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職位描述

電商客服

工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)美團(tuán)APP平臺(tái)的在線(xiàn)服務(wù),并熟悉平臺(tái)在線(xiàn)溝通工作臺(tái)(例如QQ,微信等),及時(shí)詳細(xì)的回復(fù)客戶(hù)的各種咨詢(xún);
2、負(fù)責(zé)客服電話(huà)的日常接聽(tīng),并處理客戶(hù)的訂單,跟蹤訂單物流狀態(tài),及時(shí)處理疑難問(wèn)題;
3、積極參加在售產(chǎn)品培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)會(huì)議,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高詢(xún)單轉(zhuǎn)化率;
4、定期做售后回訪(fǎng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售;
5、完成上司交付的其他工作。

任職資格
1、有在線(xiàn)客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、掌握基本辦公軟件;
3、具備客戶(hù)為先的服務(wù)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心,有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備良好的心理素質(zhì),能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能快速響應(yīng),適應(yīng)能力強(qiáng)。

面試及工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)萬(wàn)秀北路448號(hào)一樓大嘉利生活超市

如有意應(yīng)聘,請(qǐng)先在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,待遇***,合則約見(jiàn)。

公司簡(jiǎn)介

????龍嘉昌泰百貨超市成立于2007年.位于廣西崇左市龍州縣城北路10號(hào)龍嘉大廈一.二樓.占地面積3000多平方米.主要經(jīng)營(yíng)食品.日化.家居.家電.服裝等中高檔百貨商品.龍嘉百貨超市2008年被崇左市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“2007年度消費(fèi)者誠(chéng)信單位”.同年被自治區(qū)創(chuàng)建無(wú)假冒偽劣商品示范街(店)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“無(wú)假冒偽劣商品示店”.龍嘉昌泰百貨超市目前擁有4家.分別位于南寧萬(wàn)秀北路.龍州城北路.龍州銀晟苑.龍州利民街.

????現(xiàn)因新店南寧萬(wàn)秀店業(yè)務(wù)拓展需要.急需招聘諸多人才.歡迎有志之士加入我公司共同發(fā)展.

????如有意應(yīng)聘者.請(qǐng)先在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷.合則約見(jiàn).

各公司具體地址:?

龍嘉昌泰百貨超市

???南寧萬(wàn)秀店??南寧萬(wàn)秀北路448號(hào)一樓?????????????????0771-****819

???龍州城北店??崇左龍州城北路10號(hào)??????????????????????0771-****088

???龍州銀晟店??崇左龍州城北路40號(hào)銀晟苑一號(hào)樓????0771-****302

???龍州利民店??崇左龍州利民街31號(hào)l棟??????????????????0771-****626

龍嘉大酒店????崇左龍州城北路10號(hào)???????????????????????0771-****888

上班地點(diǎn)

工作地址: 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù)!?。?主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資待遇:上門(mén)客戶(hù)提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-06-16
巫女士
人事
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2、對(duì)客戶(hù)反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶(hù)跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門(mén)人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
2025-06-16
陳女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等 2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控,制定有效的監(jiān)控機(jī)制,提升團(tuán)隊(duì)的效率,降低退款及投訴率 3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件,降低投訴率 4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升,優(yōu)化服務(wù)流程和方法 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施 6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶(hù)反饋問(wèn)題類(lèi)型客戶(hù)反饋問(wèn)題和優(yōu)化意見(jiàn)等數(shù)據(jù),通過(guò)有效分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出解決方案和優(yōu)化建議 任職要求: 1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,能夠熟練通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件等。 3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。 4、頭腦清晰,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀(guān)。 5、良好的管理能力,應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力,及較強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷,指出并改正優(yōu)化,具備抗壓能力。
2025-06-16
董杰
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1:網(wǎng)絡(luò)客服,具備良好的溝通能力,以及語(yǔ)言組織能力,整合資源。 2:整理收集投放的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化推廣策略 3:與客戶(hù)在線(xiàn)交流,解決客戶(hù)需求 4:在小紅書(shū)和抖音平臺(tái)找到目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行溝通 5:做好回訪(fǎng)工作,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
2025-06-16
人事部
南寧-良慶區(qū)
本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶(hù)資源,然后加微信,純客服不需要銷(xiāo)售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可; 工作時(shí)間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對(duì)面,樓下是三號(hào)線(xiàn)地鐵直達(dá))
2025-06-16
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
工作內(nèi)容: 1.通過(guò)電話(huà)形式給銀行信用卡逾期客戶(hù)核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶(hù)正確還款,避免影響征信。 3.為客戶(hù)提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷(xiāo)售(無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù))受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—40,男女不限,學(xué)大專(zhuān)以上學(xué)歷,無(wú)不良征信,無(wú)犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:底薪3000+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保。 工作地點(diǎn):南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室
2025-06-16
文澤陽(yáng)
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合4k-7k以上不封頂,多勞多得! 上班時(shí)間: 早九晚六中午休息兩個(gè)半小時(shí),日工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí),周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢(shì): 行政班,不用外出!配備專(zhuān)屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話(huà),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線(xiàn)或3號(hào)線(xiàn) 匯東國(guó)際802
2025-06-16
黃杰
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
工作內(nèi)容:1、室內(nèi)空調(diào)辦公,不需要自己找客源,不用外出,辦公環(huán)境舒適。根據(jù)電信提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),工作容易上手。 任職要求: 1、年齡20-50周歲,學(xué)歷不限。 2、能接受打電話(huà)的工作。 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)。 薪資待遇: 1、階梯式底薪2500-3200+提成+獎(jiǎng)金,月綜合薪資 3000-5000,上不封頂。 2、上午9:00-12:00,下午14:30-18:00,每天工作6.5小時(shí),周日固定休息,法定節(jié)假日休息。 3、公司不定期組織團(tuán)建下午茶。 公司地止: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線(xiàn)或3號(hào)線(xiàn) 匯東國(guó)際802
2025-06-16
黃杰
南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)
南寧雅尚電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,線(xiàn)上接受客戶(hù)咨詢(xún),為顧客推薦合適的產(chǎn)品; 3、簡(jiǎn)單的售后處理; 4、無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。 5、公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源 任職資格:對(duì)客服行業(yè)有自信和激情,樂(lè)觀(guān)積極,敢于挑戰(zhàn)高薪! 工作環(huán)境: 1、上朝九晚六行政班,工作輕松,無(wú)須外出跑業(yè)務(wù),不用打電話(huà),不用出差,不用請(qǐng)客喝酒,獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī),企業(yè)微信等聊天工具成交客戶(hù)。 3、每月不僅有不錯(cuò)的個(gè)人收入,并且還有巨大的個(gè)人職業(yè)晉升空間 4、會(huì)用電腦打字、不限專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)(入職帶薪培訓(xùn)); 薪資:無(wú)責(zé)底薪+雙提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金等,試用期一個(gè)月,帶薪培訓(xùn)。 公司福利(一個(gè)月穩(wěn)當(dāng)4K以上,不封頂) 1、過(guò)年紅包; 2、員工生日驚喜和過(guò)節(jié)禮品等: 3、逐年遞增的工齡補(bǔ)貼(上不封頂) 4、不定時(shí)升職加薪平臺(tái) 5、工作時(shí)間:9:00-18:00(7.5小時(shí)行政班),享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日; 試用期一個(gè)月,工作工具。精準(zhǔn)客戶(hù)資源無(wú)限供應(yīng),高提成!公司誠(chéng)摯歡迎您的加入!平臺(tái)給到你,其余能力越強(qiáng)!薪資越高!
2025-06-16
覃仕萍
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
薪資待遇: 階梯式底薪2500-3200+獎(jiǎng)金+提成,綜合4k-6k以上不封頂,多勞多得! 上班時(shí)間: 早九晚六中午休息兩個(gè)半小時(shí),日工作時(shí)長(zhǎng)6.5小時(shí),周天固定休息,節(jié)假日放假。 崗位優(yōu)勢(shì): 行政班,不用外出!配備專(zhuān)屬客服坐席辦公設(shè)備,辦公環(huán)境舒適,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可加入我們。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老用戶(hù)資源,通過(guò)外呼的形式,營(yíng)銷(xiāo)套餐升檔,續(xù)約,手機(jī)分期購(gòu)等電信優(yōu)惠活動(dòng)。 任職要求: 1、年齡20歲-45歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話(huà),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職 公司地址: 青秀區(qū)金湖廣場(chǎng)地鐵B出口地鐵1號(hào)線(xiàn)或3號(hào)線(xiàn) 匯東國(guó)際802
2025-06-16
黃杰
南寧市大嘉利超市投資管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市大嘉利超市投資管理有限公司
所在行業(yè) 超市/投資/投資管理
成立時(shí)間 9年(2015年11月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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