職位描述
1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負責(zé)前臺接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。
2.直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。
3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店情況,最大限度地銷售客房。
4.負責(zé)前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,工作紀(jì)律,禮貌用語及工作態(tài)度。
5.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。
6.補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
7.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
8.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)。
9.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。
10.幫助員工解決工作中遇到的難題,處理工作中差錯和事故。
11.執(zhí)行、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
工作地點：優(yōu)程酒店新華街店
公司簡介
廣西文濤揚酒店管理有限公司作為一家新興的酒店管理公司，剛一進入市場，以全新的“品牌不為我所有，但為我所用”酒店管理理念，已逐步成為一家創(chuàng)新活力、高速成長的新型酒店管理公司的代表。
公司秉承“不忘初心，方得始終”的服務(wù)理念，始終堅持“管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)極致化、收益最大化”的經(jīng)營管理模式，依靠出色的運營能力獲得市場青睞。目前公司管理下的品牌酒店包括雅斯特酒店-玉洞店、OYO尊享酒店-賽德森酒店、優(yōu)程酒店-新華街店，品牌合作方均為區(qū)域乃至全國知名連鎖品牌， 并且合作品牌陣線及開業(yè)門店數(shù)也逐年增加，2019年底新開業(yè)門店數(shù)將達到10家。
順應(yīng)國家文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略，公司旗下自有品牌-文濤揚精選商務(wù)酒店，于2019年底到2020年上半年推出市場，這必將對公司的發(fā)展、戰(zhàn)略布局、合作方式產(chǎn)生重大而深遠的影響，同時也將對廣大消費者和合作伙伴帶來更為利好的局面和前景。
公司堅持“以客為尊，以員工為本”，積極營造“賓至如歸”的服務(wù)氛圍和“以店為家”的工作氛圍。隨著公司的不斷壯大發(fā)展，也歡迎廣大同行的各崗位管理精英加入我們的大家庭，共同為公司的遠景目標(biāo)出謀劃策、開拓進取。相信隨著這個平臺的茁壯成長，員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃也會得以實現(xiàn)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-07-10
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率； 2.負責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達上級的指示； 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單，最大限度地銷售及時客房； 4.檢查負責(zé)本部門的安全、消防工作，負責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查； 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題，具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系； 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確評估下屬工作，做好工作日記； 7.負責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求： 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結(jié)歸納能力； 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內(nèi)晉升店助，兩至三年晉升分店總經(jīng)理） 福利： 1、可免費提供吃、住； 2、法定節(jié)假日； 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎； 4、年終福利，生日禮物； 工作地點：南寧、桂林2025-07-10
韋女士
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排，上進心強，能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容： 1.負責(zé)大堂各崗位運作情況：員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。 三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元 包食宿，生日、節(jié)假日福利等2025-07-09
潘*士 -
蛙小俠前廳經(jīng)理（欽州）6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責(zé)： 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行店面各項系統(tǒng)（值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等）操作； 2、熟悉店面顧客群體，對提升顧客滿意度做出具體行動，確保第三方平臺品牌的美譽度； 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行； 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤，為公司的發(fā)展輸出人才； 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細的訓(xùn)練計劃，并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃，對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進行實時追蹤并給予輔導(dǎo)； 6、負責(zé)周末門店直播活動。 任職資格： 1、中專以上學(xué)歷，管理類優(yōu)先； 2、30歲以下； 3、性格陽光開朗、積極向上，誠信正直，有責(zé)任心； 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗； 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-07-08
wlr@xiashidai.com.cn
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前廳經(jīng)理-玉林興業(yè)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責(zé)前廳的管理工作； 2、負責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)； 3、負責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān)； 4、有1年以上酒店主管級以上工作經(jīng)驗。2025-07-07
30834100@qq.com
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-07-04
藍桂東
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店（深圳）集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點：南寧市區(qū)內(nèi)（接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配） 職位晉升通道：主管-經(jīng)理-副店長-店長2025-07-03
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住宿業(yè)、餐飲服務(wù)(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn),憑有效許可證經(jīng)營);票務(wù)代理;銷售:工藝品、日用百貨、服裝鞋帽、食品(具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn),憑有效許可證經(jīng)營);美容美體服務(wù)、室內(nèi)娛樂服務(wù)、煙草制品零售、旅游服務(wù)(以上四項具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn),憑有效許可證經(jīng)營);會議會展服務(wù);翻譯服務(wù);商務(wù)信息咨詢(除國家專控產(chǎn)品);婚慶服務(wù);禮儀服務(wù);清潔服務(wù)(除高空作業(yè));停車場服務(wù)。 -
醫(yī)藥科技的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢,醫(yī)藥信息咨詢;醫(yī)藥產(chǎn)品推廣;醫(yī)藥市場營銷策劃;醫(yī)學(xué)類會議組織策劃;醫(yī)藥技術(shù)推廣服務(wù);醫(yī)藥行業(yè)投資咨詢;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);計算機系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);企業(yè)形象策劃;市場調(diào)研;會議會展服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;銷售:醫(yī)療器械(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。 -
酒店管理、會展服務(wù)、文化藝術(shù)交流活動策劃、禮儀服務(wù)、票務(wù)代理服務(wù)、代訂酒店服務(wù)、旅游信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);家庭服務(wù)(國家禁止或限制的服務(wù)除外);對酒店業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的投資;房屋租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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汽車、輪胎、智能車輪系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)、銷售;計算機軟件開發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);會議會展服務(wù)。 -
一般項目：酒店管理；餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、健身服務(wù)、棋牌服務(wù)、婚慶服務(wù)、會議會展服務(wù)、旅游管理服務(wù)；物業(yè)管理；文化藝術(shù)交流；室內(nèi)外裝飾工程；籃排網(wǎng)球館經(jīng)營管理。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，餐飲管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資；酒店營銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；零售食品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）、日用百貨；會務(wù)服務(wù)；停車場服務(wù)。 -
設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，市場調(diào)查，企業(yè)營銷策劃，企業(yè)形象策劃，禮儀服務(wù)，國內(nèi)文化藝術(shù)交流活動策劃，慶典服務(wù)，會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包(暫定)叁級(憑資質(zhì)證經(jīng)營);建筑裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材外),五金交電(除助力自行車),日用百貨,衛(wèi)生潔具,機電設(shè)備的銷售;展覽展示,會展服務(wù),商務(wù)咨詢。 -
一般項目：酒店管理；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；銷售代理；市場營銷策劃；禮儀服務(wù)；以自有資金從事投資活動；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；個人商務(wù)服務(wù)；玩具銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子專用設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；餐飲管理；票務(wù)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；游藝娛樂活動；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)形象策劃；市場調(diào)研；承辦展覽展示活動；會議會展服務(wù)；禮儀服務(wù)；文化藝術(shù)策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；慶典活動策劃；文藝創(chuàng)作；美術(shù)設(shè)計；室內(nèi)外裝飾；裝修工程設(shè)計；工藝品、文具用品、建筑材料銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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