職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,在平臺(tái)課程庫(kù)中為客戶搜索匹配課程;
2、線上為學(xué)員開通學(xué)習(xí)通道,線下組織學(xué)員按期開班上課,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,為客戶整理提交材料;
5、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)工作,督促學(xué)員參加學(xué)習(xí)。
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司簡(jiǎn)介
神鳥科技產(chǎn)業(yè)有限專注于各行業(yè)全崗位教學(xué)培訓(xùn)、考證、就業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈解決方案。現(xiàn)開發(fā)有繼續(xù)教育、職業(yè)崗位技能培訓(xùn)、黨建黨史教育、企業(yè)團(tuán)建等多個(gè)線上線下課件及實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。公司業(yè)務(wù)目前主要涉及文旅行業(yè)、大健康行業(yè)、食品行業(yè)、餐飲行業(yè)、建筑行業(yè)、安全生產(chǎn)、企業(yè)管理、金融財(cái)稅、國(guó)學(xué)禮儀、交通應(yīng)急等眾多行業(yè)領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)擁有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)線上線下融合,充分發(fā)揮移動(dòng)端、PC端大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),為客戶提供全方位多維度的教育培訓(xùn)整體解決方案,保障安全穩(wěn)定高質(zhì)量服務(wù)。
人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,是維系企業(yè)的紐帶,是公司的靈魂。公司信奉以人為本的管理理念,重視人才的開發(fā)和培養(yǎng),并竭力為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造各種條件,做到以事業(yè)留人、以發(fā)展留人、以文化留人。通過充分發(fā)揮員工的聰明才智使企業(yè)發(fā)展壯大,通過企業(yè)的發(fā)展壯大體現(xiàn)員工的自身價(jià)值。公司堅(jiān)持“賽馬不相馬”的原則,以“業(yè)績(jī)優(yōu)于資歷,能力高于學(xué)歷”和“德才兼?zhèn)洹弊鳛橛萌藰?biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)員工施展才華。同時(shí)企業(yè)要發(fā)展,就必須不斷提高員工的整體素質(zhì),公司提出了“培訓(xùn)是員工最大福利,發(fā)展是員工最好回報(bào)”的口號(hào),積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)條件,對(duì)自己的員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),充分發(fā)掘員工潛力、促進(jìn)人才成長(zhǎng)。
公司本著"用人之長(zhǎng),容人之短"的原則,對(duì)管理人員實(shí)行聘任制,為每個(gè)員工尋找最適合的崗位,也為每個(gè)崗位尋求最合適的員工。堅(jiān)持"尊重人,信任人,理解人"的原則,讓員工都覺得在這里可以發(fā)展。在"以人為本"的企業(yè)文化影響下,激勵(lì)每一名員工"自強(qiáng)自立愛崗敬業(yè),開拓進(jìn)取,協(xié)作奉獻(xiàn)",將全體員工的心與企業(yè)緊緊凝聚在一起,為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)南寧萬(wàn)科大廈A座 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門客戶500元/戶!??! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2025-06-16巫女士人事
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客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-06-16陳女士
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語(yǔ)言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶在線交流,解決客戶需求 4:在小紅書和抖音平臺(tái)找到目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通 5:做好回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系。2025-06-16人事部
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電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等 2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù),通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。2025-06-16董杰
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辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá))2025-06-16
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客服(不含銷售性質(zhì))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽(yáng)融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無(wú)需主動(dòng)開發(fā)客戶)受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專以上學(xué)歷,無(wú)不良征信,無(wú)犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保。 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室2025-06-16文澤陽(yáng)
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招電信外呼客服!無(wú)需經(jīng)驗(yàn)接受小白4000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時(shí)間: 早九晚六中午休息兩個(gè)半小時(shí),日工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí),周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢(shì): 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過外呼的形式,營(yíng)銷套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線或3號(hào)線 匯東國(guó)際8022025-06-16黃杰
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電信外呼客服+行政班工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí)不加班3000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工作內(nèi)容:1、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過系統(tǒng)外呼的形式,營(yíng)銷套餐續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有專業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話的工作。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎(jiǎng)金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時(shí),周日固定休息,法定節(jié)假日休息。 3、公司不定期組織團(tuán)建下午茶。 公司地止: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線或3號(hào)線 匯東國(guó)際8022025-06-16黃杰
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微信客服(朝九晚六)3000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線上接受客戶咨詢,為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后處理; 4、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 5、公司提供精準(zhǔn)客戶資源 任職資格:對(duì)客服行業(yè)有自信和激情,樂觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無(wú)須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話,不用出差,不用請(qǐng)客喝酒,獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī),企業(yè)微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯(cuò)的個(gè)人收入,并且還有巨大的個(gè)人職業(yè)晉升空間 4、會(huì)用電腦打字、不限專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)(入職帶薪培訓(xùn)); 薪資:無(wú)責(zé)底薪+雙提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金等,試用期一個(gè)月,帶薪培訓(xùn)。 公司福利(一個(gè)月穩(wěn)當(dāng)4K以上,不封頂) 1、過年紅包; 2、員工生日驚喜和過節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補(bǔ)貼(上不封頂) 4、不定時(shí)升職加薪平臺(tái) 5、工作時(shí)間:9:00-18:00(7.5小時(shí)行政班),享受國(guó)家法定節(jié)假日; 試用期一個(gè)月,工作工具。精準(zhǔn)客戶資源無(wú)限供應(yīng),高提成!公司誠(chéng)摯歡迎您的加入!平臺(tái)給到你,其余能力越強(qiáng)!薪資越高!2025-06-16覃仕萍
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招電信客服!無(wú)需經(jīng)驗(yàn)要求工作簡(jiǎn)單4000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合4k-6k以上不封頂,多勞多得! 上班時(shí)間: 早九晚六中午休息兩個(gè)半小時(shí),日工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí),周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢(shì): 行政班,不用外出!配備專屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶資源,通過外呼的形式,營(yíng)銷套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線或3號(hào)線 匯東國(guó)際8022025-06-16黃杰
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