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職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)接待到店車輛維修保養(yǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確的判斷和報價;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)意識的能力,最大限度的提升客戶滿意度;
4、豎決服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;
5、要認真履行其崗位職責(zé),認真做好客戶接待維修的每一項工作;
6、遵守集團、公司、部門的各項規(guī)章制度;
任職條件:
1、有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具有良好的溝通、表達能力,服務(wù)意識強

公司簡介

南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司(廣汽本田4S店,地址:南寧市江南區(qū)沙井大道60號)、南寧市駿晟汽車銷售服務(wù)有限公司(零跑中心,屬于4S店,地址:南寧市江南區(qū)沙井大道60號)、南寧市駿誠汽車銷售服務(wù)有限公司(零跑汽車商超店,地址:南寧市興寧區(qū)金川路7號南寧吾悅廣場9號樓10號樓2025-2-2號商鋪)都是廣東俊誠汽車集團有限公司投資設(shè)立,同屬于廣東俊誠汽車集團管理。
南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司,注冊資本1000萬元,占地面積8000平方米。是廣汽本田品牌全新標(biāo)準(zhǔn)星級旗艦店;
南寧市駿晟汽車銷售服務(wù)有限公司,注冊資本400萬,占地面積5102平方米。是集銷售、交付、服務(wù)為一體的零跑汽車全新標(biāo)準(zhǔn)4S店;
南寧市駿誠汽車銷售服務(wù)有限公司,注冊資本400萬,占地面積300平方米。是零跑汽車商超店;
以上三家店依照廠家最高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施及專業(yè)化廠家認證服務(wù)營銷團隊,為顧客提供整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋和二手車服務(wù)五位一體的服務(wù)外,還提供精品銷售、保險理賠、銀行按揭、代辦上牌、年審等一條龍服務(wù),讓顧客享受快捷、優(yōu)質(zhì)、尊貴、愉悅的服務(wù)。
廣東俊誠汽車集團(以下簡稱:集團)創(chuàng)立于上世紀90年代,是一家集整車銷售、 維修服務(wù)、配件供應(yīng)和二手車置換等多元汽車服務(wù)于一體的大型汽車銷售集團。 集團立足廣東,面向全國,通過“集團化管理、跨地域經(jīng)營、品牌化運營”的發(fā)展模式,現(xiàn)擁有40多家4s品牌專營店、進口名車城及汽車賣場;旗下4s店合作品牌主要包括廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)本田、廣汽傳祺、通用別克、江西五十鈴、零跑汽車、廣汽埃安、比亞迪等,進口名車經(jīng)營品牌涵蓋奔馳、寶馬、保時捷、路虎等眾多高端名車。
集團的汽車業(yè)務(wù)遍布廣州、深圳、佛山、梅州、珠海、江門、韶關(guān)、汕頭、清遠、臺山、南寧、梧州、南通、連云港、徐州、安徽等地,有數(shù)十萬名忠實客戶,在廣東乃至全國的汽車行業(yè)當(dāng)中享有盛譽。

上班地點

工作地址: 南寧市江南區(qū)沙井車匯城 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負責(zé)售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
12小時前
覃經(jīng)理
引車員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機動車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談
2025-06-15
龍子梅
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴格按照廠家和集團標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-06-07
代德明
南寧-興寧區(qū)
年輕化團隊,工作氛圍愉快 1.工作內(nèi)容:朝九晚六,每周調(diào)休一天;中間休息一小時。這個崗位主要在直營店工作,通過網(wǎng)絡(luò)推廣開發(fā)客戶;在網(wǎng)絡(luò)渠道如58、汽車之家等發(fā)布帖子,邀約意向客戶到門店看車,促成交易。通常是網(wǎng)絡(luò)+直營店銷售。 2. 薪資待遇:底薪:前2個月3000元/月,第3個月1500元/月+抽成,抽成3000~5000。 薪資組成:底薪+抽成,抽成:賣出一臺車抽成3000-5000,根據(jù)車型和每月銷量抽,新人月均最低也達6000左右,入職三個月平均9000以上 3.福利待遇:入職即有五險一金,節(jié)假日福利,生日福利,為員工舉辦生日會, 員工體檢,年假、團隊獎勵、 銷冠年終大獎(一臺汽車)等等, 4.我們有提供住宿的,是公寓套房,熱水器,洗衣機,電視機配套設(shè)施齊全,通常3-4人一間房。宿舍環(huán)境很舒適,就在門店附近,上下班也很方便的!
2025-06-07
黃偉
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話回訪開拓新客戶,售賣各個品牌新車、二手車; 負責(zé)開發(fā)、維護新老客戶,分析客戶需求,并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo); 負責(zé)與客戶簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理; 定期維護新老客戶關(guān)系; 制定業(yè)績目標(biāo),分析市場需求。 任職要求: 高中以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生; 有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強,注重團隊協(xié)作; 有強烈的目標(biāo)感,堅韌抗壓,使命必達的精神; 薪資福利: 底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團隊業(yè)績突出且凝聚力強的即可晉升, 資源共享,充分交流,取長補短,任人唯賢; 五險一金、生日津貼、年中體檢、汽車大獎、探親假、春節(jié)返程路費報銷——上市公司、福利待遇好,期待你來和我們一起加速奔跑!
2025-06-07
黃偉
南寧-青秀區(qū)
行業(yè)經(jīng)驗:1-3年以上經(jīng)驗 教育背景:中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗:在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責(zé): 1、負責(zé)接待進廠客戶及車輛,維修及報價跟進。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫工單,確保迅速推進工單進度。 2、負責(zé)客戶出廠后的跟蹤服務(wù),對客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作。負責(zé)車輛竣工交車工作,完成辦理維修費用的結(jié)算。 3、跟進客戶的車輛維修,負責(zé)跟蹤車間質(zhì)檢效果,結(jié)算單的準(zhǔn)確性,保證車間間高質(zhì)量的各項工作,提高客戶滿意度。 特別優(yōu)秀者可予考慮前臺業(yè)務(wù)主管崗位。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-07
楊文平
南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲
工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶,進行車輛基礎(chǔ)檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告; 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護套餐(如發(fā)動機治理、精洗套餐等),完成銷售轉(zhuǎn)化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業(yè)微信維護客戶關(guān)系,定期回訪,提升復(fù)購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項目; 3. 溝通能力強,能清晰講解技術(shù)問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會基礎(chǔ)電腦操作,能使用PAD或手機生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗; ? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質(zhì)高,團隊氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團A1A2號愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????
2025-06-04
謝江蓉
HR
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-06-03
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃,進行部門的人才培訓(xùn); 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達成; 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達成率(準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓(xùn); 5、團隊協(xié)作能力。
2025-06-03
周麗云
南寧-江南區(qū)
工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址:安吉路中段36號。
2025-06-03
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車配件
成立時間 6年(2019年3月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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