職位描述
崗位職責(zé):
1、制定、落實(shí)門(mén)診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿(mǎn)意度及持續(xù)改進(jìn)方案;
2、制定回訪(fǎng)機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪(fǎng)和客戶(hù)管理工作;
3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料;
5、完成客戶(hù)部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門(mén)診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé) VIP 客戶(hù)診所/門(mén)診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門(mén)診患者的座談會(huì);
8、負(fù)責(zé)門(mén)診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理;
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專(zhuān)以上,健康管理、酒店管理專(zhuān)業(yè)。
2、具有 2 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
公司簡(jiǎn)介
藍(lán)大掌柜為醫(yī)生與客戶(hù)之間提供更優(yōu)質(zhì)的聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“中醫(yī)+西醫(yī)”“醫(yī)院+機(jī)構(gòu)”“康復(fù)+養(yǎng)老”“保健+藥善”相結(jié)合的社區(qū)醫(yī)療模式。以醫(yī)生、客戶(hù)為中心,聯(lián)合國(guó)內(nèi)外醫(yī)院、藥企、儀器及養(yǎng)老機(jī)構(gòu),參與掌柜醫(yī)學(xué)全科中心,并通過(guò)自主研發(fā)his系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)診,綜合診療、專(zhuān)家會(huì)診、多項(xiàng)轉(zhuǎn)診、醫(yī)療健康管理服務(wù)集一體的全科診所,從而構(gòu)建“基層看診”“多向轉(zhuǎn)診”“上下聯(lián)動(dòng)”“急慢分診”實(shí)現(xiàn)小病在全科診療,大病進(jìn)醫(yī)院,康復(fù)在社區(qū)的4S分診就醫(yī)方式。
同時(shí),藍(lán)大掌柜著重于為醫(yī)生提供醫(yī)療品質(zhì)資源,讓醫(yī)生快捷精準(zhǔn)的為客戶(hù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供一站式健康醫(yī)療服務(wù)。
藍(lán)大掌柜綜合服務(wù):
1.線(xiàn)上:開(kāi)啟線(xiàn)上預(yù)約,就醫(yī)咨詢(xún)問(wèn)診,線(xiàn)上商城,提供全面的健康咨詢(xún)
2.線(xiàn)下:醫(yī)學(xué)全科診療、中心藥房、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、康復(fù)中心、聯(lián)合醫(yī)養(yǎng),共享醫(yī)院,企業(yè)醫(yī)務(wù)
3.綜合服務(wù):上門(mén)問(wèn)診、護(hù)理陪護(hù)、專(zhuān)車(chē)接送、全程配送、國(guó)內(nèi)外轉(zhuǎn)診、私人醫(yī)生
藍(lán)大掌柜門(mén)診服務(wù):
醫(yī)學(xué)全科、中醫(yī)科、婦科、兒科、眼科、口腔科、檢驗(yàn)科、影像科
藍(lán)大掌柜萊茵湖畔門(mén)診地址:南寧市青秀區(qū)民族大道170號(hào)萊茵湖畔C組團(tuán)B2012-2015商鋪;
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)藍(lán)大掌柜 查看上班路線(xiàn)
-
可能感興趣的職位
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)!??! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)7小時(shí)前巫女士人事
-
電商客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西五加五科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件專(zhuān)科及以上學(xué)歷 負(fù)責(zé)公司拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣工作,承擔(dān)日常店鋪客服工作; 負(fù)責(zé)上級(jí)交代的一些日常工作2025-06-17吳延鵬
-
客服部經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2、對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶(hù)跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門(mén)人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-06-16陳女士
-
辦公室客服,早9晚6,不加班7000-8000元南寧-良慶區(qū)本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶(hù)資源,然后加微信,純客服不需要銷(xiāo)售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。。?入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線(xiàn)地鐵直達(dá))2025-06-16
-
電商客服主管5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等 2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶(hù)反饋問(wèn)題類(lèi)型客戶(hù)反饋問(wèn)題和優(yōu)化意見(jiàn)等數(shù)據(jù),通過(guò)有效分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。2025-06-16董杰
-
網(wǎng)絡(luò)客服5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語(yǔ)言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶(hù)在線(xiàn)交流,解決客戶(hù)需求 4:在小紅書(shū)和抖音平臺(tái)找到目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通 5:做好回訪(fǎng)工作,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。2025-06-16人事部
-
招電信外呼客服!無(wú)需經(jīng)驗(yàn)接受小白4000-6000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時(shí)間: 早九晚六中午休息兩個(gè)半小時(shí),日工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí),周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢(shì): 行政班,不用外出!配備專(zhuān)屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話(huà),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線(xiàn)或3號(hào)線(xiàn) 匯東國(guó)際8022025-06-16黃杰
-
電信外呼客服+行政班工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí)不加班3000-5000元南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際工作內(nèi)容:1、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話(huà)的工作。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎(jiǎng)金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時(shí),周日固定休息,法定節(jié)假日休息。 3、公司不定期組織團(tuán)建下午茶。 公司地止: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線(xiàn)或3號(hào)線(xiàn) 匯東國(guó)際8022025-06-16黃杰
-
微信客服(朝九晚六)3000-8000元南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)南寧雅尚電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線(xiàn)上接受客戶(hù)咨詢(xún),為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后處理; 4、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 5、公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源 任職資格:對(duì)客服行業(yè)有自信和激情,樂(lè)觀積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無(wú)須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話(huà),不用出差,不用請(qǐng)客喝酒,獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī),企業(yè)微信等聊天工具成交客戶(hù)。 3、每月不僅有不錯(cuò)的個(gè)人收入,并且還有巨大的個(gè)人職業(yè)晉升空間 4、會(huì)用電腦打字、不限專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)(入職帶薪培訓(xùn)); 薪資:無(wú)責(zé)底薪+雙提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金等,試用期一個(gè)月,帶薪培訓(xùn)。 公司福利(一個(gè)月穩(wěn)當(dāng)4K以上,不封頂) 1、過(guò)年紅包; 2、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補(bǔ)貼(上不封頂) 4、不定時(shí)升職加薪平臺(tái) 5、工作時(shí)間:9:00-18:00(7.5小時(shí)行政班),享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日; 試用期一個(gè)月,工作工具。精準(zhǔn)客戶(hù)資源無(wú)限供應(yīng),高提成!公司誠(chéng)摯歡迎您的加入!平臺(tái)給到你,其余能力越強(qiáng)!薪資越高!2025-06-16覃仕萍
-
客服(不含銷(xiāo)售性質(zhì))6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城沈陽(yáng)融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)工作內(nèi)容: 1.通過(guò)電話(huà)形式給銀行信用卡逾期客戶(hù)核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶(hù)正確還款,避免影響征信。 3.為客戶(hù)提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷(xiāo)售(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù))受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專(zhuān)以上學(xué)歷,無(wú)不良征信,無(wú)犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保。 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室2025-06-16文澤陽(yáng)
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售微信客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/微信客服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)客服售前售后打字電腦客服微信客服淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)線(xiàn)上客服電商平臺(tái)客服電商客服在線(xiàn)咨詢(xún)晚班客服微信客服專(zhuān)員售前售后咨詢(xún)微信客服助理網(wǎng)店客服在線(xiàn)客服客服售前售后線(xiàn)上客服銷(xiāo)售線(xiàn)上客服運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)客服拼多多客服微信咨詢(xún)客服線(xiàn)上銷(xiāo)售客服線(xiàn)上平臺(tái)客服天貓售前售后電商銷(xiāo)售客服打字客服天貓拼多多客服天貓京東拼多多客服游戲客服
行業(yè)招聘

- 廣西藍(lán)大掌柜醫(yī)療投資有限公司
- 所在行業(yè) 紡織/化學(xué)/投資
- 成立時(shí)間 11年(2014年4月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --