職位描述
崗位職責:
1、維護老客戶:老客戶套餐到期通知其辦理續(xù)約升級;
2、發(fā)展新客戶:新裝電信寬帶,手機,座機等套餐;
任職資格:
1、性格開朗,充滿正能量;
2、沒有經驗沒關系,包教包會;
工作時間:8:45—12:00 14:30—18:00 月休4天
福利待遇:薪資=基本工資+績效提成+全勤獎+交通補貼+話費補貼+工齡獎+出國旅游+生日+節(jié)日
目前衡陽營業(yè)廳,皂角營業(yè)廳,北湖路營業(yè)廳,安吉萬達營業(yè)廳,桃花源營業(yè)廳,柳沙廳,瑯東九組營業(yè)廳等,南寧各區(qū)均有營業(yè)廳,現(xiàn)大量招收人才,歡迎您的加入??!
電話客服辦公點:興寧區(qū)朝陽路66號鉆石廣場。
晉升空間很大,目前公司正在快速發(fā)展,不斷開發(fā)新市場,只要你有想要晉升的想法,公司隨時可以給您提供發(fā)展的平臺。
公司簡介
本公司為中國電信營業(yè)廳,現(xiàn)招聘大量人才,歡迎您的加入。
這個企業(yè)沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達8小時前巫女士人事
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客服部經理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責: 1、負責公司客訴事件的處理、督辦及跟進,維護客戶滿意度; 2、對客戶反饋信息進行篩選、登記、整理、轉單,編制客戶跟進報表; 3、收集客服部所需相關資料信息,編制客服部各項報表; 4、對本部門員工進行考核與評估,培訓,提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上工作經驗,有客服等相關工作經驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質好,舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。17小時前陳女士
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網絡客服5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西風熙文化傳媒有限公司廣告崗位職責: 1:網絡客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內容進行數據分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標客戶進行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關系。17小時前人事部
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責: 1.負責團隊的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動管理、月度績效管理等 2.負責對客服團隊的服務質量以及效率進行把控,制定有效的監(jiān)控機制,提升團隊的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團隊處理嚴重投訴事件,降低投訴率 4.負責團隊內部的培訓和技能提升,優(yōu)化服務流程和方法 5.負責團隊內部的任務計劃制定以及實施 6.根據負責團隊的接待量、響應效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數據,通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經驗,有天貓、京東、拼多多至少2個平臺的客服管理崗經驗。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強的溝通表達能力,執(zhí)行力強具有大局觀。 5、良好的管理能力,應變能力和危機處理能力,及較強的時間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團隊缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。17小時前董杰
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辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓 職位要求: 有無經驗均可; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會有帶薪培訓 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達)17小時前
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微信客服(朝九晚六)3000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位職責: 1、主要負責公司產品在互聯(lián)網上的銷售; 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產品; 3、簡單的售后處理; 4、無需外跑,擅長使用網絡聊天軟件。 5、公司提供精準客戶資源 任職資格:對客服行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無須外出跑業(yè)務,不用打電話,不用出差,不用請客喝酒,獨立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機,企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入,并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間 4、會用電腦打字、不限專業(yè)與經驗(入職帶薪培訓); 薪資:無責底薪+雙提成+激勵獎金等,試用期一個月,帶薪培訓。 公司福利(一個月穩(wěn)當4K以上,不封頂) 1、過年紅包; 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補貼(上不封頂) 4、不定時升職加薪平臺 5、工作時間:9:00-18:00(7.5小時行政班),享受國家法定節(jié)假日; 試用期一個月,工作工具。精準客戶資源無限供應,高提成!公司誠摯歡迎您的加入!平臺給到你,其余能力越強!薪資越高!17小時前覃仕萍
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電商客服6000-11000元南寧南寧市金春商貿有限責任公司貿易/進出口工作內容: 1、接待咨詢客戶,能夠及對客戶提出的問題給出正確滿意的回復;解答疑問,促成訂單。 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內的產品并及時告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動; 3、及時處理售后問題,對退貨換貨的顧客進行電話溝通確認;對中差評及優(yōu)秀評價進行回復;遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。 4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通和解決疑難問題意識與能力, 5、對電商后臺有所了解,協(xié)助運營維持好店鋪的各項工作事宜。 任職要求: 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,熟悉電商/APP商城購物流程;1年以上電商網站/淘寶/天貓客服經驗優(yōu)先。 2、計算機操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個漢字/分鐘; 4、有較強的學習能力、溝通和說服能力、靈活踏實服從管理; 5、有客戶服務意識和銷售技巧; 6、對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神; 7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通; 8、有旺店、千牛、快遞助手等系統(tǒng)操作經驗優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓優(yōu)先; 9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時間是16:30-00:0017小時前
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網絡客服專員3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、了解客戶需要收集用戶反饋,及時回復線上發(fā)來的私信消息,保證及時響應率。 2、主動挖掘線索增加轉化機會,降低轉化成本,維護并進行粉絲互動。 3、將轉化、挖掘的線索分配給線索承接人員并做好銷售分配數據統(tǒng)計,持續(xù)迭代客服話術,提升轉化。 任職要求: 1、在線客服經驗從業(yè)經驗者優(yōu)先。 2、需要具備一定的管理思維。 3、心細,能抗壓,會一定變通 有網絡客服工作經驗優(yōu)先。17小時前王冶軍
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退款及工單客服(旗艦店)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 負責處理女裝旗艦店的退款、工單、信息等 任職資格: 1、有一定客服工作經驗優(yōu)先,小白有過客服實操經驗 2、打字快(入職40字;轉正60字);學習能力強,服從工作安排 3、可以接受打電話,無電話量任務要求(當產生退包異常時,需要與客戶、物流電話溝通解決) 上班時間:早班:8點-17點 中班:13點-22點 晚班:15點-12點 不需要上大夜班;單休17小時前傅小姐
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客服運營主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、負責客服團隊日常工作,合理協(xié)調一線客服工作班次,做好內部團隊激勵工作; 3、帶領團隊負責在線服務,及時收集客戶的信息及建議并及時反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應對客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級匯報團隊管理情況,負責團隊的管理和協(xié)調工作; 6、協(xié)助客服經理制定協(xié)調和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出; 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題,確保業(yè)務能夠順暢進行; 8、協(xié)助經理做數據分析和報告,對客戶服務數據進行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃; 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作,協(xié)調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 10、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內大型電商客服企業(yè)工作經歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ; 2、大專以及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經歷 ,三年以上客服運營管理經驗,管理人數在50人以上; 3、良好的領導能力,指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經驗; 4、良好的數據分析能力; 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。17小時前林杰
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