職位描述
工作職責(zé):
1、嚴(yán)格按照廠家“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù),確保售后服務(wù)核心流程的規(guī)范性、服務(wù)工作的高質(zhì)量;
2、按照規(guī)范及時(shí)、熱忱的接待客戶,登記入場臺(tái)賬。
3、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問,若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,取得支持和幫助;
4、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查;
5、對(duì)客戶信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對(duì)品牌的忠誠度;
6、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
7、根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新。
任職要求:
1、具有一定的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)(提供崗前培訓(xùn)維修業(yè)務(wù)流程);
2、具有良好的表達(dá)能力、親和力與服務(wù)意識(shí);
3、具有汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
4、吃苦耐勞、積極上進(jìn)。
公司簡介
廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司
由大型國有企業(yè)北汽集團(tuán)旗下的全資子公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司與遼陽天合集團(tuán)旗下的遼陽天合汽車貿(mào)易有限公司共同出資建立,注冊資本3000萬元。公司控股股東北京鵬龍行集團(tuán)致力于 “成為一流的汽車全生命周期的服務(wù)商”,目前的奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已遍布國內(nèi)43個(gè)城市,擁有56家梅賽德斯奔馳經(jīng)銷店,同時(shí)北京鵬龍行集團(tuán)已是奔馳在華戰(zhàn)略經(jīng)銷商集團(tuán)。另一股東遼陽天合集團(tuán),是一家集礦業(yè)、汽車、投資等多平臺(tái)的集團(tuán)公司。
廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y將傾力打造成國內(nèi)一流的梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商,始終秉承星徽理念,完美展現(xiàn)梅賽德斯-奔馳的尊崇魅力,讓客戶親鑒卓爾不凡的尊享體驗(yàn)。同時(shí)秉持“修養(yǎng)之道-一脈相承”的全球售后服務(wù)品牌,對(duì)每一輛奔馳汽車、每一位奔馳車主,無微不至、無時(shí)不在的精心呵護(hù)。廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y始終與客戶一路與共,奔馳未來。
超越您的期望,是我們鵬龍?zhí)旌先耸钢静挥宓淖非?。心所向,持以恒?br/> 我們服務(wù)于汽車的發(fā)明者-梅賽德斯-奔馳,有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場化的薪酬福利待遇,更有世界財(cái)富500強(qiáng)的大舞臺(tái),熱忱期待大批行業(yè)精英加入!
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南寧市江南區(qū)廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司(江南店) 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí),溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人10小時(shí)前覃經(jīng)理
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引車員4000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧市浩寧汽車配件有限公司汽車及零配件崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機(jī)動(dòng)車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談2025-06-15龍子梅
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服務(wù)顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。2025-06-07代德明
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汽車服務(wù)專員+五險(xiǎn)一金+管住10000-15000元南寧-興寧區(qū)年輕化團(tuán)隊(duì),工作氛圍愉快 1.工作內(nèi)容:朝九晚六,每周調(diào)休一天;中間休息一小時(shí)。這個(gè)崗位主要在直營店工作,通過網(wǎng)絡(luò)推廣開發(fā)客戶;在網(wǎng)絡(luò)渠道如58、汽車之家等發(fā)布帖子,邀約意向客戶到門店看車,促成交易。通常是網(wǎng)絡(luò)+直營店銷售。 2. 薪資待遇:底薪:前2個(gè)月3000元/月,第3個(gè)月1500元/月+抽成,抽成3000~5000。 薪資組成:底薪+抽成,抽成:賣出一臺(tái)車抽成3000-5000,根據(jù)車型和每月銷量抽,新人月均最低也達(dá)6000左右,入職三個(gè)月平均9000以上 3.福利待遇:入職即有五險(xiǎn)一金,節(jié)假日福利,生日福利,為員工舉辦生日會(huì), 員工體檢,年假、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、 銷冠年終大獎(jiǎng)(一臺(tái)汽車)等等, 4.我們有提供住宿的,是公寓套房,熱水器,洗衣機(jī),電視機(jī)配套設(shè)施齊全,通常3-4人一間房。宿舍環(huán)境很舒適,就在門店附近,上下班也很方便的!2025-06-07黃偉
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南寧-興寧區(qū)職位描述: 利用網(wǎng)絡(luò)渠道/電話回訪開拓新客戶,售賣各個(gè)品牌新車、二手車; 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)新老客戶,分析客戶需求,并按期完成業(yè)務(wù)指標(biāo); 負(fù)責(zé)與客戶簽訂服務(wù)合同手續(xù)辦理; 定期維護(hù)新老客戶關(guān)系; 制定業(yè)績目標(biāo),分析市場需求。 任職要求: 高中以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆生; 有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 有良好的人際交往、溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作; 有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,堅(jiān)韌抗壓,使命必達(dá)的精神; 薪資福利: 底薪3000+ 提成3000-5000 轉(zhuǎn)正后平均薪資6000+ 團(tuán)隊(duì)業(yè)績突出且凝聚力強(qiáng)的即可晉升, 資源共享,充分交流,取長補(bǔ)短,任人唯賢; 五險(xiǎn)一金、生日津貼、年中體檢、汽車大獎(jiǎng)、探親假、春節(jié)返程路費(fèi)報(bào)銷——上市公司、福利待遇好,期待你來和我們一起加速奔跑!
2025-06-07

黃偉
汽車服務(wù)顧問sa
5000-8000元
南寧-青秀區(qū)
南寧市飛云汽車維修有限責(zé)任公司
汽車及零配件
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn) 教育背景:中專及以上學(xué)歷 崗位經(jīng)驗(yàn):在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠客戶及車輛,維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫工單,確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。 2、負(fù)責(zé)客戶出廠后的跟蹤服務(wù),對(duì)客戶資料的管理和更新,做好客戶溝通工作。負(fù)責(zé)車輛竣工交車工作,完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。 3、跟進(jìn)客戶的車輛維修,負(fù)責(zé)跟蹤車間質(zhì)檢效果,結(jié)算單的準(zhǔn)確性,保證車間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作,提高客戶滿意度。 特別優(yōu)秀者可予考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)主管崗位。 崗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐
2025-06-07

楊文平
高級(jí)汽車服務(wù)顧問
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲
南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會(huì)所
娛樂/休閑/體育
工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶,進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報(bào)告; 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐(如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等),完成銷售轉(zhuǎn)化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,提升復(fù)購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目; 3. 溝通能力強(qiáng),能清晰講解技術(shù)問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作,能使用PAD或手機(jī)生成檢測報(bào)告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗; ? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質(zhì)高,團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????
2025-06-04

謝江蓉
HR
汽車服務(wù)顧問(新能源)
5000-6000元
南寧-興寧區(qū)
廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
汽車及零配件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-06-03

黃凡
服務(wù)顧問主管
8000-9000元
南寧-興寧區(qū)
廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司
汽車及零配件
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性); 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交); 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn); 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2025-06-03

周麗云
汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元
南寧-江南區(qū)
開心汽車集團(tuán)有限公司
汽車及零配件
工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址:安吉路中段36號(hào)。
2025-06-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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- 廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 7年(2017年7月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人