售后主管

職位描述

崗位職責(zé)：

1、客戶后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；

2、對(duì)客戶提出的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答；

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握；

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤

5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤；

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作；

7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；

任職要求：

1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格

2、 良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性

4、有良好的抗壓能力 

公司簡(jiǎn)介

廣西拓億科技集團(tuán)有限公司旗下有廣西百應(yīng)信息科技有限公司、廣西比安財(cái)務(wù)管理咨詢有限公司、廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、廣西比安法律咨詢有限公司、廣西比安上市管理咨詢有限公司、南寧星麥投資咨詢有限公司、廣西比陽(yáng)貿(mào)易有限公司、 上海遠(yuǎn)河管理咨詢公司、廣西星遠(yuǎn)貿(mào)易有限公司等公司。 集團(tuán)公司秉承“深耕、生根”的經(jīng)營(yíng)理念，在企業(yè)服務(wù)道路與夢(mèng)想間不斷前行，是一家專業(yè)提供企業(yè)管理咨詢、法律咨詢、稅收籌劃、咨詢案、財(cái)稅商學(xué)院、財(cái)務(wù)體系管理、股權(quán)激勵(lì)、薪酬策劃、財(cái)務(wù)人工智能、AI智能機(jī)器人等業(yè)務(wù)的綜合性科技互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司。公司計(jì)劃2年內(nèi)在全國(guó)23省，300市設(shè)立分公司及辦事處，全面覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，并力爭(zhēng)2023年前上市，發(fā)展前景遠(yuǎn)大！

廣西百應(yīng)信息科技有限公司
百應(yīng)科技是國(guó)內(nèi)專業(yè)的AI解決方案提供商，致力用于大數(shù)據(jù)和人工智能（AI）技術(shù)幫助企業(yè)全面提升營(yíng)銷效率。是國(guó)內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用領(lǐng)域的公司之一。通過不斷更新和迭代，百應(yīng)已構(gòu)建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等先進(jìn)的人工智能技術(shù)，打造出百應(yīng)語(yǔ)音機(jī)器人、百應(yīng)智能名片等完備的智能營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣和解決方案，幫助大中小型企業(yè)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)降低成本，有效提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。作為中國(guó)智能營(yíng)銷領(lǐng)域的開創(chuàng)者，目前已有超35000家企業(yè)客戶，其中包括阿里巴巴、騰訊、百度等行業(yè)巨頭。未來，百應(yīng)將繼續(xù)深耕企業(yè)級(jí)服務(wù)，在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步利用前沿的大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的智能營(yíng)銷體驗(yàn)，全面提升營(yíng)銷效率。

廣西比安財(cái)務(wù)管理咨詢公司
公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中還有來自跨國(guó)公司、上市公司、世界500強(qiáng)財(cái)務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)籌劃事務(wù)所、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師，也有稅局稽查、稅局法規(guī)科、稅局審計(jì)科、法學(xué)領(lǐng)域、上市服務(wù)管理專家。我們致力為100萬家中小企業(yè)財(cái)稅安全報(bào)架護(hù)航！合理合法合規(guī)稅收籌劃時(shí)代已經(jīng)到來，“互聯(lián)網(wǎng) 財(cái)稅籌劃服務(wù) 無車平臺(tái)”將改變傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)形式！靈活用工平臺(tái)級(jí)SaaS人工智能解決方案，尤其平臺(tái)級(jí)財(cái)稅SaaS結(jié)算系統(tǒng)處于全國(guó)領(lǐng)先地位，立足新經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化場(chǎng)景機(jī)制，直擊行業(yè)管理痛點(diǎn)。

廣西比安上市管理咨詢有限公司
比安上市服務(wù)公司是廣西拓億集團(tuán)全資子公司，專業(yè)為中小型企業(yè)提供戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)、管理咨詢與落地實(shí)施、市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌渠道建設(shè)、商業(yè)模式創(chuàng)新投融資咨詢企業(yè)改制、并購(gòu)重組、掛牌輔導(dǎo)及咨詢服務(wù)；為中小型創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、升級(jí)換代、公司治理、資本運(yùn)營(yíng)和擬上市掛牌等提供策劃輔導(dǎo)、咨詢顧問服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展、人才引進(jìn)與股權(quán)激勵(lì)、資本市場(chǎng)融資與融資體系建設(shè)等全業(yè)務(wù)解決方案和綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并致力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在新三板、科創(chuàng)版、創(chuàng)業(yè)板、中小板、主板等場(chǎng)外市場(chǎng)以及境外證券市場(chǎng)掛牌上市，提供一條龍、全方位的專業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)。

廣西比安法律咨詢有限公司
廣西比安法律咨詢公司是拓億集團(tuán)旗下法律咨詢公司，是一家互聯(lián)網(wǎng) 法律咨詢服務(wù)的全國(guó)性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)首家為家庭、企業(yè)等提供在線法律咨詢的大型服務(wù)平臺(tái)。秉承讓老百姓不再難找律師，讓律師不在難找案源的理念，在全國(guó)每個(gè)城市組建百人律師團(tuán)，匯集專業(yè)律師，全面保障客戶需求。比安法律開創(chuàng)了法律咨詢服務(wù)行業(yè)新模式，獨(dú)創(chuàng)了法律咨詢服務(wù)行業(yè)新規(guī)則，事先預(yù)防、事中指導(dǎo)、事后服務(wù)的全新理念，顛覆了傳統(tǒng)法律事后補(bǔ)救的舊模式，引領(lǐng)法律咨詢服務(wù)行業(yè)全新改革。

廣西比陽(yáng)貿(mào)易有限公司
廣西比陽(yáng)公司是專業(yè)從事工程物資、鋼材貿(mào)易及鋼材加工、配送一體化公司，我們秉承“小勝憑智，大勝靠德”的經(jīng)營(yíng)理念贏得廣大客戶的信任。以靈活的經(jīng)營(yíng)模式，雄厚的實(shí)力，樹立良好的企業(yè)形象。2012年成為中鐵物資戰(zhàn)略合作伙伴，使得公司得到長(zhǎng)足的發(fā)展。我們的愿景是打造中國(guó)工程物資第一品牌。

南寧星麥投資咨詢有限公司
星麥通過提供綜合金融數(shù)據(jù)包括獨(dú)有的一級(jí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，讓金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)可以更好的了解和觸達(dá)一級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目信息，以及新時(shí)代的其他智能金融數(shù)據(jù)，同時(shí)讓創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得更有效的融資對(duì)接。同時(shí)，針對(duì)私募基金信息化程度低的現(xiàn)狀，提供資管系統(tǒng)幫助投資機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更高效的投資管理。星麥不僅僅服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，未來將逐漸走向國(guó)際，打造新時(shí)代金融數(shù)據(jù)國(guó)際領(lǐng)先地位。
廣西車立方互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
貨小應(yīng)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)手段，整合社會(huì)上的能力個(gè)體，優(yōu)化社會(huì)車船運(yùn)力，減少轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)；以大數(shù)據(jù) 運(yùn)力 稅收的合法無車無船承運(yùn)人資質(zhì)，承接貨方運(yùn)輸業(yè)務(wù)，收取運(yùn)力，作為社會(huì)動(dòng)力的受扈方，支付運(yùn)費(fèi)給實(shí)際承運(yùn)人，轉(zhuǎn)型升級(jí)為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體企業(yè)，解決企業(yè)的社會(huì)運(yùn)力的運(yùn)輸管理、定位追蹤、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、資金墊付、財(cái)務(wù)稅務(wù)等傳統(tǒng)物流問題。