售后客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)已簽約客戶的回訪，跟進(jìn)，使用培訓(xùn)等工作
2.負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)客戶跟進(jìn)工作
3.完成上級(jí)臨時(shí)交代的任務(wù)
4.負(fù)責(zé)完善相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)體系
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行

任職要求：
1.有較強(qiáng)的責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2.熱情、認(rèn)真、耐心、邏輯思維清晰
3.為人誠實(shí)穩(wěn)重，服從工作安排
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5.具有一年以上保險(xiǎn)、銀行、電信運(yùn)營商等客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6.本崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先

公司擁有完善的晉級(jí)晉升體系，舒適的辦公環(huán)境，為廣大青年提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、發(fā)展為體系立體平臺(tái)，歡迎勇于挑戰(zhàn)的年輕熱血青年加入我們的團(tuán)隊(duì)！
薪資4000-6000 

公司簡介

二十一世紀(jì)，是信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是一切都與互聯(lián)網(wǎng)信息息息相關(guān)的世紀(jì)。網(wǎng)贏，因網(wǎng)絡(luò)而誕生，以互聯(lián)網(wǎng)而贏世界。網(wǎng)贏LOGO??寓意：E，即?E時(shí)代（電子信息時(shí)代），?E-MAIL為基礎(chǔ)信息服務(wù)的企業(yè)信息化時(shí)代；W，即?W時(shí)代（網(wǎng)，拼音wang），贏家時(shí)代（贏家，WINNER），勝者為W（勝者為網(wǎng)，勝者為王）。南寧網(wǎng)贏信息科技有限公司是一家集專業(yè)技術(shù)、精干團(tuán)隊(duì)、高效服務(wù)于一身的企業(yè)信息化云服務(wù)平臺(tái)，公司自成立以來，引起業(yè)內(nèi)的密切關(guān)注，并與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中眾多知名企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，逐步成為網(wǎng)易、微軟在廣西地區(qū)的獨(dú)家合作伙伴，堅(jiān)持以“務(wù)實(shí)、誠信、專業(yè)”的工作態(tài)度為廣大的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供企業(yè)郵箱、視頻會(huì)議、中國大學(xué)mooc平臺(tái)、在線協(xié)同辦公套件、網(wǎng)易有數(shù)大客戶分析工具、網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人等互聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)產(chǎn)品。目前正在服務(wù)的政府和企業(yè)客戶包括：廣西國稅局、廣西工商局、中國-東盟博覽會(huì)秘書處、中國-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)秘書處、廣西海事局、廣西區(qū)政府金融辦、潤建通信、玉柴集團(tuán)、夢之島百貨集團(tuán)、南南鋁業(yè)集團(tuán)、廣西貴糖集團(tuán)、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協(xié)會(huì)、廣西松宇集團(tuán)、北海銀河集團(tuán)、廣西新未來股份等政府和企業(yè)單位。
公司現(xiàn)在旗下有兩大事業(yè)部和客服部，兩大事業(yè)部包括：企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部、校園云服務(wù)事業(yè)部。
企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)易旗下企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣和市場服務(wù)工作，包括企業(yè)郵箱、微軟office365產(chǎn)品、網(wǎng)易辦公套件、企業(yè)易信、視頻會(huì)議、電話會(huì)議、網(wǎng)易七魚等產(chǎn)品，市場經(jīng)營范圍：廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。
校園云服務(wù)事業(yè)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)易旗下校園云服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣和市場服務(wù)工作，產(chǎn)品包括校園郵箱、網(wǎng)易教育產(chǎn)品、網(wǎng)易七魚校園版、網(wǎng)易辦公套件、網(wǎng)易視頻云等產(chǎn)品，市場經(jīng)營范圍：廣西全省、云南全省、海南全省。
網(wǎng)贏，傾力打造“贏”的企業(yè)文化，即“亡、口、月、貝、凡”的企業(yè)文化。網(wǎng)贏科技企業(yè)文化就是＜贏＞的文化：亡（危機(jī)意識(shí)）、口（透明的、高效的溝通）、月（時(shí)間觀念和執(zhí)行力）、貝（資金累積和本領(lǐng)沉淀）、凡（平常心態(tài)）。
公司組織架構(gòu)（更新于2017年3月）
網(wǎng)易
網(wǎng)易?NASDAQ:?NTES是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。網(wǎng)易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域都是具有行業(yè)標(biāo)桿的影響力。
????1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國十佳網(wǎng)站之首。
1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開放無限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱成為國內(nèi)第一大且布局最全面的電子郵件服務(wù)商。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個(gè)郵箱帳戶、實(shí)現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2012年8月，網(wǎng)易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版，其寫信語音輸入、無障礙設(shè)計(jì)、郵箱觸點(diǎn)、情感化設(shè)計(jì)等多項(xiàng)功能均是業(yè)界首創(chuàng)，網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)更是率先全面上線人臉識(shí)別功能，為用戶帳號(hào)安全多加一道防護(hù)門。2012年11月，網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國內(nèi)最大的郵件安全聯(lián)盟“網(wǎng)易郵箱誠信開放平臺(tái)”，幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動(dòng)，同時(shí)減少垃圾郵件對(duì)用戶日常郵箱使用的干擾。2013年，網(wǎng)易郵箱還與國航合作，旅客可以在空中實(shí)時(shí)登錄網(wǎng)易郵箱，網(wǎng)易郵箱成為第一個(gè)空中郵箱。2014年，網(wǎng)易郵箱公正郵服務(wù)正式上線。公正郵服務(wù)是網(wǎng)易郵箱為用戶提供了郵件證據(jù)留存、取證以及出證的一站式服務(wù)，解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年，網(wǎng)易郵箱戰(zhàn)略級(jí)移動(dòng)產(chǎn)品郵箱大師發(fā)展迅速，作為網(wǎng)易在移動(dòng)端的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，郵箱大師全面支持市場上所有主流郵箱品牌，精益求精的產(chǎn)品理念帶給用戶毫秒級(jí)的極速收發(fā)郵件體驗(yàn)。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長，讓更多行業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”，企業(yè)客戶數(shù)量已接近55萬家、校園郵合作高校已經(jīng)超過500家，超過3300萬名終端用戶，且老客戶保持接近90%的高續(xù)費(fèi)率。受益于企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域、渠道經(jīng)銷商建設(shè)領(lǐng)域和校園郵箱市場的快速發(fā)展，企業(yè)郵繼續(xù)保持業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位，在市場占有率和影響力方面無出其右。網(wǎng)易郵箱多年來堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動(dòng)中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌，網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，始終把用戶使用體驗(yàn)放在首位。在企業(yè)郵箱基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)需求，網(wǎng)易也為企業(yè)信息管理提供眾多企業(yè)服務(wù)云產(chǎn)品。
網(wǎng)易還與眾多領(lǐng)域巨頭企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，網(wǎng)易與中國電信合作推出企業(yè)易信、電話會(huì)議產(chǎn)品。企業(yè)易信于2016年9月正式推出的專業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。企業(yè)易信為所有政府、企業(yè)、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式，通過工作群、電話會(huì)議、重要通知等功能讓工作溝通更高效；更通過考勤管理、流程審批、工作日報(bào)等OA或應(yīng)用，讓工作更有執(zhí)行力。此外，網(wǎng)易聯(lián)手高教社推出的云端在線教育平臺(tái)---中國大學(xué)mooc平臺(tái)；網(wǎng)易與微軟合作的推出網(wǎng)易辦公套件；網(wǎng)易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網(wǎng)易公正郵服務(wù)；網(wǎng)易與唐橋公司合作推出網(wǎng)易云會(huì)議產(chǎn)品。后期也還將會(huì)更多行業(yè)標(biāo)桿單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
南寧公司辦公環(huán)境
南寧公司辦公環(huán)境

上班地點(diǎn)