職位描述
工作內(nèi)容:
1、制定和落實客服部的各項服務(wù)計劃和客戶活動策劃方案,建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系;
2、負責(zé)客服投訴事件的處理與改進;
3、負責(zé)客服部的全面工作,及與物業(yè)管理中心和其他部門的工作協(xié)調(diào);4、負責(zé)物業(yè)費催繳工作,按管理規(guī)定執(zhí)行;
5、負責(zé)部門內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,市場營銷、公關(guān)類相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上物業(yè)管理客服主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、擅長客戶投訴處理和內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào),具有一定公關(guān)危機處理能力;4、親和力強、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),服務(wù)意識強,善于表達和溝通,有一定的文字編輯能力;
5、具有較好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力和一定的抗壓能力。
此職位享受社保、公積金、提成、年假、過節(jié)費等, 上班時間:長短周
上班地點:南寧市東盟商務(wù)區(qū)中柬路9號利海亞洲國際
公司簡介
廣州利海酒店物業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)化的一級資質(zhì)酒店及物業(yè)管理企業(yè)。是廣州市首批正式引入國際金鑰匙服務(wù)的酒店及物業(yè)管理公司之一 ,業(yè)務(wù)管理遍及全國,經(jīng)營范圍涉及酒店、商業(yè)綜合體(酒店式公寓、寫字樓、商場)、住宅小區(qū)、別墅區(qū)、景區(qū)、二手租售等項目。除主營的酒店物業(yè)管理外,還全資擁有商業(yè)咨詢、房產(chǎn)中介、家政、綠化園林、建筑裝修等子公司。 為滿足旗下多個領(lǐng)域業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,并致力打造中國一流的酒店物業(yè)管理企業(yè),利海酒店物業(yè)求賢若渴,廣征天下英才, 誠邀您加盟朝氣蓬勃的利海酒店物業(yè)團隊。在這里,您能找到最燦爛的陽光,最清新的空氣,最廣闊的舞臺。在這里,您將和1700多名利海酒店物業(yè)人一起,創(chuàng)造價值,實現(xiàn)人生理想,在這里,我們也一直致力打造給有夢想的人實現(xiàn)夢想的舞臺。
上班地點

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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程上門客戶500元/戶?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達1小時前巫女士人事
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網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西富之房科技有限公司計算機硬件了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作10小時前李立慶
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客服(百色)4000-9000元南寧-青秀區(qū)-米蘭大廈廣西鑫亞速商貿(mào)有限責(zé)任公司通信/電信運營、增值服務(wù)崗位職責(zé): 1、通過電話向客戶推薦運營商存量業(yè)務(wù),介紹資費套餐等業(yè)務(wù); 2、通過電話的形式向用戶收集電信運營商產(chǎn)品使用滿意度,溫馨提示用戶繳費和通知線上或線下門店活動等。 3、為客戶提供服務(wù)支持與解決方案。 任職資格: 1、年齡20~40周歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),會簡單的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 工作時間:上班時間9:00-12:30,15:00-18:30,月休6天,不加班,大部分節(jié)假日正常休息 薪資:底薪+提成+獎勵(綜合工資3000-8000,上不封頂)2025-06-19蘭女士
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電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西五加五科技有限公司計算機硬件專科及以上學(xué)歷 負責(zé)公司拼多多店鋪的運營推廣工作,承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負責(zé)上級交代的一些日常工作2025-06-17吳延鵬
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進,維護客戶滿意度; 2、對客戶反饋信息進行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進報表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項報表; 4、對本部門員工進行考核與評估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗,有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。2025-06-16陳女士
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負責(zé)團隊的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動管理、月度績效管理等 2.負責(zé)對客服團隊的服務(wù)質(zhì)量以及效率進行把控,制定有效的監(jiān)控機制,提升團隊的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團隊處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負責(zé)團隊內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負責(zé)團隊內(nèi)部的任務(wù)計劃制定以及實施 6.根據(jù)負責(zé)團隊的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù),通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗,有天貓、京東、拼多多至少2個平臺的客服管理崗經(jīng)驗。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強的溝通表達能力,執(zhí)行力強具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機處理能力,及較強的時間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團隊缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。2025-06-16董杰
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辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無經(jīng)驗均可; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得!??! 入職會有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達)2025-06-16
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺找到目標(biāo)客戶進行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。2025-06-16人事部
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客服(不含銷售性質(zhì))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶)受銀行委托全國各大信用卡風(fēng)險的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專以上學(xué)歷,無不良征信,無犯罪記錄 工作時間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績效獎金+社保。 工作地點:南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室2025-06-16文澤陽
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微信客服(朝九晚六)3000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡單的售后處理; 4、無需外跑,擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 5、公司提供精準(zhǔn)客戶資源 任職資格:對客服行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話,不用出差,不用請客喝酒,獨立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機,企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入,并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間 4、會用電腦打字、不限專業(yè)與經(jīng)驗(入職帶薪培訓(xùn)); 薪資:無責(zé)底薪+雙提成+激勵獎金等,試用期一個月,帶薪培訓(xùn)。 公司福利(一個月穩(wěn)當(dāng)4K以上,不封頂) 1、過年紅包; 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補貼(上不封頂) 4、不定時升職加薪平臺 5、工作時間:9:00-18:00(7.5小時行政班),享受國家法定節(jié)假日; 試用期一個月,工作工具。精準(zhǔn)客戶資源無限供應(yīng),高提成!公司誠摯歡迎您的加入!平臺給到你,其余能力越強!薪資越高!2025-06-16覃仕萍
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