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職位描述

一、▲崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)機(jī)器維修故障診斷接待、報(bào)價(jià)、交付、售后服務(wù)跟進(jìn)工作及客戶跟蹤回訪;
2、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣和宣傳工作,收集相關(guān)客戶信息,建立目標(biāo)客戶群體
3、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
4、做事認(rèn)真、工作細(xì)心,服務(wù)有耐心,有工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
6、配合銷售部處理設(shè)備易損件核價(jià)、報(bào)價(jià),控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用,做好本部門的績(jī)效考核工作,安排維修人員具體工作及服務(wù)內(nèi)容;
7、整理各部門轉(zhuǎn)交至辦公室的文檔資料,并進(jìn)行分類歸整,建立電子檔案,公司文件、合同的編號(hào)、登記、存檔工作,制作標(biāo)書,進(jìn)行投標(biāo)工作
8、處理客戶一些設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題,回答客戶咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題,提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后維修問(wèn)題,提高用戶滿意度;
9、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、▲崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,具有出色的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力,
2.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)
3.親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、溝通能力強(qiáng)
4.具有較強(qiáng)的文字組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力
5.工作態(tài)度積極樂(lè)觀,自信、正直、待人公平,具有良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德操守

公司簡(jiǎn)介

徐工集團(tuán)簡(jiǎn)介

徐工集團(tuán)成立于 1989 年 3 月,成立 30 年來(lái)始終保持中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第 5 位,中國(guó) 500 強(qiáng)企業(yè)第 119 位,中國(guó)制造業(yè)百?gòu)?qiáng)第 44 位,中國(guó)機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)第 2 位,是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。徐工集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入由成立時(shí)的 3.86 億元,發(fā)展到突破 1000 億元,保持行業(yè)首位。

廣西正洋機(jī)械有限公司(簡(jiǎn)稱正洋公司)成立于2014年,是徐工集團(tuán)多個(gè)系列產(chǎn)品廣西地區(qū)總代理,目前主要為礦山企業(yè)提供高質(zhì)量發(fā)展,智能化、信息化科技、無(wú)人化采礦及生產(chǎn)加工,徐工礦山新能源成套裝備、煤礦機(jī)械、煤炭掘進(jìn)機(jī)以及連續(xù)墻抓斗、錨桿鉆機(jī)、煤礦井下鉆孔作業(yè)的坑道鉆機(jī)、隧道掘進(jìn)機(jī)、多功能鉆機(jī)、頂管機(jī)、掘進(jìn)鑿巖臺(tái)車、地下鏟運(yùn)機(jī)、深井鉆機(jī)、露天鑿巖鉆機(jī)、礦山潛孔鉆機(jī)、貫通式空氣反循環(huán)鉆機(jī)、繩索取芯鉆機(jī)、錨固鉆機(jī)、鉆具、鉆桿、沖擊器等設(shè)備整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、二手車交易 、專業(yè)培訓(xùn)、礦山工程信息反饋、客戶金融工具支持等一體化的徐工機(jī)械專業(yè)經(jīng)銷商。

公司同時(shí)代理:瑞典阿特拉斯.富達(dá)空壓機(jī)LiUTECH、 黑金剛鉆具HJG,是廣西地區(qū)唯一指定代理商。

(徐工礦山和能源裝備)是徐工集團(tuán)核心企業(yè)之一,是全球銷量最大的地下礦山及露天礦山成套化施工設(shè)備制造單位,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于高速公路、高速鐵路、橋梁、房屋建筑、市政建設(shè)、建筑基坑、道路邊坡的支護(hù)錨固、煤炭開采、隧道施工、能源勘探、水井、監(jiān)測(cè)井、降水井、地源熱泵孔、大孔徑爆破孔、勘探取樣、港口航道、水下巖石鉆孔爆破作業(yè)、礦山開挖鉆采爆破工程、非開挖等各個(gè)領(lǐng)域。
公司將始終秉承徐工集團(tuán)“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀,圍繞礦山企業(yè)提供高質(zhì)量發(fā)展,智能化、信息化科技、無(wú)人化采礦及生產(chǎn)加工,徐工礦山新能源成套裝備,礦山工程機(jī)械行業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力打造成為廣西礦山工程行業(yè)發(fā)展最快的一流服務(wù)商。
目前公司處在高速發(fā)展階段,開拓進(jìn)取、銳意革新,逐步形成了獨(dú)特的企業(yè)文化、完善的用人機(jī)制和薪酬激勵(lì)體系,注重各類技術(shù)、管理人才的吸納和培養(yǎng)。熱忱歡迎有志于創(chuàng)造甜蜜事業(yè)的專業(yè)人才加盟,攜手共創(chuàng)宏圖偉業(yè)!

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市江南區(qū)廣西正洋機(jī)械有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-06-17
黃凡
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),工作資歷者優(yōu)先。
2025-06-16
寧汝明
南寧-良慶區(qū)
廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各種品牌監(jiān)控設(shè)備的配置、調(diào)試、故障處理。 2、負(fù)責(zé)電子圍欄的安裝,維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)各種品牌的門禁系統(tǒng)配置、調(diào)試、故障處理。 4、負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的售后維保技術(shù)支持、技術(shù)巡檢。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉電腦硬件等故障的排查; 3、熟悉電子圍欄安裝、樓宇對(duì)講、門禁道閘、紅外射線系統(tǒng)等安防系統(tǒng)的維護(hù)與售后故障處理; 4、能接受在南寧市各縣出差。
2025-06-16
黃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈
廣西馨昊美化妝品有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃,制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作,做好用人規(guī)劃及績(jī)效管理。 3、做好本品牌市場(chǎng)售后工作,制定本品牌回款目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們,共謀發(fā)展!特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅,具體可詳談。
2025-06-16
陳經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí),有服務(wù)意識(shí),溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí),深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
2025-06-16
華樹濤
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題; 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí); 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作
2025-06-16
李功燕
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作,服從上級(jí)工作安排,完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù); 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理,現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障; 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫; 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào); 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交; 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),與客戶建立友好的客情關(guān)系,提升滿意度。
2025-06-16
尹女士
HR
南寧-江南區(qū)
1、根據(jù)每日工作計(jì)劃,配合區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求,及時(shí)提供物料支持; 2、保證挖掘的維保線索記錄并推進(jìn),保證售后賬、物平衡,保證維保利潤(rùn); 3、積極參與培訓(xùn),優(yōu)化工作流程,提高工作效率; 4、配合銷售挖掘激光應(yīng)用新線索,促成激光應(yīng)用銷售成單,創(chuàng)造價(jià)值; 5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,完成臨時(shí)安排的工作任務(wù),確保工作結(jié)果滿意。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,光學(xué)、機(jī)械、電子類相關(guān)專業(yè); 2、有自動(dòng)化或激光設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)為佳,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 3、具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與他人合作完成任務(wù);思路清晰,能承受一定的工作壓力,可以接受一定出差(越南)安排。
2025-06-16
ZHAO XIAOJIE
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶實(shí)驗(yàn)室各大品***儀器售后維護(hù)與維修和技術(shù)支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)客戶等); 2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護(hù),維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報(bào)修,給用戶提供儀器維護(hù)/維修方案; 4.定期進(jìn)行客戶回訪,提供技術(shù)支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強(qiáng)烈的以客戶為中心的服務(wù)意識(shí);能獨(dú)立處理客戶的各類問(wèn)題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護(hù)更新各種文件報(bào)告;統(tǒng)計(jì)并處理儀器維修維護(hù)報(bào)告相關(guān)的工作; 7.定期及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備維修維護(hù)情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷,化學(xué)、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實(shí)驗(yàn)室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護(hù)/維修工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護(hù); 4、出色的動(dòng)手操作能力;熟悉實(shí)驗(yàn)室各進(jìn)口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學(xué)能力,溝通能力,服務(wù)客戶的意識(shí),工作有責(zé)任心; 6、會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)產(chǎn)品資料/說(shuō)明書閱讀者佳(對(duì)英文無(wú)特殊要求); 7、有較強(qiáng)工作抗壓能力,并適應(yīng)短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
2025-06-16
嚴(yán)經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
汽車維修、保養(yǎng)、美容接待
2025-06-16
韋總
廣西正洋機(jī)械有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西正洋機(jī)械有限公司
所在行業(yè) 地質(zhì)/化學(xué)/建筑
成立時(shí)間 10年(2014年10月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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