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職位描述

崗位職責(zé):
1.在系統(tǒng)上接收客戶維修單后聯(lián)系用戶,登記好客戶信息后派單給維修師傅;
2.接收客服咨詢,記錄客戶咨詢,投訴內(nèi)容,按照響應(yīng)流程給與客戶反饋;
3.及時(shí)了解客戶的需求及意見,并記錄匯報(bào)及跟進(jìn)處理空調(diào)安裝和維修售后的信息工作;
4.嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)范及工作流程進(jìn)行操作;
5.負(fù)責(zé)公司售后維修服務(wù)項(xiàng)目文件資料的整理、歸類及歸檔工作;
6.完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
7.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職要求:
要求大方得體,細(xì)心認(rèn)真,有責(zé)任感,有耐心,普通話流利,性格活潑,反應(yīng)快捷,上進(jìn)心強(qiáng)。
我們對(duì)學(xué)歷要求不高,看中您的個(gè)人能力。

公司簡(jiǎn)介

廣西德振機(jī)電設(shè)備工程有限公司位于廣西綠城--南寧,是一家專業(yè)提供建筑環(huán)境與節(jié)能系統(tǒng)綜合解決方案的高科技企業(yè).
1.服務(wù)經(jīng)營
公司自2017年創(chuàng)立以來一直致力于提供中央空調(diào)設(shè)計(jì).安裝.系統(tǒng)節(jié)能.系統(tǒng)維護(hù)等綜合解決方案.目前是美的中央空調(diào).東芝系列商用空調(diào)和日立變頻中央空調(diào)代理商與服務(wù)商.并與多個(gè)知名空調(diào)品牌建立了長期友好的合作關(guān)系,主要客戶為政府部門.高校.醫(yī)院以及大型國有企業(yè).上市公司等.
2018年度公司獲得美的集團(tuán)中央空調(diào)“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”.廣西美的 “年度工程金獎(jiǎng)”,2019年在暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟.中國建筑節(jié)能協(xié)會(huì)暖通空調(diào)專業(yè)委員會(huì)作為指導(dǎo)單位的“第三屆暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)渠道商大會(huì)(簡(jiǎn)稱HCSC大會(huì))”中獲得“百強(qiáng)工程商”稱號(hào),2020年度獲得東芝“銷售杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,2020年度南寧市“守合同重信用”榮譽(yù)稱號(hào).
2.公司資質(zhì)
建筑資質(zhì)證書:電子與智能化工程專業(yè)承包貳級(jí).消防設(shè)施工程專業(yè)承包貳級(jí).機(jī)電工程施工總承包三級(jí).建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí).城市及道路照明工程專業(yè)承包三級(jí).環(huán)保工程專業(yè)承包三級(jí)等資質(zhì)證書,
ISO體系認(rèn)證證書:ISO9001:2015質(zhì)量體系認(rèn)證(含50430-2017標(biāo)準(zhǔn)).ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證證書.ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理認(rèn)證證書,
信用類:AAA級(jí)信用證書.AAA級(jí)重合同守信用證書.
設(shè)備維修類:公司通過中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)的售后安裝等級(jí)II級(jí)認(rèn)證 .獲得了A類集中式空調(diào)設(shè)備維修安裝Ⅱ級(jí)證書.D類戶式(商用)制冷空調(diào)設(shè)備維修安裝Ⅱ級(jí)證書.
亦是中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)和廣西制冷學(xué)會(huì)的單位會(huì)員.
3.企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司始終堅(jiān)持拼搏.進(jìn)取的企業(yè)文化,嚴(yán)謹(jǐn).務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),客戶至上.真誠周到的服務(wù)理念,唯才是用.維德重用的人才理念.公司雖然很年輕但擁有一支朝氣蓬勃技術(shù)全面的團(tuán)隊(duì).敬業(yè).擔(dān)當(dāng).合作.學(xué)習(xí).創(chuàng)新是我們員工文化.
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面:公司推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”的組織建設(shè).鼓勵(lì)員工辦理專業(yè)技術(shù)資格申報(bào).并通過自身的努力取得相關(guān)的資格證書.在提高自我的專業(yè)技能和公司資質(zhì)建設(shè)與職稱管理的同時(shí).形成一只具有高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì).公司至成立以來員工能力新增補(bǔ)強(qiáng)不斷提高.多人獲評(píng)中級(jí)工程師.中級(jí)技工.取得建造師資格證書以及相關(guān)的崗位維修證書.
2019年公司控股成立廣西德朗環(huán)境科技有限公司.代理美的中央空調(diào)產(chǎn)品.東芝中央空調(diào)中.小工裝產(chǎn)品.成為擁有完善服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營服務(wù)商.2020年公司參股成立廣西美勝達(dá)電器銷售有限公司代理廣西區(qū)域美的家用空調(diào).形成從大型中央空調(diào)產(chǎn)品到家用空調(diào)產(chǎn)品的全產(chǎn)品線代理銷售.健全公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu).大大增強(qiáng)公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力.
我們的設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員都有多年參與大中型項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與施工管理的成功經(jīng)驗(yàn).他們精干高效.經(jīng)驗(yàn)豐富.技術(shù)過硬.作風(fēng)過硬.充分考慮用戶的多樣化需求并結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn).為用戶提供綠色建筑.綜合節(jié)能的系統(tǒng)解決方案.在工程施工方面公司同樣擁有專業(yè).經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)以及施工隊(duì)伍.完整的施工組織方案和完善的現(xiàn)場(chǎng)管理體系.建立超行業(yè)水準(zhǔn)的“服務(wù)流程與施工標(biāo)準(zhǔn)”.使施工規(guī)范化.合理化.高效化.與此同時(shí).設(shè)立售后服務(wù)部.為客戶建立詳細(xì).全面的竣工資料檔案.做到可查詢.可追訴.減少了后期維護(hù)及檢修的時(shí)間.降低維護(hù)成本,推行快速響應(yīng)機(jī)制.確保在第一時(shí)間解決客戶的后顧之憂.
公司秉承“用責(zé)任經(jīng)營企業(yè).用良心鑄造工程”的經(jīng)營價(jià)值觀.向管理要效益.以實(shí)力謀發(fā)展.增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力.建立整套完善的設(shè)計(jì)-采購-施工質(zhì)量保障和售后服務(wù)體系,公司承諾:對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目--我們都盡心盡責(zé).精益求精.力求做到更完美,對(duì)每位客戶--我們都詳細(xì)了解和分析不同需求并提供最適合的解決方案.真誠的我們?cè)概c您攜手并進(jìn).共創(chuàng)輝煌.
部分完工項(xiàng)目:
1.南寧地鐵三號(hào)線中央空調(diào)工程2.廣西機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總部大樓(飛行新都)中央空調(diào)工程3.廣西大學(xué)匯學(xué)堂(君武文化藝術(shù)中心)中央空調(diào)工程4.廣西大學(xué)大學(xué)生活動(dòng)中心中央空調(diào)工程5.南寧市保稅港區(qū)商務(wù)中心辦公樓中央空調(diào)工程項(xiàng)目6.橫縣國泰綜合大樓1#樓暖通系統(tǒng)改造工程7.北海市體育館中央空調(diào)工程8.柳州市鹿寨縣文化藝術(shù)中心中央空調(diào)工程9.廣西自治區(qū)第二戒毒所康復(fù)用房中央空調(diào)工程10.浙江菲達(dá)集團(tuán)(股票代碼:600526)總部大樓中央空調(diào)工程11.南寧空軍指揮部與藍(lán)鷹閣12.南寧空軍禮堂中央空調(diào)改造項(xiàng)目13.南寧吳圩國際機(jī)場(chǎng)航信樓二期空調(diào)采購及安裝工程14.來賓市興賓區(qū)八一醫(yī)院住院綜合樓15.靖西天桂鋁業(yè)有限公司年產(chǎn)250萬噸氧化鋁項(xiàng)目16.南寧機(jī)場(chǎng)T2航站樓國內(nèi)與國際出發(fā)廳安檢區(qū)空調(diào)改造工程17.南寧航空運(yùn)營中心項(xiàng)目多聯(lián)機(jī)空調(diào).薄型風(fēng)管天井式設(shè)備采購項(xiàng)目18.前海人壽廣西醫(yī)院項(xiàng)目分體空調(diào)供貨工程

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)中文路10號(hào)領(lǐng)世郡1號(hào)1號(hào)樓1單元901 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-06-17
黃凡
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),工作資歷者優(yōu)先。
2025-06-16
寧汝明
南寧-良慶區(qū)
廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各種品牌監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理。 2、負(fù)責(zé)電子圍欄的安裝,維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)各種品牌的門禁系統(tǒng)配置、調(diào)試、故障處理。 4、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的售后維保技術(shù)支持、技術(shù)巡檢。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉電腦硬件等故障的排查; 3、熟悉電子圍欄安裝、樓宇對(duì)講、門禁道閘、紅外射線系統(tǒng)等安防系統(tǒng)的維護(hù)與售后故障處理; 4、能接受在南寧市各縣出差。
2025-06-16
黃小姐
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-06-16
華樹濤
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問題; 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí); 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作
2025-06-16
李功燕
南寧-江南區(qū)
要求有多年廣告安裝經(jīng)驗(yàn),熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+
2025-06-16
許先生
營銷總監(jiān)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈
廣西馨昊美化妝品有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃,制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作,做好用人規(guī)劃及績(jī)效管理。 3、做好本品牌市場(chǎng)售后工作,制定本品牌回款目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們,共謀發(fā)展!特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅,具體可詳談。
2025-06-16
陳經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
2025-06-16
尹女士
HR
南寧-江南區(qū)
1、根據(jù)每日工作計(jì)劃,配合區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求,及時(shí)提供物料支持; 2、保證挖掘的維保線索記錄并推進(jìn),保證售后賬、物平衡,保證維保利潤; 3、積極參與培訓(xùn),優(yōu)化工作流程,提高工作效率; 4、配合銷售挖掘激光應(yīng)用新線索,促成激光應(yīng)用銷售成單,創(chuàng)造價(jià)值; 5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,完成臨時(shí)安排的工作任務(wù),確保工作結(jié)果滿意。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,光學(xué)、機(jī)械、電子類相關(guān)專業(yè); 2、有自動(dòng)化或激光設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)為佳,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與他人合作完成任務(wù);思路清晰,能承受一定的工作壓力,可以接受一定出差(越南)安排。
2025-06-16
ZHAO XIAOJIE
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶實(shí)驗(yàn)室各大品***儀器售后維護(hù)與維修和技術(shù)支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)客戶等); 2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護(hù),維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報(bào)修,給用戶提供儀器維護(hù)/維修方案; 4.定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強(qiáng)烈的以客戶為中心的服務(wù)意識(shí);能獨(dú)立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護(hù)更新各種文件報(bào)告;統(tǒng)計(jì)并處理儀器維修維護(hù)報(bào)告相關(guān)的工作; 7.定期及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備維修維護(hù)情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實(shí)驗(yàn)室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護(hù)/維修工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護(hù); 4、出色的動(dòng)手操作能力;熟悉實(shí)驗(yàn)室各進(jìn)口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學(xué)能力,溝通能力,服務(wù)客戶的意識(shí),工作有責(zé)任心; 6、會(huì)簡(jiǎn)單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳(對(duì)英文無特殊要求); 7、有較強(qiáng)工作抗壓能力,并適應(yīng)短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
2025-06-16
嚴(yán)經(jīng)理
廣西德振機(jī)電設(shè)備工程有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西德振機(jī)電設(shè)備工程有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/機(jī)電
成立時(shí)間 7年(2018年2月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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