確保服務(wù)營銷活動的執(zhí)行質(zhì)量;
3、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的支持;
4、合理安排預(yù)約及預(yù)約接待,提高服務(wù)預(yù)約率;
5、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進行日常檢查,確保符合北京現(xiàn)代相關(guān)要求;
6、快速回應(yīng)并處理客戶提出的保養(yǎng)索賠要求,審核保修索賠處理方案和保修索賠檔案,確保索賠申請工作順利開展;
7、收集并核實所有抱怨與投訴的相關(guān)信息,與售后服務(wù)經(jīng)理、客服經(jīng)理共同分析客戶投訴的真實原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案,預(yù)防抱怨與投訴升級。
任職要求:
1、??埔陨希囅嚓P(guān)專業(yè);
2、有汽車售后服務(wù)經(jīng)驗;
3、具備良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力;
4、具備強烈的服務(wù)和團隊服務(wù)意識;
5、具備良好的業(yè)務(wù)分析能力
公司簡介
廣西兆恒投資有限公司坐落于南寧市江南區(qū),公司主要從事汽車行業(yè)經(jīng)營管理,我店南寧新項目-南寧第四家奔馳授權(quán)店將于2017年12月正式營業(yè),公司有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場化的薪酬福利待遇,目前大量崗位招聘,我們熱忱期待大批行業(yè)精英加入!
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醫(yī)美前臺導(dǎo)醫(yī)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城崗位職責(zé) 1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就坐,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。 2、協(xié)助咨詢助理接待客人,能向顧客簡單的介紹今天操作的項目,和目前門店主推的項目或卡項。 3、維護前廳區(qū)域整潔。 4、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預(yù)約。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳。 2、善于溝通,認真負責(zé),有服務(wù)意識 3、有醫(yī)美相關(guān)經(jīng)驗半年以上 4、熟悉基本的電腦文檔,表格操作 5、年齡:18歲-40歲21小時前張敏
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前臺接待顧問3000-8000元南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心廣西諾愛攝影有限公司機械/設(shè)備/重工1.負責(zé)向顧客講解公司的產(chǎn)品特點,以及銷售套餐的內(nèi)容 2.負責(zé)接待顧客,與顧客交流,理解顧客的實際需要 3.負責(zé)協(xié)助顧客挑選照片,記錄顧客對成品制作的內(nèi)容和要求 4.負責(zé)了解并記錄顧客對數(shù)碼精修的細節(jié)要求 5.負責(zé)把顧客的消費信息輸入ERP系統(tǒng),并保證輸入信息完整無誤 6.負責(zé)與顧客確認或安排后續(xù)流程環(huán)節(jié)的日期和時間 7.負責(zé)收繳對應(yīng)的成交款項,并協(xié)助催繳余款 8.負責(zé)解答顧客提問,協(xié)助解決顧客遇到的問題,獲得顧客滿意度 任職要求: 1.能夠自我激勵,有從事銷售類型工作的愿望 2.有責(zé)任心,有時間觀念,答應(yīng)顧客和同事的事情一定能按時完成 4.性格開朗,樂于助人,心態(tài)正能量,具有一定的抗壓能力 5.具有一定的溝通能力,普通話標準,講話清晰,語速適當(dāng) 6.具有正面積極的時尚態(tài)度,注重個人的形象及外在表現(xiàn)2025-06-19羅嘉華
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前臺3000-8000元南寧-青秀區(qū)-泰國園深圳市編程精靈科技有限公司計算機軟件工作內(nèi)容:主要接送孩子,負責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計,招生,等工作 要求:認真負責(zé),有耐心,性格開朗活潑,有親和力,招生有提成,學(xué)習(xí)能力強的可以轉(zhuǎn)做老師2025-06-19易*
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前臺2000-3000元南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心廣西諾愛攝影有限公司機械/設(shè)備/重工1, 和集團分店對接拍攝檔期預(yù)約 2,和顧客對接服務(wù)流程 3,整理客戶拍攝檔期資料 4,認真,耐心,細心,負責(zé)2025-06-19羅嘉華
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2025-06-19易*
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教務(wù)前臺3500-7000元南寧-良慶區(qū) 1年以上廣西南寧南風(fēng)悅文化傳播有限公司文案/策劃一、崗位要求: 1. 統(tǒng)籌全校教學(xué)計劃,包括校歷制定、課程編排、教室調(diào)度及教學(xué)資源調(diào)配,確保教學(xué)任務(wù)無縫銜接。 2.處理調(diào)停課、選課等日常事務(wù),維護教學(xué)秩序穩(wěn)定。 3. 維系客戶,跟家長談一些續(xù)費、擴科、新簽轉(zhuǎn)介紹的招生等工作。 二、任職資格 二、任職要求 1. 教育背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作經(jīng)驗:具有1年及以上教務(wù)管理工作經(jīng)驗,熟悉教學(xué)管理流程和規(guī)范; 3. 技能要求:具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作精神;熟練使用辦公軟件,如Excel、Word、PPT等; 4. 素質(zhì)要求:工作細致、認真,具備較強的責(zé)任心和職業(yè)道德;具備較強的學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)教育行業(yè)的變化和發(fā)展;具備較強的執(zhí)行力,能迅速貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策。 此外,教務(wù)人員還需具備以下特點: 1. 對教育事業(yè)有強烈的熱愛和信仰,能夠為學(xué)校的教育事業(yè)不懈努力; 2. 有較強的學(xué)習(xí)意愿和能力,不斷學(xué)習(xí)和掌握教育教學(xué)新理念、新方法和技術(shù); 3. 具備較強的服務(wù)意識和溝通能力,能夠為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持; 4. 有一定的抗壓能力,能夠應(yīng)對教務(wù)管理工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。2025-06-18周老師主管
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前臺,班主任5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧龍文教育科技有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1. 負責(zé)接待來訪家長及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問題2025-06-16李老師
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寵物醫(yī)院前臺/寵物店店長/銷售員/公關(guān)營銷4000-9000元南寧-青秀區(qū)寵物醫(yī)院前臺 負責(zé)接待客戶、回復(fù)客戶信息、統(tǒng)籌醫(yī)院工作安排、商超產(chǎn)品銷售、客戶公關(guān)、客戶營銷。 要求形象氣質(zhì)佳,談吐令人舒適,有親和力,主動,有干勁,有職業(yè)操守。2025-06-16韓瓊瑤
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汽修前臺顧問5000-10000元南寧-青秀區(qū)南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司汽車及零配件行業(yè)經(jīng)驗:基層崗位需1年以上經(jīng)驗 崗位經(jīng)驗:3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力,提高客戶滿意度;對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2025-06-16楊文平
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前臺迎賓3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無不良嗜好,能上夜班 工作時間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號2025-06-16劉赟
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- 廣西兆恒投資有限公司
- 所在行業(yè) 工藝品/汽車/投資
- 成立時間 9年(2015年11月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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