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職位描述

崗位職責(zé): 
1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待與引導(dǎo),基礎(chǔ)信息的詢問(wèn)與記錄,將客戶引導(dǎo)給設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行分配 
2、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,獲取客戶基本信息,記錄電話內(nèi)容 
3、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案 
4、負(fù)責(zé)對(duì)電話咨詢客戶進(jìn)行邀約,邀請(qǐng)客戶參與公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)或到店洽談 
6、負(fù)責(zé)對(duì)電話投訴客戶進(jìn)行初步安撫解釋,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理 
7、負(fù)責(zé)對(duì)電話報(bào)修客戶進(jìn)行初步了解,記錄好相關(guān)信息,及時(shí)交給相關(guān)工作人員處理 
8、負(fù)責(zé)門店內(nèi)部人員名片印制、快遞收發(fā),廣告宣傳資料打印、制作 
崗位需要的技能 
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;有一定的客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),掌握一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 
2、熟練運(yùn)用辦公軟件 ,溝通技巧、客戶接待、客訴處理相關(guān)培訓(xùn)

公司簡(jiǎn)介

????金螳螂成立于1993年,總部設(shè)在中國(guó)蘇州,經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,形成了以“裝飾產(chǎn)業(yè)為主體、電子商務(wù)與金融為兩翼”的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)擁有海內(nèi)外控股子公司超過(guò)100家,公司員工15000多人,是綠色、環(huán)保、健康的公共與家庭裝飾產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。金螳螂作為國(guó)內(nèi)首家上市的裝修公司,已經(jīng)連續(xù)14年獲得裝飾行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名的殊榮。????金螳螂家裝南寧公司,金螳螂集團(tuán)在南寧的子公司,成立于2017年5月15日,并于2017年5月20日開業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)為銷售:計(jì)算機(jī)軟件、電子產(chǎn)品、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、陶瓷制品、衛(wèi)生潔具、家具、家紡用品、家用電器、日用百貨、電動(dòng)工具、健身器材、音響設(shè)備、空調(diào)、凈水設(shè)備;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;網(wǎng)絡(luò)工程、室內(nèi)外裝飾裝修工程(憑資質(zhì)經(jīng)營(yíng))、建筑工程、水電安裝工程。我們有最好的產(chǎn)品并致力于打造最專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。公司的使命是創(chuàng)造美好生活空間,并一直秉承以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、長(zhǎng)期艱苦奮斗、批評(píng)與自我批評(píng)、終身學(xué)習(xí)的價(jià)值觀。????公司向面向社會(huì)各界誠(chéng)聘英才,公司愿與各位合作伙伴,同路,同進(jìn)步,共享杰出未來(lái)!

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可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
崗位職責(zé) 1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就坐,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。 2、協(xié)助咨詢助理接待客人,能向顧客簡(jiǎn)單的介紹今天操作的項(xiàng)目,和目前門店主推的項(xiàng)目或卡項(xiàng)。 3、維護(hù)前廳區(qū)域整潔。 4、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預(yù)約。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳。 2、善于溝通,認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識(shí) 3、有醫(yī)美相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上 4、熟悉基本的電腦文檔,表格操作 5、年齡:18歲-40歲
9小時(shí)前
張敏
南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心
廣西諾愛(ài)攝影有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1.負(fù)責(zé)向顧客講解公司的產(chǎn)品特點(diǎn),以及銷售套餐的內(nèi)容 2.負(fù)責(zé)接待顧客,與顧客交流,理解顧客的實(shí)際需要 3.負(fù)責(zé)協(xié)助顧客挑選照片,記錄顧客對(duì)成品制作的內(nèi)容和要求 4.負(fù)責(zé)了解并記錄顧客對(duì)數(shù)碼精修的細(xì)節(jié)要求 5.負(fù)責(zé)把顧客的消費(fèi)信息輸入ERP系統(tǒng),并保證輸入信息完整無(wú)誤 6.負(fù)責(zé)與顧客確認(rèn)或安排后續(xù)流程環(huán)節(jié)的日期和時(shí)間 7.負(fù)責(zé)收繳對(duì)應(yīng)的成交款項(xiàng),并協(xié)助催繳余款 8.負(fù)責(zé)解答顧客提問(wèn),協(xié)助解決顧客遇到的問(wèn)題,獲得顧客滿意度 任職要求: 1.能夠自我激勵(lì),有從事銷售類型工作的愿望 2.有責(zé)任心,有時(shí)間觀念,答應(yīng)顧客和同事的事情一定能按時(shí)完成 4.性格開朗,樂(lè)于助人,心態(tài)正能量,具有一定的抗壓能力 5.具有一定的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),講話清晰,語(yǔ)速適當(dāng) 6.具有正面積極的時(shí)尚態(tài)度,注重個(gè)人的形象及外在表現(xiàn)
2025-06-19
羅嘉華
前臺(tái)
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-泰國(guó)園
工作內(nèi)容:主要接送孩子,負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì),招生,等工作 要求:認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,性格開朗活潑,有親和力,招生有提成,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以轉(zhuǎn)做老師
2025-06-19
易*
前臺(tái)
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)-亞航財(cái)富中心
廣西諾愛(ài)攝影有限公司
機(jī)械/設(shè)備/重工
1, 和集團(tuán)分店對(duì)接拍攝檔期預(yù)約 2,和顧客對(duì)接服務(wù)流程 3,整理客戶拍攝檔期資料 4,認(rèn)真,耐心,細(xì)心,負(fù)責(zé)
2025-06-19
羅嘉華
南寧-青秀區(qū)-泰國(guó)園
工作內(nèi)容:做公司內(nèi)賬和外賬,兼顧做前臺(tái)工作,要求老實(shí)可靠,有沖勁
2025-06-19
易*
南寧-良慶區(qū) 1年以上
一、崗位要求: 1. 統(tǒng)籌全校教學(xué)計(jì)劃,包括校歷制定、課程編排、教室調(diào)度及教學(xué)資源調(diào)配,確保教學(xué)任務(wù)無(wú)縫銜接。 2.處理調(diào)停課、選課等日常事務(wù),維護(hù)教學(xué)秩序穩(wěn)定。 3. 維系客戶,跟家長(zhǎng)談一些續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、新簽轉(zhuǎn)介紹的招生等工作。 二、任職資格 二、任職要求 1. 教育背景:??萍耙陨蠈W(xué)歷,教育、管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作經(jīng)驗(yàn):具有1年及以上教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉教學(xué)管理流程和規(guī)范; 3. 技能要求:具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;熟練使用辦公軟件,如Excel、Word、PPT等; 4. 素質(zhì)要求:工作細(xì)致、認(rèn)真,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)教育行業(yè)的變化和發(fā)展;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,能迅速貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策。 此外,教務(wù)人員還需具備以下特點(diǎn): 1. 對(duì)教育事業(yè)有強(qiáng)烈的熱愛(ài)和信仰,能夠?yàn)閷W(xué)校的教育事業(yè)不懈努力; 2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力,不斷學(xué)習(xí)和掌握教育教學(xué)新理念、新方法和技術(shù); 3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠?yàn)閹熒峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持; 4. 有一定的抗壓能力,能夠應(yīng)對(duì)教務(wù)管理工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。
2025-06-18
周老師
主管
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供咨詢服務(wù) 2. 管理班級(jí)日常事務(wù),確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度 3. 與家長(zhǎng)保持良好溝通,反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和親和力 2. 能夠有效管理班級(jí)事務(wù),具有良好的組織能力 3. 對(duì)教育行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,解決問(wèn)題
2025-06-16
李老師
南寧-青秀區(qū)
寵物醫(yī)院前臺(tái) 負(fù)責(zé)接待客戶、回復(fù)客戶信息、統(tǒng)籌醫(yī)院工作安排、商超產(chǎn)品銷售、客戶公關(guān)、客戶營(yíng)銷。 要求形象氣質(zhì)佳,談吐令人舒適,有親和力,主動(dòng),有干勁,有職業(yè)操守。
2025-06-16
韓瓊瑤
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年綜合類汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)受理到店車輛的售前售后相關(guān)服務(wù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引; 2.負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉并挖掘客戶需求; 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力,提高客戶滿意度;對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作; 4.具備一定的營(yíng)銷能力 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-16
楊文平
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
五條友燒烤大趴(魯班店)籌備中 現(xiàn)招 服務(wù)員 3000-5000 吧員 3500-5000 前臺(tái)迎賓 3500-5000 保潔員 3000-4000 廚師 4000-6000 工作要求:無(wú)不良嗜好,能上夜班 工作時(shí)間:夜班 輪班制 工作地址:魯班路地鐵口A口旁廣源-魯班壹號(hào)
2025-06-16
劉赟
南寧金螳螂陽(yáng)光之家電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧金螳螂陽(yáng)光之家電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/家電
成立時(shí)間 8年(2017年5月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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