前廳助理（前臺(tái)接待）

職位描述

職位描述：
1、客戶接待：熱情、文明地迎送客戶。主動(dòng)迎接入店客戶，詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，客戶離開時(shí)，親切致謝。
2、業(yè)務(wù)咨詢：熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，需要時(shí)聯(lián)系其他相關(guān)專業(yè)人員為客戶提供更全方位的服務(wù)。
3、信息管理：記錄客戶服務(wù)信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。合理安排和調(diào)整顧問(wèn)接待客戶時(shí)間和順序。
4、環(huán)境維護(hù)：親切有禮接轉(zhuǎn)客戶電話，播放和管理背景音樂(lè)，為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)清晰，悅耳的播音傳遞門店開閉店問(wèn)候及服務(wù)信息。關(guān)注門店?duì)I業(yè)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)或值班經(jīng)理，維護(hù)門店良好的購(gòu)物環(huán)境。 
5、服務(wù)支持：認(rèn)真、細(xì)心的管理和收發(fā)門店信件及傳真，輔助門店管理團(tuán)隊(duì)完成日常辦公、營(yíng)銷活動(dòng)等協(xié)作支持。

職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，接受過(guò)基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓(xùn)；
2、形象良好、性格開朗、有親和力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，女，身高160CM以上
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,需具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力。

薪資福利： 
1、薪資待遇：有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；
2、收入結(jié)構(gòu)：工資+季度績(jī)效+年終績(jī)效+五險(xiǎn)一金；
3、福利方案：國(guó)家法定福利、年度體檢、團(tuán)體活動(dòng)、家屬答謝、員工購(gòu)買等完善而豐富的福利項(xiàng)目。

職業(yè)發(fā)展：
1、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)： 公司管理學(xué)院為不同職能崗位建立了完善的培訓(xùn)課程體系并提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。
2、職業(yè)發(fā)展：前廳助理在工作中會(huì)對(duì)接多職能業(yè)務(wù)，為個(gè)人定位提供更多的選擇機(jī)會(huì)；公司亦秉承公平、公正、公開的原則，為員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的雙通道（管理通道+專業(yè)通道），為每位志愿與美克家居共同進(jìn)步的員工提供更廣闊的平臺(tái)。
●工作地址：
南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)中越路8號(hào)盛天地B12棟商鋪
●工作時(shí)間：全天班9：00-21：00，上兩天休兩天， 

公司簡(jiǎn)介

??????????????????美克家居
????美克國(guó)際家居用品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美克家居”).已成為一家多品牌.多渠道和一體化的國(guó)際綜合家居消費(fèi)品公司.
????美克家居的前身是美克國(guó)際家具股份有限公司.公司于2000年11月27日在上海證券交易所成功上市.股票簡(jiǎn)稱“美克股份”.股票代碼“600337”.美克國(guó)際家具股份有限公司于2014年7月25日完成了工商變更登記相關(guān)手續(xù).公司名稱正式變更為“美克國(guó)際家居用品股份有限公司”.公司證券簡(jiǎn)稱自2014年8月1日起變更為“美克家居”.證券代碼保持不變.仍為“600337”.
????公司依托家具制造業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng).并成為目前我國(guó)最大的家具出口企業(yè)之一.公司擁有規(guī)模化.專業(yè)化的加工生產(chǎn)基地.高效的企業(yè)管理平臺(tái).實(shí)力雄厚的研發(fā)機(jī)構(gòu)及覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡(luò).為了更好的支持多品牌渠道.發(fā)揮垂直一體化優(yōu)勢(shì).公司正積極實(shí)施家具生產(chǎn)自動(dòng)化項(xiàng)目.項(xiàng)目建成后將取代大量人工作業(yè).實(shí)現(xiàn)工廠自動(dòng)化.從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率.進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和柔性制造能力.
????公司已于2009年成功收購(gòu)了在美國(guó)業(yè)界有著六十多年歷史并廣受贊譽(yù)的Schnadig公司.2010年完成了對(duì)美國(guó)A.R.T.家具公司的收購(gòu).建立了自己的國(guó)際營(yíng)銷渠道.拓展國(guó)外市場(chǎng).并為國(guó)內(nèi)零售品牌提供研發(fā)設(shè)計(jì)支持.
????2002年1月.公司與控股股東美克集團(tuán)一起成立了美克美家家具連鎖有限公司(以下簡(jiǎn)稱“美克美家”).創(chuàng)立了自己的家具零售品牌-“美克美家”.同時(shí)聯(lián)手美國(guó)著名家具零售品牌“伊森艾倫”.共同將國(guó)際領(lǐng)先的家具零售模式帶到中國(guó).美克美家致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).打造卓越客戶體驗(yàn).美克美家位列2013年中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)排行榜第438位.目前.美克美家已在全國(guó)40多個(gè)大中城市開設(shè)了近100家自營(yíng)連鎖店.店面的戰(zhàn)略布局正在有計(jì)劃地進(jìn)行中.
????為適應(yīng)公司由零售商向品牌商的轉(zhuǎn)型.打造卓越的客戶體驗(yàn).拓展一體化的家居綜合消費(fèi)品市場(chǎng).美克家居在2014年全面啟動(dòng)零售多品牌戰(zhàn)略.以實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型成為多品牌.多渠道和一體化的國(guó)際綜合家居消費(fèi)品公司的戰(zhàn)略目標(biāo).目前已推出的四個(gè)新品牌分別為A.R.T..ZEST.YvvY以及美克美家旗下子品牌Rehome.其中.A.R.T主要推廣純正美式生活方式,ZEST則更多瞄準(zhǔn)第一次置家的年輕人.特點(diǎn)是活潑有趣多彩.更講究性價(jià)比,YvvY則面向追求獨(dú)特創(chuàng)新的消費(fèi)群體,Rehome則主要布局于高端時(shí)尚的購(gòu)物中心.為消費(fèi)者提供精美的家居飾品.
公司網(wǎng)站:http://www.markorhome.com
??????????http://job.markorhome.com