職位描述
工作職責(zé):
1、日常顧客服務(wù):負(fù)責(zé)廣場(chǎng)總機(jī)接聽(tīng)、播音服務(wù)、解答顧客咨詢(xún)、提供便民服務(wù),如:輪椅、嬰兒椅等租賃;提供針線包等,顧客投訴接待工作、客訴回訪工作,積分兌換:積分兌現(xiàn)、積分兌禮品,協(xié)助進(jìn)行電子發(fā)票開(kāi)具、打印;
2、VIP顧客服務(wù):會(huì)員活動(dòng)的組織實(shí)施,會(huì)員信息維護(hù):針對(duì)VVIP顧客,完善顧客信息,對(duì)客人消費(fèi)偏好進(jìn)行分析,做到定向推送、維護(hù);
3、儲(chǔ)值卡管理:儲(chǔ)值卡日常售卡、開(kāi)票、盤(pán)點(diǎn),儲(chǔ)值卡庫(kù)存保管及核對(duì);
4、活動(dòng)配合:大型活動(dòng)會(huì)員邀約:如名品活動(dòng)會(huì)員電話(huà)邀約,活動(dòng)抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng);
6、解答線上商城客戶(hù)咨詢(xún)及退換貨處理服務(wù);
7、協(xié)助客服部負(fù)責(zé)人管理客服團(tuán)隊(duì)、月度排班。
任職要求:
1、學(xué)歷本科以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞播音、外語(yǔ)、金融、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、女生身高165cm+,男生身高175cm+;
3、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,同崗位1年以上;
4、掌握一定的客服相關(guān)知識(shí),了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的整體流程和相關(guān)知識(shí);
5、具備良好的職業(yè)道德,相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)能力,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠完成績(jī)效指標(biāo)。
6、上班時(shí)間:早班9:00-17:30/晚班13:40-22:10,月度排班制(月休7-9天)
公司簡(jiǎn)介
杉杉商業(yè)集團(tuán)成立于2016年11月28日,是全國(guó)杉杉奧特萊斯的集團(tuán)公司,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的奧特萊斯連鎖企業(yè)。專(zhuān)注于奧特萊斯商業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與管理。截止2023年12月,寧波、 哈爾濱、鄭州、晉中、南昌、贛州、蘭州、衡陽(yáng)、烏魯木齊、沈陽(yáng)、貴陽(yáng)、深圳、南寧、徐州、太原、天津16座大型奧特萊斯商業(yè)綜合體已成功屹立于中國(guó)奧萊版圖之上。預(yù)計(jì)至2024年還將有成都、鄭州二店、大連、合肥等杉杉奧特萊斯商業(yè)綜合體陸續(xù)崛起。
南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目為自治區(qū)重大項(xiàng)目之一,也是2021年南寧市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目位于江南區(qū)上津路6號(hào),占地面積204畝,總建筑面積10萬(wàn)平方米,總投資約20億元。2022年9月正式開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)率高達(dá)96%,入駐240個(gè)品牌,其中首進(jìn)廣西品牌30個(gè),日均客流量達(dá)3萬(wàn)人次,同時(shí)提供就業(yè)崗位2000余個(gè)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市江南區(qū)南寧杉杉奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)5小時(shí)前巫女士人事
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私域客服(線上客服)4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西聚量互聯(lián)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)上班時(shí)間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息,定薪+提成。 一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司短視頻業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到私域(如微信)的客戶(hù)咨詢(xún)、答疑、成交等業(yè)務(wù); 2、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún),明確客戶(hù)需求,推銷(xiāo)公司在售項(xiàng)目,確保成交的順利完成; 3、收集整理在售項(xiàng)目信息,完善項(xiàng)目資料,形成專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一話(huà)術(shù)模版; 4、做好客戶(hù)的跟蹤服務(wù),積極解決客戶(hù)的問(wèn)題,維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系; 5、與團(tuán)隊(duì)合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度; 二、任職條件: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問(wèn)題能力; 3、有短視頻運(yùn)營(yíng)線上轉(zhuǎn)私域的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。15小時(shí)前5257491@qq.com
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吧臺(tái)客服4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西悅恒項(xiàng)目管理有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1、年齡35歲下,身高165cm以上; 2、品貌佳、氣質(zhì)好,思維活躍敏捷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力與執(zhí)行力; 3、負(fù)責(zé)提供茶水和果盤(pán)服務(wù)等,具有烘焙、果飲制作茶藝制作技能者優(yōu)先; 4、具有服務(wù)意識(shí),有酒店服務(wù)或案場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者及退伍軍人優(yōu)先。15小時(shí)前房住學(xué)
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聯(lián)通客服話(huà)務(wù)崗(本部)4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)通客服話(huà)務(wù)崗 一、工作職責(zé):負(fù)責(zé)為10010人工熱線客戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴、用戶(hù)回訪、來(lái)電營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)客戶(hù)的電話(huà)回訪,對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。 二、職位要求 學(xué)歷:高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆大專(zhuān)畢業(yè)實(shí)習(xí)生。 年齡:18周歲以上,男女不限。 其他:具備基本電腦打字能力,喜歡與人溝通、耐心,具有親和力,接受輪班工作制度。15小時(shí)前馮輝洋
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電商客服2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾博儀器儀表有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún)(公司淘寶,阿里巴巴等); 2 、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)安裝、使用過(guò)程中的問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)工作壓力; 3、擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話(huà)溝通、交流; 4、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),有電商背景。熟練計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。 工作時(shí)間:每周工作五天,早上8:00-12:00,下午13:00-17:30,周末雙休。 薪酬待遇:底薪+房補(bǔ)+飯補(bǔ)+績(jī)效+社保 工作地點(diǎn):南寧高新區(qū)高新四路5號(hào)綜合樓西面三樓諾博公司15小時(shí)前覃女士
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電商客服專(zhuān)員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運(yùn)二手車(chē)市場(chǎng)自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷,非誠(chéng),謝謝! 公司待遇: 1、豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 2、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休(按國(guó)家節(jié)假日休息); 3、 工資:3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上! 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作,為客戶(hù)解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶(hù)售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作2、售前:能熟悉店鋪各類(lèi)商品名稱(chēng)以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣(mài)點(diǎn),了解客戶(hù)需求引導(dǎo)達(dá)成銷(xiāo)售 3、售后:為客戶(hù)解決售后相關(guān)的問(wèn)題,售后問(wèn)題如:物流問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)漏發(fā)問(wèn)題、退貨換貨問(wèn)題等4、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。 崗位要求 1、對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度50字/分鐘及以上,熟悉電腦操作; 2、性格開(kāi)朗自信熱情,有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮) 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力.15小時(shí)前蔡經(jīng)理
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網(wǎng)絡(luò)客服人員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷,非誠(chéng),謝謝! 本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬招聘網(wǎng)絡(luò)客服人員若干名。 公司待遇: 1、 帶薪培訓(xùn),入職免費(fèi)培訓(xùn),專(zhuān)人交會(huì)上手; 2、 豐富的公司員工活動(dòng) (聚餐、KTV、旅游、郊游等); 3、 上班時(shí)間:9:00~12:00 ;14:00~18:00 周末雙休; 4、 工資:無(wú)責(zé)底薪2500/3500/4000+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利; 任職資格 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電話(huà)網(wǎng)絡(luò)等推廣方式。 具備優(yōu)秀的溝通能力和銷(xiāo)售技巧,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利。 富有開(kāi)扣精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有良好的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力。 工作踏實(shí)負(fù)責(zé)。 具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的系統(tǒng)管理有一定經(jīng)驗(yàn),能管理及發(fā)展客戶(hù),熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用,有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力。 ###形象好,氣質(zhì)佳,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先入取。###15小時(shí)前蔡經(jīng)理
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銷(xiāo)售客服(雙休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西鑫浩國(guó)工程咨詢(xún)有限公司計(jì)算機(jī)軟件(一)崗位職責(zé): 1、為企業(yè)、政府單位提供咨詢(xún)服務(wù)工作。 2、對(duì)公司固有資源進(jìn)行跟進(jìn)和后期服務(wù)工作。 3、定期與所負(fù)責(zé)的單位進(jìn)行聯(lián)系。 (二)任職條件 1、有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 2、口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力; 3、抗壓力強(qiáng),有主動(dòng)服務(wù)意識(shí),注重團(tuán)隊(duì)合作 ; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 5、有保險(xiǎn)/房地產(chǎn)/電話(huà)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; (三)薪酬待遇:底薪(3500-4000)+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+社保,表現(xiàn)優(yōu)秀者,年薪20W以上不是問(wèn)題; ★其它福利待遇: 1)雙休,享受?chē)?guó)家法定帶薪假日,春節(jié)放假可達(dá)12天或以上; 2)每年享有公司組織的優(yōu)秀員工或?qū)m?xiàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。 3)正式享有一次公司組織的旅游或相關(guān)的集體戶(hù)外活動(dòng); 4)員工生日享有公司的生日紅包;15小時(shí)前寧女士
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本地投訴處理員(本部)3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、 工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線、營(yíng)業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類(lèi)工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督; 二、 職位要求: 1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,18-35歲,專(zhuān)業(yè)不限,男女不限。 2、 打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、 具有良好的服務(wù)意識(shí);善于與人溝通,應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。15小時(shí)前馮輝洋
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物業(yè)案場(chǎng)客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話(huà)流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常接待工作; 2、吧臺(tái)出品制作及物資管理。15小時(shí)前唐小姐
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行業(yè)招聘

- 南寧杉杉奧特萊斯商業(yè)廣場(chǎng)有限公司
- 所在行業(yè) 商業(yè)廣場(chǎng)
- 成立時(shí)間 4年(2021年5月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
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¥7000-9000元
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設(shè)計(jì)主管(儲(chǔ)備)
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¥6000-8000元
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電商設(shè)計(jì)師(線上商城)
¥5000-6000元
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¥5000-6000元
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